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公司发展规划------近期1，确立公司发展远景，制定战略目标；2，完善组织架构，明确职责分工；3，建立企业文化和各种制度，促进发展；4，制定各职级薪资待遇标准，培养和选用人才；5，提高售后服务体系。一，制订战略，明确目标，实现企业可持续发展“物竞天择，适者生存”，市场不同情弱者。在当前市场经济秩序已经基本建立和完善的大好环境下，根据国家、中长期宏观经济政策，结合本公司目前的实际情况，必须很好地明确公司发展的近期、中期、远期目标，从而突出各阶段工作的重点。一步一个脚印，使企业能更好的适应市场的变化，避免发展中的大起大落，实现企业可持续健康发展。高起点绘就公司发展蓝图，长远的、具有前瞻性和可操作性的发展战略规划，能够对我们企业的发展起到很好的指导性作用，同时，也能提高企业的凝集力，使员工自觉融身于企业的发展目标中，群策共力。鉴于此，为公司发展进一步理清思路，明确目标，突出重点。二、突出规模，多品牌并举，向连锁化、股份制发展目前甚至将来一段时间，基础设施投资规模较大，为赢得了良好的发展机遇，但同时应看到企业中什么受国家的宏观经济政策影响较大，市场管理还不尽规范，为了提高企业的抗风险能力，有效化解市场风险，将其做强做大，形成品牌优势，具体有如下设想：1、利用各种手段宣传自己。一是公司要开发品质高、品牌好、经济效益好的新产品，努力做到“人无我有，人有我优”，形成企业核心竞争力。二是公司业务在扩展上要开拓视野，主动出击。发挥人才优势，给用户提供满意的家居服务。扩大影响，提高知名度，提高市场占有率。形成公司主要的经济增长亮点。2、积极扩展业务，积极创造条件，时机成熟时，完成公司资质的升级工作，以争取更大的业务，形成公司主要经济增长点。3、可利用原始积累的客户资源以及其他品牌的合作资源，向县市延伸；搞连锁性服务平台，实施合伙制（股份制）公司。多方位经营的措施能够为企业提供更为广阔的发展空间，充分提高企业抗风险能力。三、基于公司战略及业务发展的内部管理实施方案。（一）实施人才战略，缓解和消除公司发展的“瓶颈”公司人员面临的主要问题是，有丰富销售经验的人才少，独挡一面的人才少，高素质销售人才少，公司要发展，光靠目前的人员显然不够，市场的竞争，实际是人才的竞争，因此，要在做好公司现有人员综合素质情况的基础上，认真分析企业人才结构，根据企业未来发展需要，制定企业培养人才的实施计划。要改变用人观念，大力加强人才的引进和培养，同时加强新来员工的培养力度，做好人才储备。1、人才来源1）招贤纳才，网罗公司发展专业人才。根据企业发展战略，适时调整用人政策，通过猎头公司等其他途径，招聘公司急需的大学生，充实公司的发展力量。满足我公司长期人才需求。2）立足岗位，加强培养。在做好人才招聘的同时，根据我公司目前发展现状，还应注重企业现有人才的培养，调配和有效利用现有的人才资源，挖掘现有人才的聪明才智，扩展其才能，提升其进一步为企业发挥智力的积极性。要鼓励其立足本职潜心学习，主动帮助其解决有关实际问题；对现有人才中具有一定实践经验、有培养前途的，要创造条件进行专门的理论培训，进一步拓宽其知识面，尽早培养为企业自己的高级专业人才。这是公司降低成本，提高经济效益的有效途径。3）对新的大学生，大胆使用，给他们压担子，使其早一点成材，满足公司长期人才需求。2、人才管理1）建立人才激励机制，使人能尽其才。企业参与市场竞争，要生存，要发展，离不开稳定的人才队伍，因此在人才的使用上，要建立一整套“事业留人，感情留人，政策留人”的用人奖惩机制。