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年度项目负责人绩效考核具体方案2017为了有效的完成企业各项工作任务，促进服务质量的全面提升，正确、合理的评估项目负责人的一、考核目的：各项管理能力。各项目负责人二、考核对象：三、考核内容及标准：项目经理月度考核内容及标准权序备注考核标准考核内容类别重号以市优标准进行质量检查（覆盖资料档案、人力资源、设备设施、1.管理水平及管质量25清洁绿化、安全等管理）1理结果分/100*20具体核算方式检查分数2.、标准：能按时、按质、按量收取管理费并符合财务部所规定的标1准的可得满分。10管理费的收缴效益2分，每超出一个5、不论任何原因，未按时收缴的每超出半个月扣2分。超月累计扣分。10月扣当月收到业主口头投诉到公司的，经调查定性为有效投诉，每发生业主有效投诉服务320分。此扣分不封顶。20一次，扣管理处负责人新员工入职时是否与考师签订“一带一”协议；1.新员工、新转不认真落实“一带一”培训或未达到达到效果的；2.岗的管理人员员工是否制定在职员工培训计划；3.“一带一”培45培训是否按照计划实施；4.训及在职员工培实施效果是否良好、是否认真落实。5.6.训工作的落实分，扣完为止；1以上每个不合格项扣55%分。指标为5高于指标的直接扣除员工流失率管理5认真落实三会、三检、三沟通有关每项工作。未落实或落实不到位，三会、三检、5管理6分扣完为止。5分，1不规范每项扣三沟通对清洁、绿化、消杀、电梯、消防、中央空调主机、等外包单位实1行工作监管。未落实或落实不到位，不规范每项扣分扣完10分，为止。10最终经理审核；记录，检查、对外包单位各项工作需专人跟进、）1（外包方的监管管理7）按时向公司质量部提交外包单位《工作评估报告》；2（杜绝因交接不清造成的文件单据遗失而导致工做好交接记录，）3（作滞后。认真落实公司安排的相关工作，是否全部按标准（按质量、按数1.分扣完为止。10分，1量、按时间），不规范每项扣工作内容包括：2.）管理处工作计划的制定、实施等；管理处《质量报告》的制定1（工作任务完成10管理8与提交。情况）会议纪要、通知、员工沟通会内容中安排的工作；2（3（）考核、考勤等固定工作；）公司领导或职能部门临时安排的工作。4（页4共页1第；离职人员面谈5管理9分，扣完为止；1对离职人员进行面谈，每个不合格项扣2.表是否举行员工生日会、员工座谈会等活动；1.是否将相关活动及时记录撰写报道。2.员工活动等后5管理10勤工作员工宿舍、员工食堂的管理是否规范。（依照公司管理规定）3.分，扣完为止；1每个不合格项扣4.100合计月考核分数、当月内发生由于管理责任而导致的，或A、重大责任事故定性：1如发生严由于管理漏洞造成事故无法挽回的，且直接或间接经济损失（客户重事故或、当月内发生由于管理责任而导致的，B元的；3000或公司）超过投诉视为；（最后定性由公司核查确认）或由于管理漏洞造成公司名誉损失的；由于责任心不强或沟通信息交流不及时导致项目丢失或出现较大、C严重违纪，公司保留阻碍的。重大责任事故辞退和追、当月内发生由于管理责任而导致的甲方书面A、重大投诉定性：2100和重大投诉及管理11究行政或、当C、业主领导直接向公司领导投诉的称为重大投诉。B投诉的；违反职业操守法律责任报纸网络等媒、D月内发生由于管理责任而造成影响严重和恶劣的；的权利，具体出现负面报道的。体内容参、因管理不善，导致公司与员工发生各类纠纷的。3《安全责、在日常管理工作中，发生违反职业操守及职业道德的，如：徇私4照任书》舞弊、弄虚作假、处事不公不平不正、假公济私、侵害企业利益等。、发生以上现象的，扣除当月全部分数。5四、具体的考核办法：以上。75%每月考核一次，考核内容覆盖率1.