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如何激发和提升员工的改善能力目录改善的重要性。为什么要开展改善活动？成本利润＋售价利润成本成本利润成本利润利润成本成本利润—售价改善利润上升改善是企业经营成功的关键，而改善活动开展的关键在于人力素质，三者互为因果，形成企业成败的主要因素。改善改善活动成功的关键----员工。我们可以激发和提升员工的改善能力吗？员工完成工作的努力度员工的创意度3%20%未被激励的员工美国心理学家威廉·詹姆斯研究发现，员工只要用20-30%的努力即可完成他的工作，而经过激励的员工，将会以其80-90%的努力工作。盖乐普研究表明，心情快乐的员工60%有很好的创意，而心情不快乐的员工创意只有3%。经过激励后心情愉悦的员工80%60%对于一个被下列因素激励的员工，我们可以激发和提升他的改善能力吗？(1)我希望我的努力被领导认可。(2)我想使我的责任设备故障率降低。(3)我不想在技能上落在同事A先生的后面。完成一项改善(1)努力得到领导的认可。(2)改善后责任设备故障率降低。(3)改善中知识的灵活应用使得技能得到提升。【讨论】我们可以激发和提升员工的改善能力。应该如何去做呢？人的行为动机因素从改善中员工能得到什么？满足自我需要：为自己（改善工作环境，实现自我）满足超我需要：为他人（改善他人工作环境，提升工作效率）让员工看到希望，产生改善动机要激发员工的改善能力，管理者要善于采用四种激励方式：编写成功案例领导现场即时激励改善成果发表给予奖励管理者要做到“四多”：一个高明的管理者首先应该是一个善于倾听和善于提问的人，善于倾听和提问，代表了我们管理者对员工的尊重，尊重是一种最人性化、最有效的激励方法，管理者如果能够发自内心地尊重员工，那么，员工对企业的回报将是惊人的。提升员工改善能力培训提升员工的技能改善过程中现场指导其他案例的借鉴学习提升员工改善能力：我们在激发和提升员工改善能力的过程中应该避免哪些误区。①直接让员工自主自发的开展改善活动。我们的员工大多是刚从学校毕业的学生，处于培养员工改善习惯的阶段。丰田的全员自主改善是丰田经历了几十年用目标管理方式要求员工改善而形成的一种习惯或者说是一种企业文化。②没有做到物质激励与精神激励并重。激励有一个基本的原则，那就是要“票子”与“面子”并重，单纯的物质激励，是害人政策；单纯的精神激励，是愚民政策。③区分职责内与职责外。员工改善本职工作内的异常，需要奖励、重视吗？这点疑惑不能有。改善活动开展过程中常见误区：巩固、总结。四种激励方式多听多提问多教导多赞美培训提升技能现场指导案例借鉴学习天天激励，快乐工作；赞美常有，小奖常发；建议常提，改善常态。