服务承诺

服务承诺我们公司很荣幸地接到本工程项目的招标文件，在接到招标文件和图纸后，我公司非常重视这次招标，组织了专门的投标领导班子，集中了较强的技术人员，进行了认真的调查研究，逐项进行分析、测算，并确定了我公司的投标原则：我公司严格按照贵单位招标规定，完全接受招标文件及答疑文件(如果有)的全部内容，并作出如下承诺：一、工程质量承诺：工程质量达到符合国家质量验收备案标准，如果该工程质量达不到标准，我公司承担由此造成的一切损失及赔偿费用。二、安全生产、文明施工承诺：1、严格执行建设部“建设工程施工现场管理规定”和有关部门的有关规定；2、施工现场不允许无关人员随便出入，严格遵守各项规章制度；3.安全目标：杜绝死亡、重伤事故；4.文明工地目标：市级文明工地。三、服务态度承诺：我公司将针对本工程特点，结合自身的条件，尽最大努力为招标人排忧解除难。比如：项目经理常驻工地，为建设、监理提供现场办公室及办公桌椅及生活保障设施及用品。a、我公司将派有经验的优秀项目部施工本工程，管理人员按要求持证上岗，并保证项目经理常驻工地，否则原意接受建设单位的处罚，并承担由此给建设单位造成的损失。b、我公司认可招标文件的所有内容，并保证在招标文件所规定的框架进行投标，按招标工期及质量目标完成施工任务。c、我公司保证对本工程的技术管理人员、施工机械与资金的充足供应，以足够的实力保证在业主资金不到位时而不影响施工进度。d、我公司为省建设厅安全施工先进企业与省级“重合同、守信誉”，近三年内无重大安全责任事故和违约行为。e、我公司经营状况良好，对于解决农民工工资问题措施得力，截止投标之日止，并不存在拖欠或克扣农民工工资的行为。我公司承诺：在中标后及时、足额存入农民工工资保障金；一旦我公司承包的建筑工程项目中出现拖欠职工工资的情况，可由建设行政主管部门从工资保障金中先予划支。四、工程回访及保修承诺工程竣工验收后，由我公司组织有关职能部门定期进行工程回访工作，认真听取建设单位的意见和建议，做好工程保修工作，确保工程质量及良好的使用功能。工程的保修回访严格执行国务院颁发的《建设工程质量管理条例》中关于建设工程质量保修制度，工程竣工验收时向建设单位提交工程竣工报告，并向建设单位出具质量保修书，质量保修书中明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任。在承诺的保修期内，分专业向业主提供保修卡，与业主建立固定、快捷的联系方式。工程竣工后，对业主相关人员进行必要的培训与交底。如业主有进一步的工程保修或售后服务方面的要求或期望，我公司将积极配合与工作。我公司承诺在业主拨打维修电话或接到书面维修通知12小时内作出回应，24小时内派人实地查看，并作出初步处理意见，48小时内开始维修施工。五、务实保证措施承诺：（1）工期：我公司承诺本工程的工期为40日历天。我公司保证为本工程配备足够的人员及施工设备、资金，施工人员实行两班倒制，确保工程按时交工。我公司保证在施工中采取先进的施工方法及工艺，制定严格的工期保障措施以尽早完成本工程施工任务，并保证不因节假日和农忙季节等原因而影响工期。（2）质量：符合国家质量验收备案标准，投入优秀的施工管理人员与技术人员，供应充足的施工机械。（3）不转包承诺我公司独立参本工程的投标，不与任何单位组成联合体参加投标、中标后不得转包。（4）不挂靠承诺我公司承诺独立做此工程，绝不存在挂靠现象。（5）购买材料、设备：进场的施工材料及设备由我方采购供应。各种材料保证为大厂正规合格材，严格控制工程材料质量以保证质量目标的实现。（6）与业主、监理的配合：在保证质量的前提下抢工期，保证按合同工期完成工程。施工中，我公司将和业主、设计及监理单位密切配合，建立每周生产例会制度，项目部每周召开一次协调会，及时解决施工中出现的问题，做到大事处理迅速，小事不过夜，采用倒排施工计划安排施工生产，加强全体员工的紧迫感和责任心。加强同建设单位有关部门的联系，取得各方面支持，消除各种可能造成的停工的因素。设计单位、建设单位、监理单位、施工单位四方紧密配合，通力合作，工程开工后要求设计，甲方代表进驻施工现场，使工程在进行中出现的各类有关问题能得以及时解决，确保各部位施工顺利进行。六、继续施工能力和施工进度承诺：我公司是在依靠科技进步、优化施工管理的基础上进行投标报价的。如我公司中标，将在此郑重承诺：农忙期间不停工，确保总工期不变。在招标人资金不到位的情况下保证能够正常施工，并按工期及质量要求交工。保证按施工进度计划连续施工。七、其它承诺1、若我公司中标，将严格按照合同及投标承诺，认真履行乙方职责，“保质、保量、优质、高速”全面完成施工任务。2、工程开工后，如果业主工程款不能及时到位，我公司将自筹资金，保证工程顺利进行，不耽误工期。3、我公司在整个工程施工期间，对所有参加工程施工运输散体货物的车辆安装密置，防止施工期间的二次污染。4、我公司承诺拟派该工程项目经理及项目部成员不更换、不兼职。对于不称职的人员,招标人有权要求我公司随时更换。5、全力支持业主及监理工作，服从业主及监理单位、现场监理人员的领导，同业主及监理单位搞好关系。6、我公司承诺：我公司对现有设备进行维护检修，保证设备完好率100％，确保一旦中标，将按投标文件中满足本工程合同段施工所需的机械进入现场。7.我公司承诺：本招标文件的技术标准和要求严格按国家现行相关标准执行。8.我单位承诺对投标文件作出实质性承诺。单位名称：_（盖章）法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）_2016年_3_月23日