公安消防部队官兵在执勤训练和抢险救援中的心理问题及其解决方法

1公安消防部队官兵在执勤训练和抢险救援中的心理问题及其解决方法刘伟摘要公安消防部队作为一个特殊群体，无时无刻都面临着血与火、生与死的考验，工作任务的特殊性，决定了消防官兵要承受巨大的生理和心理压力。在公安消防部队开展心理工作刻不容缓。关键词值勤训练、抢险救援、心理教育、心理疏导随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济的飞速发展，当今社会的经济成分、组织形式、利益分配、就业方式日趋多样化、复杂化，人们的行为观念、价值取向等时刻发生着变化，人与人之间的竞争日益剧烈，给社会各个群体造成了巨大的心理压力，“心理健康”已成为一个值得关注的社会问题。公安消防部队作为一个担负着防火、灭火和“抢险救援”任务的特殊群体，无时无刻都面临着血与火、生与死的考验，工作任务的特殊性和危险性决定了消防官兵要承受巨大的心理压力和生理压力。为了培养官兵良好的心理适应能力、接受新知识的能力、引导官兵建立健全人格，积极向上的精神，养成良好的意志品质，提高官兵情绪感知能力和控制能力，引导教育官兵正确处理心理问题使其树立正确的世界观、人生观、价值观，适应公安消防部队的生活，对火场各种危险情况有良好的应变能力，在公安消防部队中开展心理工作已刻不容缓。1.公安消防部队在执勤训练和抢险救援中的心理问题公安消防部队是一支同火灾等各种灾害作斗争的战斗队，点多面广，“养兵千日、用兵千日”，生活环境复杂，工作环境危险，消防官兵长期处在一种高度紧张的战斗集体中训练、执勤、生活和工作，会因此逐步形成鲜明的个性心理特征，表现出特有的能力、气质和性格，也就不可避免地出现各种心理问题。2在执勤训练中表现为：害怕训练，一听到训练哨声，心就发虚，心中紧张；不愿训练，懒惰思想严重；不重视训练，不能静心训练；对器材的了解粗枝大叶而又夜郎自大；自以为自己是老兵，虽然自己做不好，又不虚心请教，但见到比自己兵龄短的同志做不好时，而又严词批评、挖苦；只看不练，干部在就训练，干部不在就偷懒；外出训练异常活跃，大呼小叫，不能维护军人形象。外出执勤不认真，不负责，认为只要自己不犯错，别人失误造成的事故就与自己无关，集体观念不强；执勤目的不端正，感觉执勤很风光，很随便，可到处逛，才去执勤而忘记职责。在抢险救援中表现为：赶赴现场途中耀武扬威，爱出风头；喜欢混乱场面，到达灾害现场大呼小叫，好像他是总指挥，人为制造混乱；前冲后跑，看似忙碌其实不知道自己到底该干什么，这是心慌的表现；只干眼色活，干部在时，勇往直前，干部不在时，“隐居二线”，把自己的职责束之高阁；害怕见到血腥的场面和复杂危险的场面，见到后内心发慌、出虚汗，甚至呕吐、昏厥；只顾自身安全，畏缩不前；遇到救灾和抢险情况，内心产生懒惰思想，只让别人干，自己躲在远处看等等。以上这些心理问题在基层中队很普遍，给中队各项工作的开展带来很多不便，必须得到解决。要解决以上这些心理问题，最有效的方法就是进行心理教育和心理疏导，提高广大官兵的心理素质和解决心理问题的能力。2.解决方法2.1健康教育健康教育是研究保健知识传播技术及针对不健康行为的教育和干预方法，通过改变不健康行为和建立健康行为，达到促进健康的目的的一门科学。公安消防部队心理健康教育是应用心理学的原理、方法，将心理学、心理卫生、心理保健等相关信息传播给官兵，对官兵进行心理健康观、价值观认知教育以及3心理素质训练，针对特定行为进行干预，帮助官兵掌握心理健康知识，树立正确的心理健康观念，了解自身心理状况，掌握应付心理冲突、心理紧张和心理压力方法，全面提高官兵心理素质，健全人格，增加承受挫折、适应环境的能力，从而为加强部队正规化建设，提高部队战斗力奠定基础。其教育内容有：心理常识教育、自信心教育、成就动机教育、创造力教育、挫折教育、心理激励教育、环境适应性教育。针对不同人、不同情况开展不同教育，其任务是：一是培养和优化部队官兵的心理素质和心理结构，促进受教育者充分发挥心理潜能，取得相应成就；二是针对官兵的心理问题和心理疾病进行咨询治疗，使其恢复正常生活。