公司要尽力解决他们的后顾之忧，生活上多关心，营造一个尊重、和谐、进取的环境，让他们去发挥、去创造；让员工参与到公司管理中去，充分发挥每个员工的聪明才智，调动其积极性，实行自我管理；敞开渠道，鼓励员工为公司的发展献计献策，只要有利于公司的发展壮大，有利于提高公司的经济效益，按贡献大小给予不同的奖励。使每个员工产生一种归属感和成就感,充分发挥自己的才能，使他们感到公司不仅仅是发挥才干的地方，同时也是他们提升才干的地方。做到公司与员工在利益上的双赢。2）鼓励学习，不断提高。随着市场各种管理法规的不断完善，对人才的要求越来越高，公司要建立奖励制度，鼓励员工积极学习，吸取各种行业知识，为赢得市场做好人才储备。通过多种有效措施的推动，可尽快缓解公司人才缺乏的紧张局面。并形成一批经营管理合理、业务精湛的人才力量，使企业形成一种积极向上、尊重知识、尊重人才的良好氛围，有利于优秀人才的健康成长。（二）调整公司职位设置，灵活应对公司发展变化公司现有的品牌种类和人员配置，对公司的发展起了很大的作用，但随着市场竞争的加剧，已很难适应市场的变化，根据家居建材业的特点和公司目前情况，对公司的岗位要进行必要的调整和加强，突出员工参与管理在公司发展中的重要作用，以更有利于公司的连锁化、股份化经营。初步设想是：1、将公司的“内场”和“外场”合二为一。2、设立岗位：销售顾问--管培经理--品牌经理--店经理--区经理--市场督导--总经办。3、各岗位成立后，对业务分工和人员做适当调整和加强。4、成立公司智囊团，充分发挥公司人才的聪明才智。为企业发展出谋划策，解决公司在大型活动当中和市场经营中碰到的难点、疑点，吸收和改进。5、成立公司各内设机构通过以上机构调整，使员工的工作状态和思想活动由被动变为更加主动。逐步由以公司员工身份变为以员工股份参与的股东；以公司管理为主逐步变为股东管理为主。不断提高公司经营的主动性和灵活性。（三）建章立制，实行公司规范化管理公司各内设机构成立后，根据分工情况，建立和完善各种管理和奖惩制度，做到责、利对等，提高公司员工工作的主动性和积极性，提高公司运做效率。（四）树立品牌意识，加强公司宣传公司在一定规模后必须宣传自己、推销自己，恰如其分的宣传造势，会给企业发展带来更多的市场、机遇和信息。扩大在本行业、本地区、乃至全国的知名度和影响力，扩大市场占领份额。同时，进一步确立“高品质、高品位的生活，让男人想家，让女人爱家”的家居意识，以品牌实力和星级服务的践约，做好最具信服力的宣传。四，建立企业文化和制度，促进发展公司上下无论是谁，必须牢记公司的企业文化、愿景和使命，以及每月每季和年度目标，每天强化我们的服务理念和工作理念，并且转变公司上下所有人的工作态度、服务态度和团队意识。1）制度：能使每个员工都有存在感和参与感，在公司制度范围里，做到能使每个人“开开心心的工作，快快乐乐的赚钱”，实现“财富自由、时间自由、人生自由”.2）“正负”福利（奖惩）：“重赏之下必有勇夫”，福利能使员工更加积极、主动的参与工作和集体活动，遇事能及时报备和反馈。能使每个人注重个人形象和维护公司利益，能增强每个员工的凝聚力和向心力，使员工有成就感和荣誉感，同时大大降低离职率，降低公司的人力成本。3)创建狼性团队：一个企业的活力、竞争力、影响力，都需要一个狼性的团队，必须增强员工的团队合作精神和集体意识，一人违犯，全体处罚。利用工作中的配合和每天早会的契机，培养大家的团队意识和荣辱感，增加存在感。