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1管理创新复习题（客观题1）重点复习一、单选题1.李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。李总将员工视为＿＿＿＿。（B）A．“社会人”B．“经济人”C．“关系人”D．“机器人”2.“经济人”将人的工作动机视作是为了取得经济报酬，这是一种＿＿＿＿论，而麦克里戈把这种传统的管理理论称为“＿＿”理论。（DP3）A.性善ZB.性恶YC.性善ZD.性恶X3.Y理论是源自于＿＿＿＿的观点，这一观点强调的是机体内部有一种＿＿＿＿的潜在倾向。（AP4）A.马斯洛“自我实现人”维持和增强机体而发展自身的生理与心理方面。B.梅奥“自我实现人”社会人转向经济人C.麦克里戈“人为中心”接受责任，承担责任D.霍桑“人群关系理论”情感和人格受尊重4.人本管理的有效方式中，强调了工作设计方法的演变，先后历经了三个阶段，先后为＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿。（CP12-P13）A.工作标准化，工作扩大化，工作专业化B.工作专业化，工作丰富化和工业特征再设计，工作复杂化C.工作专业化，工作轮换和扩大化，工作丰富化和工作特征再设计D.工作丰富化和工作特征再设计，工作专业化和简单化，工作标准化5.20世纪50年代，美国心理学家麦克利兰认为，成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作动机，事业心特别强，外在的激励对他的影响相对较小，这就可以使用＿＿＿＿激励。（DP16）A.报酬B.心理C.文化D.成就6.通用电气的总裁杰克韦尔奇被誉为全球经理人的典范，同样也是通用电气内部员工学习的榜样，这样的激励方式一般被称为＿＿＿＿。（DP17）A.目标激励B.报酬激励C.成就激励D.文化激励7.目标管理是在传统的管理实施和控制基础上，更强调成员的自我控制、自我管理，因此说目标管理是建立在＿＿＿＿。（CP18）A.超Y理论B.Z理论C.Y理论D.X理论8.以下描述中，不属于管理方法和手段柔性化的是＿＿＿＿。（B）P18A.目标管理B.扁平化C.团队管理D.弹性工作制9.虚拟运作将企业外部资源和内部资源整合在一起，而其中＿＿是虚拟运作的关键。（DP27）A.虚拟企业B.技术协作C.合作竞争D.信息共享10.以一个核心企业为主体，将相关企业组织起来，每个组织都是独立的，通过长期的“契约”和“信任”联结起来，称为共同体，这样的组织形态称为＿＿＿＿。（DP27）A.虚拟化B.扁平化C.分立化D.网络化11.虚拟企业虽然具有相当高效的组织效率，表现出动态的竞争性，但是其也并非无懈可击，只要＿＿＿＿便可轻松击败它。（CP27）A.挖走团队核心人员B.打击其品牌形象C.破坏虚拟企业信息网络D.竞争其主营业务12.拉取式生产属于虚拟化经营方式中的＿＿＿＿，具体的应用行业有＿＿＿。（CP30）A.业务外包汽车B.精益生产房地产C.精益生产汽车D.业务外包房地产213.因几位美国消费者在使用博士伦润明护理液后产生不良反应，其后润明护理液被美国药检局怀疑存在导致眼科疾病的成分，导致博士伦系列产品在全球市场上遭遇危机，面临全面禁售，博士伦的品牌形象和价值受到巨大打击，这一现象可用＿＿＿＿来解释。（BP38）A.青蛙现象B.蝴蝶效应C.木马现象D.局限性思考14.A公司原是木地板行业的领军企业，其主要市场竞争对手为B公司。一年前，一家外资的C公司悄然进入木地板行业，成为A的竞争对手。但因为它的绝对份额相当小，与A公司和B公司的份额差距较为明显。A公司将重点都集中在B公司身上，未对C公司有所重视。半年后C公司一举收购B公司，超过A公司成为市场领先者，令A公司措手不及。我们可用＿＿＿＿来形容类似的现象。（CP38）A.经验错觉B.蝴蝶效应C.青蛙现象D.归罪于外15.＿＿＿＿使组织的边界变得模糊，出现了所谓的“空壳组织”，使企业组织把尽可能多的实体变成数字信息，减少实体空间，更多依赖电子空间。