实施心理健康教育，既要从微观上进行细部设计和操作，又要从宏观上进行整体规划和调控，要讲究方法。公安消防部队开展心理健康教育，主要是运用以下方法：2.1.1教育引导政治合格是部队管理教育工作的首要目标，开展心理健康教育，首先要摆正心理健康教育工作与思想政治的关系，做好教育引导工作，提高官兵的道德水平和是非辨别能力。2.1.2心理训练通过有目的、有计划地实施心理训练，增强官兵的心理素质，帮助官善于学习，完成各项任务；战时能够保持心理平衡，以最佳的心态参与战斗，最大限度地发挥作战效能。比如通过开设“有你相随、真情5+1、信任背摔、穿越火区、烟热训练室、攀登挂钩梯接力上楼、斜攀大绳、滑绳自救、气垫逃生”等心理行为训练科目，来培养官兵的团队精神、协作意识和默契程度，以及在浓烟、烈火、高温、噪声、高空等实战环境下处乱不惊、当机立断、处置火情、4迅速逃生等心理素质和自救能力。2.1.3群体影响人的心理品质总是受到群体影响，一支好的部队以团体意志和优良作风锤炼每名官兵的思想行为，强化官兵的集体荣誉感和个人责任心，形成共同的价值观和价值取向，发挥每个人的热情和潜能，汇成团结自己、战胜敌人的力量源泉。良好的群体作风包括组织严密、纪律性强、团结互助的精神、乐观向上的心态、表扬好人好事、抵制不良现象等内容，以及领导干部的思想、工作、生活作风。2.1.4自我养成外因通过内因起作用，教育中要引导官兵有意识、有目的的加强心理品质的锻炼和培养，比如组织决断训练，提高冷静判断、正确果断的决断能力；组织超强训练，提高抗疲劳的能力。在日常生活中，要经常给官兵创造特定的环境和机会，有针对性的磨练官兵的性格；对吃苦意识差的官兵，要给他分配艰苦的工作；对胆子小的干部，要多给他锻炼胆量的机会；对钻研精神差的官兵，要多分配给他需要动脑子的工作等。2.1.5建立心理档案建立心理档案是对官兵实施动态管理是心理健康的有效手段。专业心理医生在心理健康方面有较多的发言权，心理测试可以相对量化官兵的心理品质，但是，对不同个体和同一个体在不同的情景下，心理问题和心理疾病的产生和转化会呈现多种形式，测试工具的选用，受试者对问卷的理解和认识，主试者的专业水平，测试环境的不同等，都可以影响心理测试的结果。建档时，不能以某次测试结果或某个心理医生单方面意见盖棺定论，放进心理档案。此外，要无条件地遵守保密原则，充分尊重、关心、理解、信任每一名官兵。公安消5防部队心理健康教育，要按照工作流程，抓好以下环节：(1)积极筹划，开发领导；(2)抓住关键，重点突破；(3)健全机构，培训骨干；(4)系统考评，查证效果。只有这样心理健康教育工作才能做好，才能收到好的效果。2.2心理疏导心理疏导在部队政治工作中是一个全新的概念，1999年7月召开的全军政治工作会议提出要把着眼点放在全面提高官兵素质上，要“加强心理疏导和行为引导，培养官兵健全的人格和健康的心理”。心理疏导是疏导者与被疏导者交往过程中通过语言等对其产生良性影响，对其不良的、阻塞的心理状态进行引导，使之畅通无阻，从而达到消除疑虑、困惑，平静的心态，化解心理冲突，解除精神负担，促进身心健康目的的一种方法。所谓“疏导”即“疏通”与“引导”。心理疏导理论是根据辩证唯物主义的原则，以中国传统文化和古代心理疏导的思想和方法为主导，在控制论、信息论、系统论等理论基础上形成的。心理疏导的基本任务是提高官兵的心理素质和心理应激能力。公安消防部队加强心理疏导工作有着十分重要的意义：加强心理疏导，是时代发展和社会变革的客观要求，是完成新时期公安消防保卫任务的需要，是增强思想政治教育针对性、系统性和创造性的有效途径，是部队安全稳定的重要保证。心理疏导的主要内容有：(1)向官兵提供有关增强心理素质，更好适应社会环境，保障身心健康，提高心理防御机理等方面的知识。(2)帮助有心理问题的官兵正确认识心理治疗，使其在治疗中积极合作，提供详实的信息。(3)帮助官兵正确处理有关心理障碍的一系列问题。