4）不断学习：公司的发展，来自员工的良性付出和积极配合，员工的能力直接影响公司的发展能力和速度；学习无处不在，鼓励员工积极分享和相互沟通学习，以及定期组织培训。5）完善组织架构：组织架构是一个组织整体的结构。是在企业管理要求、管控定位、管理模式及业务特征等多因素影响下，在企业内部组织资源、搭建流程、开展业务、落实管理的基本要素。组织架构的本质是为了实现企业战略目标而进行的分工与协作的安排，增加企业对外竞争力，提高企业运营效率。五，加强服务质量提升如今各行各业的竞争都十分激烈，除了保证高质稳定的产品，服务品质优良，已经成了各行业成败的重要关键。对公司和员工的意义都非常重要，如：减少售后纠纷，增强企业竞争力和增加回头客等。（一）、就业务员本身而言：对于销售，售后做的好与不好，不仅仅是利益的得失。1、低成本高报酬：只需一遍电话或一张贺卡就能增加客户的信心。2、刺激新业务需求：平时对客户提供适当的服务，增加各种信息的交流，能及时发现需要，签定新的合同3、增加客源：好的东西与朋友分享，客户对业务员的服务感到满意并获得确实的帮助后，必然会扮演业余推销员的角色，自动为我们介绍新客户，如此一来，客户的来源是有增无减。4、高续签率：由于公司的产品每年都有更新和增加，如果业务员能做持续性的售后服务，了解客户的需求建议，及时提供信息，满足客户的需求，这样良性循环，必将有助于业务员的续签率。（二）、就公司而言：对于公司而言，售后做的好与不好关系强弱和生死1、建立企业形象：业务员的服务也代表着公司的服务，因此，业务员完善的售后服务更能让客户了解公司，建立起良好的口碑，自然也建立起良好的企业形象。2、增加竞争能力：市场的竞争日益激烈，透过完善的售后服务，建立完美的企业形象，也就增加了公司无形的竞争能力。3，有利于公司对员工的管理和培养。通过售后服务工作，公司很容易掌握员工的工作态度和管理潜力，作为公司发展的人才库和核心力量。六，薪资待遇是员工的生存和发展之本1）待遇：确定待遇，就有了双方公平选择的机会，岗位不一样待遇不一样。根据岗位性质，确定工资标准和模式。为了提高员工的积极性，建议采用底薪➕提成➕奖金（考核），并定期适当微调。2）薪资发放：为了保持和提高员工的积极性和信任感，必须保证每月准时发放薪资，任何特殊情况都只能提前发放薪资，杜绝拖延，如有错误及时补退。3）奖惩：公司对每个员工的任何奖惩，都要有标准，做到公平、公正、公开和透明，同时设立相应奖惩额度标准。4）公司的发展离不开员工的参与和努力。员工是公司发展的根本，是公司创造价值和利润的源泉。1，公司要提供良好、宽阔、公平的晋升发展平台，能使每个员工只要在自己的努力下，都能有稳定、优厚的收入；2，公司在行事当中，必须做到公平公正、一视同仁，任何情况下都要以“对事不对人“的原则处理。5）员工的利益高于一切。没有员工的参与和努力，就不会有企业的发展；员工在公司的地位，是公司稳健发展的基石。对员工坚持“多鼓励，少批评”的原则。所有人对公司制度和文化的坚持执行，并不断的总结完善，随着公司的不断发展，人员成本便会大大降低，公司对人才的选择权就会转到自己这边，公司的发展也才会越来越好！所有人必须清楚公司的发展方向，明确公司发展的重点、核心，“智囊团”制订总目标，分配每个阶段的目标和任务，以及对市场的调查及前景的展望。积极寻找市场合作，互利共赢，使公司多元化和规模化的发展；提高在当地市场的影响力。分阶段制定具体的、可量化的、有时间性的实施步骤，安排好执行的人员，以及相关的物料支持和相应的配合部门。在每个阶段都要有最终所得到的效果和总结。