（AP40）A.虚拟化B.网络化C.分立化D.柔性化16.组织理论的视点认为，企业组织是由＿＿＿＿四个要素构成的整体。（BP41）A.资金、信息、人力资源、产品B.目标、技术、制度、活动C.原材料、设备、场所、人员D.愿景、团队、思考、目标17.知识经济催生了众多提供知识产品的企业，以下产品中可归入知识产品的有＿＿。（CP53）A.轮胎B.皮鞋C.信用卡D.杂志18.企业在冲突管理时应以＿＿＿＿为主要管理目标。（BP87）A.识别难易组织和不必阻止的冲突现象B.控制企业内部的现实性冲突C.利用和控制相结合D.转移目标19.根据个人与他人的关系，如果有一个人，他每次遇到其他人，都必然会想到“她喜欢我吗？”这类人属于人际关系中的＿＿＿＿类型。（DP73）A.进取型B.自恋型C.疏离型D.顺从型20.张军属于网吧里最难找对象的一个，许多人都给他介绍过各种各样的女孩子，但都不成功。后来经心理医生发现，张军每次遇到介绍给他的女孩子，就会想这个女孩子是否会影响或干扰他的生活，因此而不愿意和他人进一步接触。请问这种类型，属于人际关系中的＿＿。（CP73）A.进取型B.自恋型C.疏离型D.顺从型21.以从事的事业为基础而产生的交往行为，被称为现代人际关系中的＿＿＿＿。（BP73）A.泛缘关系B.业缘关系C.地缘关系D.情缘关系22.一般情况下，国外管理者在设计办公场所的时候，都会非常仔细的考虑空间的安排，这是一位他们将＿＿＿＿也考虑进去了。（CP74）A.空间距离B.心理距离C.人际交往的因素D.环境卫生23.以下哪一句体现了人际交往中的相容原则。（CP79）A.车到山前必有路B.三人行必有我师C.人非圣贤，孰能无过D.与朋友交，言而有信24.以下哪一句话体现了人际交往中的诚信原则。（DP79）A.车到山前必有路B.三人行必有我师C.人非圣贤，孰能无过D.与朋友交，言而有信25.以下哪一句话体现了人际交往中的平等原则。（DP79）A.车到山前必有路B.三人行必有我师C.人非圣贤，孰能无过D.已所不欲，勿施于人26.全面质量管理这一理论是在＿＿＿＿，由＿＿＿＿提出的。（BP102）A.20世纪70年代，费事莱特B.20世纪60年代，费根堡姆和朱兰C.20世纪50年代，莱维特D.20世纪80年代，翰洛尔327.全面质量管理的目标在于＿＿＿＿。（BP104）A.全面性B.适用性C.科学性D.过程性28.全面质量管理体现的是＿＿＿＿的管理思想。（AP105）A.以人为本B.实事求是C.成本领先D.标准化29.全面质量管理区别于质量管理初级阶段的内容在于＿＿＿＿。（A）P106A.以预防为主B.以过程控制为主C.以成本核算为主D.以事后检查为主30.PDCA是戴明提出的工作程序，其中第一个阶段是＿＿＿＿。（AP106）A.PB.DC.CD.A31.质量管理的最新模式被称为6西格玛管理，6σ代表合格率为＿＿＿＿。（DP115）A.93.12%B.99.38%C.99.9767%D.99.99966%32.6西格玛管理的管理核心内容中，将＿＿＿＿作为中心。（DP116）A.以数据和事实为基础B.无界限合作C.追求完美，容忍失败D.客户满意和创造客户价值33.我国古代经商讲究“童叟无欺”，这体现了怎样的思想？以下表述最为贴切的是＿＿。（）CP131A.价值导向B.品牌至上C.诚信为本D.经营伦理34.设计学派建立的SWOT分析法中，SO战略是一种＿＿＿＿的战略。（AP139）A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁35.设计学派建立的SWOT分析法中，WO战略是一种＿＿＿＿的战略。（BP140）A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁36.设计学派建立的SWOT分析法中，ST战略是一种＿＿＿＿的战略。（CP140）A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁37.设计学派建立的SWOT分析法中，WT战略是一种＿＿＿＿的战略。