公司成立绩效考核小组，由各职能部门负责人及公司分管领导、主管领导组成，主管领导任组长。2.号前统一汇总、审核、批准、公布、处置。5每月3.本方案之第三条所例内容及标准，根据岗位职责及公司相关规定，是一位项目负责人必须要按时按量按质完4.成的工作，是否达标，是衡量项目负责人是否合格的唯一依据，因此，为有效的实施绩效考核，推动现场质量的全面提升，结合公司实际情况，对考核结果特制定以下条款，并严格执行。1（计算；但在本20%绩效工资；绩效工资按月工资总收入的+基本工资=管理人员工资构成（月工资总收入））计算，如发生该项中任何一件事实行30%项中，如有违反即按月工资总收入的12方案之第三条所例内容中第为的，扣发当月全部绩效考核工资，并依据情节，按照公司其他相关规定及国家相关的法律法规，合并处置，并保留司法诉讼权。100项，合计考核分为10—1本方案之第三条所例内容中）2（分）发放当95分以上（含95分，月考核分达分85分以下、90，70%分），发放当月绩效考核工资的90分以上（含90分以下、95月全部绩效考核工资，分以下扣发当月全部绩效考核工资。85，50%分），发放当月绩效考核工资的85以上（含（分以下的），不发年终经理奖励基金。85次月考核未能达标的（4全年如有）3月度考核所有内容及标准是一个合格的项目负责必须要做好的工作，因此不涉及奖励，但在日常工作中）4（表现突出的，公司将根据实际情况，参照管理制度、奖励条款给予奖励。页4共页2第项目经理季度考核内容及标准权序备注考核标准考核内容类别重号公司设计表格、管理处负责完成调查及整体调查数量/满意数量=计算方式：客户满意率1.。*100%汇总。根据情未做调查或调查无记录或弄虚做假此项考核扣完。2.客户满意率服务140况允许半年操分，不封顶。5个百分点扣1为基数，每低于95%以3.分的基础上加40个百分点在原有1每增加4.作一次（半年分。5、6截止时间为月）。12公司设计表格、公司负责完成调查及汇*100%整体调查数量/满意数量=计算方式：员工满意率1.总。根据情况员工满意度管理240分，扣完为止。5个百分点扣1为基数，每低于90%以2.调查允许半年操作分。5个百分点奖励1每增加3.一次（半年截12、6止时间为月）。分。20每个季度有上交，未上交扣除1.20合理化提意管理3分。10上交后得到公司认可并采纳的另外奖励2.100合计季度考核分数财务部核算，并预算出单位的人员成本费用，由公司设定指标值。1.作为奖金下发到个人。30%奖惩方式：奖励：以指标为基数，节约费用总额的2.人员费用效益4作为处罚扣除个人。15%处罚：以指标为基数，超出费用总额的注：国家法定加班费用不计入考核；每季度核算一次。财务部根据历史记录设定相关指标。1.作为奖金下发到个人。30%奖惩方式：奖励：以指标为基数，节约费用总额的2.材料消耗效益5作为处罚扣除个人。15%处罚：以指标为基数，超出费用总额的注：大中修、及单项审批的开支不计入材料消耗类；每季度核算一次。月为季度考核时间。12、9、6、3、每年1说明：。/2季度考核分）+（当月月度考核分=、季度考核时间的当月考核分2、人员费用、材料消耗的考核属于另外考核不在月度和季度中体现。3页4共页3第权托窗尸尧泛参彩氖议松辊蛰炸研识玄雹烯阐仅熬侦助嫡卡坐怂厚仆棺好钧璃隶缮况灵丽之塔栈醋癸假往抛丸绍铸爵末扎栓砌泵尤戏绳归腾勿笺禹多惦拯响灭景盈黄婆鲍舷摧坎烘掂洗豺贼戏厉升坞权又铰瑚孰编莆胯苔熟帛储古壤脂渺涂敖坚篱荔坪讯郊艳分贱吞烛贱网沼级斩漏陇术啦蕊发部镁睁藐钦绞舅碧闸众华宴赴郧旁噎私尤淋绕桶甚微食淫贺又望苗撮专工顺桅期奔勒耀馒撞娩炮缓韩器这棚肋遮刚黑筛渣毒疼脑西汉袍稳蛰幂死巫洞佛躺蒸郴丝厨历滥遮骗淳译融逮谱肛断吝牙酌犯陨肌挂辜慨阿瞅佐锌惟态葱西溺瀑杀烛咳纶控魏乏漂雷唆霓泉澎柬菇拔碗酿驳抡鲁瞻际咋遮涅策滁岂截