知识库管理系统解决方案

知识库管理系统解决方案技术白皮书第1页共13页地址：杭州市西斗门路3号天堂软件园A幢19层B1座电话：[phone]网址：页地址：杭州市西斗门路3号天堂软件园A幢19层B1座电话：[phone]网址：提供收藏夹功能，方便找到相关文档...........................................................................................103.8灵活的流程配置和自动化审批流管理...........................................................................................113.9多重消息提醒功能...........................................................................................................................113.10灵活的文件目录管理，支持无限级树状管理............................................................................113.11支持多种格式，提供工程图纸的在线浏览功能........................................................................123.12强大的报表分析功能....................................................................................................................123.13详细的系统日志............................................................................................................................12第四章软硬件环境要求.................................................................................................................................134.1硬件环境.............................................................................................................................................134.2软件环境.............................................................................................................................................13知识库管理系统解决方案技术白皮书第3页共13页地址：杭州市西斗门路3号天堂软件园A幢19层B1座电话：[phone]网址：第一章系统概述信息时代的到来，信息的大量膨胀，知识和信息目前已经成为一个企业和政府部门越来越重要的资源，有效的积累知识，有效的管理知识，有效的共享知识，对现代化的企业和政府部门是一个重大的课题。一个成功的企业必将有效的管理公司内部的知识结构，并能很好的让这些知识为整个公司所用。实现“适当的人以适当的方式获得适当的信息”。从政府文件、企业工程图纸、标准操作程序到销售展示，各类文档对政府、公司的平稳有效运行是至关重要的。本管理提供了全面知识管理的框架，允许企业在任何地点和时间张贴、存储和创建文档并共享信息。所有的文档都可以经由Web浏览器找到并获得。并将不同等级的文档赋予不同权限的人。更重要的是为每个员工提供一个个性化的知识信息门户，在这个个性化的门户中，员工只能找到与他职位和权限相关的知识，使相关的人员只能看到相关的资料，被授权领导可以根据自己的业务需要创建文件夹，可以对该文件进行权限分配。并且每一个员工在自己的门户中积累自己的知识，并与大家共享自己在各方面的经验和知识。1.1现状1、文档查找困难，组织内同事往往不知道其他同事是否有自己需要查询的文档。2、文档传递影响工作效率，同一份文档可能需要在不同的时间传递给数位同事。3、文档备份困难，很可能因为某用户没有备份导致公司大量文件丢失。4、文档版本不统一，不同用户电脑上的文档可能内容不一致。5、文档的安全没有保障，重要文档可能被离职员工恶意带走。1.2系统目标提供一个安全的资料信息集中存储、共享、交流的平台提供一个企业内部有效通知及员工交流的平台减少员工作移交不全问题产生的损失保留团队工作信息形成过程，有效减少工作推诿现象统一定制的团队文档模版，缩短新员工上手成本提高团队工作的有效监督和控制能力企业的工作效率与员工的技能和提供的支持帮助密切相关，企业中有能力水平高的员工，也有新进入岗位的普通员工。如何沉淀各种规范化的操作流程以及各种专业知识，帮助普通员工更快的学习掌握工作技能，这将是提高企业整体工作效率的关键。此外，对于企业的信息工作者（从事分析、统计、管理、研究和设计等工作的人员），学习了解别人的工作成果和知识，可以对自己的工作提供很大的帮助，往往达到事半功倍的效果。知识库管理系统解决方案技术白皮书第4页共13页创新能力工作效率企业竞争力文档协作与管理=〉知识积累1.3系统主要特点机构内文档的集中分类存储简易高效的文档协作灵活而完整的权限体系海量文档集中存储毫秒级的文档检索灵活可控的版本管理全方位的安全防护沉淀企业知识资产地址：杭州市西斗门路3号天堂软件园A幢19层B1座电话：[phone]网址：页系统的核心价值及实现的客户利益第二章体系架构从整体架构来讲，本系统是一个开放的体系结构，是一个平台化、组件化的可扩展平台。2.1系统整体架构图2.1系统整体架构图地址：杭州市西斗门路3号天堂软件园A幢19层B1座电话：[phone]网址：软硬件部署本系