（DP141）A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁38.进入壁垒高，退出壁垒高的行业，是＿＿＿＿的行业。（AP145）A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润39.进入壁垒高，退出壁垒低的行业，是＿＿＿＿的行业。（BP145）A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润40.进入壁垒低，退出壁垒高的行业，是＿＿＿＿的行业。（CP145）A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润41.进入壁垒低，退出壁垒低的行业，是＿＿＿＿的行业。（DP145）A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润42.＿＿＿＿是企业可持续竞争优势与新事业发展的源泉。（）CP147A.知识资本B.科技实力C.核心能力D.信息网络43.价值链分析的重点在于＿＿＿＿。（CP150）A.辅助活动B.基本活动C.价值活动分析D.竞争优势44.绿色经济学的建立来自于＿＿＿＿的理论基础，该理论认为经济效益、环境效益、社会效益应相统一。（AP162）A.三效益理论B.生态伦理学C.外部不经济性D.生态经济学445.以下产品适宜采用思考式营销的有＿＿＿＿。（CP177）A.酒店B.航空公司C.电脑产品D.香水46.据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为：50%、43%、7%。根据这一资料，你认为下述观点正确？＿＿＿＿。（C）A．这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言B．人与人之间的沟通，还是口头言语好，体态语言太费解C．在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用D．体态语言太原始，大可不必重视47.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是＿＿＿＿。（C）A．传真B。建议书C。布告栏D。报告书48.农民抱怨说，农产品的收益本来就欠佳，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明＿＿＿＿。（D）A、卖方具有很强的讨价还价的能力B。供应商不可以提高成本C．新企业构不成威胁D买方具有很强的讨价还价能力二、多项选择题（注：加粗斜体大字号显示的为历届考试的真题，复习时请多看几遍，考试时可先找！）1、X理论认为(ABC)P3A、多数人天生就是懒惰的B、多数人不愿意承担责任C、多数人是以自我为中心的D、人并不是天生就厌恶工作的E、控制和惩罚不是使人实现组织的唯一方法2、Y理论认为(BCD)P5A、人天生就厌恶工作的B、控制和惩罚不是使人实现组织的唯一方法C、激励在需要的每一个阶梯上都起作用D、人都是勤奋的E、逃避责任、缺乏抱负是人的天性3、柔性组织结构的特点(ABCE)P24A、内部联系网络的多级性B、稳定性与灵活性的统一C、面向一线部门的组织系统D、团队是稳定的组织单元E、核心机构和基本结构可以是相对稳定的组织单元4、高成就需要的人具有以下特征(BCDE)P15-16A、权力需求强烈B、喜欢能够发挥其独立解决问题能力的工作环境C、追求的目标往往具有一定的挑战性和难度，但又有实现的可能性D、具有高度的内在工作动机E、渴望了解自己的工作情况和成绩以及主管对自己的评价5、下列对组织虚拟化与组织网络化的区别的描述正确的是(BDE)P28A、组织网络化对网络技术的依赖程度更高B、组织虚拟化对网络技术的依赖程度更高C、网络化所建立的合作关系时间较短D、虚拟化所建立的合作关系是一种“瞬时关系”E、能够实现网络化的组织范围大6、世界经济的一体化和技术的变革，引发了市场环境的变动，这种变动趋势表现在(ABCDE)P35A、市场日益广阔B、产品