从近年来消防部队开展心理疏导工作的实践看，常见而有效的心理方法主要有：2.2.1说服教育法说服教育法是思想教育中最常见、最基本的方法，也是心理疏导的重要方6法。它是指疏导者通过摆事实、讲道理，使被疏导者心悦诚服地接受某种正确的思想、观念和健康的情感，从而解决其因思想问题而引发的心理问题的方法。比如有的战士看问题片面、极端，对某些社会现象极度不满，因而产生了牢骚等心理，这种方法就用得上。要想达到说服效果应该注意三个方面：一是说服的内容和技巧。如果内容正是被疏导者想听的，疏导者又善于运用说服技巧，被疏导者心里自然乐于接受；反之，易产生戒备、逆反、无所谓等阻抗心理。二是疏导对象的个性特点和接受疏导的心理状态。如猜疑心重的人总怀疑别人“心怀鬼胎”，视说服为“圈套”，因而易把自己封闭起来；自尊心过于强烈的人则刚愎自用，不能容忍“被别人牵着鼻子走”。三是疏导者和被疏导者的关系和说服时的环境。疏导者有威信，且与被疏导者关系密切。那么，闭锁性和排斥就会大大降低；疏导者与被疏导者“促膝谈心”而不是“正襟危坐”，则彼此的心理距离就小得多，说服易见成效。说服也离不开倾听，倾听能了解对方的心态，有助于融洽双方的关系，也给对方一个宣泄的机会，释放心理压力。2.2.2心理暗示法暗示是指在非对抗条件下，以含蓄的、间接的方式对人的心理和行为施加影响。由于暗示具有含蓄、间接的特点，因而能使人在不知不觉中接受意见、采取行动。暗示效果与暗示者本人、受暗示者的心理特点及暗示强度有关。2.2.3榜样激励法榜样激励法就是通过树立榜样和典型，激起官兵学习、仿效的动机，从而产生类似于榜样的先进思想、行为和健康向上的心理方法。榜样的力量是无穷的。因为一是榜样能引起人们的模仿，二是榜样能激励人们的积极性。伟大的共产主义战士雷锋教育了好几代人，就充分的说明了榜样的激励作用。72.2.4自我教育法自我教育简单地说就是自己教育自己。自我教育是发挥被疏导者的主体作用调动其接受教育能动性的心理教育形式，是其他方法得以实现的基础和前提。2.2.5自我调节法目前，部队大多数官兵对心理科学还比较陌生，对解决心理问题羞于启齿，这就很难发挥心理疏导的作用。因此，除了教育官兵提高心理健康意识外，还要鼓励官兵掌握自我调节，检讨自身对待困难或处理问题的方式，以期建立选择更好的适应方法。从被疏导者的数量上分，心理疏导的方法有个别疏导和集体疏导。个别心理疏导是指对单个人进行的心理疏导，也就是平时大家说“单个谈心”，是部队经常运用的一种心理疏导方法。由于面对着的是单个被疏导者，可以把整个疏导工作做得更细致、更全面、更深入、更具体、更有针对性，因此疏导者的授予较易为被疏导者所接受，对特殊的心理问题具有良好的效果。同样，也正是因为个别心理疏导面对单个人，在被疏导者心目中，疏导者的一言一行、一举一动都是针对他的。所以疏导者的每一表情、每一姿态都必须是严谨的、准确的、科学的、友善的，以产生良性影响。个别心理疏导者要求疏导者处处体贴、关心被疏导者，通过解释、说服、教育、保证、劝告、制止、转移、暗示、讲理、激励、赞扬等手段来改善其心理状态，鼓舞其增强意志和信心，摆脱心理阴影。集体心理疏导是把若干有着同种心理问题或类似问题的人集合在一起，通过讲座、讨论、问题解答等方式，以达到解决心理问题目的的方法。这些人由于同病相怜，很容易相互理解，建立友好融洽的关系而相互主动交往。在这种气氛下，他们相互关心，相互感染，相互学习，相互启发，相互激励，相互促8进，相互矫正，对于战胜各自的心理问题十分有利。在集体疏导中，由于每个人又有自己的个性，还必须辅以必要的个别疏导，以弥补集体疏导的不足。公安消防部队作为执行防、灭火任务的特殊群体，存在于社会大环境中，良好的心理素质，是官兵立身做人、成长进步的必要基础，也是培养新型消防人才的基本要求，是生成和巩固部队凝聚力、战斗力的重要因素。新形势下，如何做好官兵的心理工作，关系到以防火、灭火为中心的消防任务的圆满完成，关系到部队内部的安全稳定，关系到部队建设的长远发展。因此，我们一定要充分认清开展