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1-1企业管理组织结构1-2管理组织机构是对企业中管理工作关系的一种静态的、形式上的安排，它反映企业中若干相互关联的构成要素如管理职位、管理部门和管理层次之间的排列组合方式。企业在一定时期的管理组织结构设置，通常可用一张组织图来加以表示。就像人体有其基本骨架一样，任何组织都在相当程度上需要有某种架构形式来对组织任务加以分化和整合。这种架构安排是否合理，对于组织任务的完成具有重要的影响。1-3本内容的基本逻辑结构管理幅度管理层次组织结构集权与分权1-4一、管理幅度•工作能力•工作内容和性质：主管所处的管理层次、下属工作的相似性、计划的完善程度、非管理事务的多少•工作条件：助手的配备情况、信息手段的配备情况、工作地点的相似性•工作环境1-5二、管理层次•高耸式与扁平式组织1-6（一）基于纵向层次划分的组织形态1、高耸型组织在最高层与作业层之间具有为数众多的管理层次，每个层次的管理幅度均较窄小，这样在作业人员数量一定的情况下需要增加许多的基层管理人员和中间层次的管理人员。高耸型组织的结构特征表现为高而瘦，所以也有人称它为“宝塔式”结构。1-71-81-9扁平型组织主要的不足之处是：各级管理人员工作负荷重，精力分散，难以对下属进行细致的指导；对各级管理人员的素质要求相对较高，且因管理幅度宽，素质要求也就越全面、严格；下属人员需要自动、自发、自律，否则容易出现失控的危险；各级管理人员的工作方式需要从监督和控制为主，转向主要提供建议和协助，并推动下属人员解决问题，从而实现其角色由监督者向领导者的转变。1-10三、组织结构设计•组织结构设计的依据：•公司战略•环境：对职务和部门设计的影响、对各部门关系的影响、对组织结构总体特征的影响•技术：规模与组织所处的发展阶段1-11三、组织结构设计•组织设计的原则•因事设职与因人设职相结合的原则•权责对等原则•命令统一原则1-12（一）管理组织结构的基本形态基于横向部门划分的组织形态1.职能型组织，亦称“U型”组织最高管理者研究开发部门人事部门生产部门销售部门财务部门1-13职能型组织设计的有利之处是：职能部门任务专业化，这可以避免人力和物质资源的重复配置；便于发挥职能专长，这点对许多职能人员颇有激发力；可以降低管理费用，这主要来自于各项职能的规模经济效益。职能型组织设计的主要不足是：狭窄的职能眼光，不利于企业满足迅速变化的顾客需要；一部门难以理解另一部门的目标和要求；职能部门之间的协调性差；不利于在管理队伍中培养全面的管理人才，因为每个人都力图向专业的纵深方向发展自己。1-142、事业部型组织，亦称“M型”组织在事业部型组织设计中，重要决策可以在较低的组织层次作出，因此，与职能型组织相比较，它有利于以一种分权的方式来开展管理工作。（图见下页）事业部型组织一般适于具有较复杂的产品类别或较广泛的地区分布的企业中采用。优点是产出方面的协调，它能够从所有的职能中汇集所需的技能，以便在适当的地点、通过适当的销售渠道、为适合的顾客提供满意的产品。另外，各事业部间的自然竞争也可用激发员工的进取心。再一是，高层管理人员对业务的统一控制比较困难，各事业部之间容易出现于整个企业不利的相互竞争行为，并给分部管理人员带来一定的心理压力。1-15最高管理者B人事部A人事部人事部门生产部门研究开发部门销售部门财务部门研究开发部门人事部门生产部门销售部门财务部门1-163、矩阵型组织这是将按职能划分部门和按产品（或项目）组合业务活动两种方式结合起来运用而形成的一种组织设计。最高管理者C产品（项目）经理B产品（项目）经理A产品（项目）经理研究开发部门生产部门销售部门财务部门1-17矩阵型组织设计的积极作用是，它能对特定顾客的需要和环境活动的变化保持高度的适应性；它允许员工经常更换工作小组，接触各种不同类型的工作任务，从而可以提供满足感；它在发挥人的才能方面具有很大的灵活性。矩阵型组织的问题主要是：在资源管理方面存在复杂性，并潜存着职权关系的混乱和冲突，从而使组织工作过程容易丧失稳定性和效率性。1-18集权与分权•集权•集权产生原因：组织的历史、领导的个性、政策的统一与行政的效率•过分集权的弊端：降低决策的质量、降低组织的适应能力、降低组织成员的工作热情1-19分权•分权的标志：决策的频率、决策的幅度、决策的重要性、对决策的控制程度•促进分权的因素：组织的规模、活动的分散性、培训管理的需要•不利于分权的因素：政策的统一性、缺乏受过良好训练的管理人员