邮政营业员理论知识试卷四级

邮政营业员理论知识试卷（四级）试卷1一、单项选择题1.邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括（）节目。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.销号B.领取C.逾退D.转发2.在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（）打印日报。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.F3B.F4C.F5D.F63.合同订立程序的二个阶段分要约和（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.承诺B.讨论C.研究D.考查4.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.是否符合准寄范围B.是否夹寄禁、限寄物品C.是否为个人书信D.是否付足邮费5.在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键（），可选择付费方式。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.F7B.F8C.F9D.F106.“orderform”的中文意思是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.标签B.货单C.订单D.报价单7.在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.空白票据B.有价票据C.特殊事项申请书D.重要空白凭证单式8.国际函件中的信函、明信片、航空邮简统称（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.BOB.LCC.AOD.AL9.国际小包使用的“报关签条”（CN22）又称（）色签条。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.红B.绿C.黄D.黑10.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.作无着邮件处理B.划销三角形戳记，作欠资信件处理C.询问地方部队，作退回处理D.按平信照常发出11.邮政通信网由收寄端、（）、邮路和投递端组成。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.配送端B.邮件处理中心C.运输端D.处理端12.用户填写国内特快详情单时，应根据内件性质在详情单相应选项处打“（）”。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.√B.？C.？D./13.以下物品，如经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.罂粟壳B.大豆C.大米D.油菜种子14.在邮政营业信息系统中，当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出，需录入系统提示的（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.流水号B.机构号C.交易码D.验证码15.按现行标准，国内外埠信函首重100g内，每重20g的资费标准为（）元。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.0.6B.0.8C.1.2D.216.国内特快专递邮件按（）可分为信函、文件和物品。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.寄递区域B.内件性质C.市场需求D.业务发展需求17.下列关于信函夹寄规定表述错误的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.平信中不准夹寄非纸片性物品B.挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递、不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品C.平信中可夹寄非纸片性物品D.挂号信函中可夹寄纸片性物品18.下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.开箱（筒）取信B.粘贴邮票C.理信、验视D.统计业务量并录入营业信息系统19.信箱开出一封81克本埠信函，已贴邮票3元，按欠资处理发投递局，应批注欠资金额（）元。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.0.6B.1C.1.2D.220.扎袋时应使用（）或专用捆扎带扎紧袋口。(0.5分)所选答案：C正确答案：AA.棉质蜡绳B.纸质蜡绳C.牛皮纸绳D.全塑蜡绳21.下列关于明信片的叙述错误的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.明信片应露封交寄B.密封交寄C.具有通信性质D.卡片式邮件22.下列关于国内信函的尺寸限度叙述正确的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.最大尺寸为长65cm，宽20cmB.最大尺寸为长、宽、厚三面合计100cm，最长一面不超过80cmC.最小尺寸为长14.8cm，宽10cmD.最小尺寸为长16.5cm，宽10.2cm23.《国际函件资费表》中，信函的首重重量为（）及以内。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.15B.20C.25D.3024.用户交寄明信片时应当按照明信片资费标准，在明信片（）粘贴邮票。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正面封面空白处B.正面右上角C.背面空白处D.正、反面均可25.以下属于邮政职业道德内容的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：AA.全网团结协作，局部服从全局B.热爱邮政事业，践行职业道德C.奉献邮政事业，构建和谐邮政D.全程全网作业，下级服从上级26.各类邮件封面，不能用（）书写。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.蓝色的钢笔B.黑色的圆珠笔C.铅笔D.黑色的毛笔27.国际保价函件的重量限度为（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：BA.5千克B.2千克C.7千克D.10千克28.以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：DA.邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志B.邮资明信片不可作为邮件纳费标志C.邮资信封不可作为邮件纳费标志D.邮资凭证是邮件纳费标志29.下列物品可以寄递的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：DA.枪支B.雷管C.鞭炮D.小汽车模型30.寄往香港、澳门、台湾地区的印刷品专袋挂号费每袋为（）元人民币。(0.5分)所选答案：D正确答案：BA.12B.15C.18D.2031.下列不属于邮件主要收寄方式的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.窗口收寄B.上门收寄C.大宗邮件收寄D.网上自助收寄32.存局候领邮件的保管期为（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.十天B.半个月C.一个月D.二个月33.以下不属于集邮业务经营范围的业务是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.邮资票品B.绿卡C.集邮品D.集邮用品34.邮政市场具有区域性和（）的特征。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.一般性B.市场化C.宏观化D.特殊性35.关于脆弱包裹，下列描述不正确的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.装有易碎物品或流质易溶物品的包裹，称为脆弱包裹B.脆弱包裹又称为红杯(红杯水)包裹C.脆弱包裹封装要求同普通包裹D.收寄脆弱包裹，应在包面及详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记36.下列物品中不属于各类国际邮件内禁止寄递物品的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.容易腐烂的物品B.不适合邮寄的物品C.泄露国家秘密的报刊书籍D.水蛭37.用户交寄国内包裹时，包裹内装邮寄的物品、数量的填写要求是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.可不写B.应如实填写物品名称、数量C.可写主要物品名称、数量D.为确保内件安全，可写便宜的物品名称、数量38.邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.进口邮件B.转口邮件C.出口邮件D.待投邮件39.信箱（筒）开出信封未封口的信，应当（）处理。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.代封B.退回C.发往前程D.作无着邮件40.寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重658克，所选答案：D应收资费（）元。(0.5分)正确答案：DA.21B.24C.26D.2941.用户交寄国内包裹时，内件清单应附寄（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.粘贴在包裹封面上B.放在详情单第一联、第四联之间C.放入清单套后，牢固地粘贴在包裹上D.放置在包裹内42.国际（地区）包裹发递单包括（）联报关单。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.1B.2C.3D.443.下列关于邮送广告叙述错误的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：DA.邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群B.邮送广告无具体收件人名址C.邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品D.邮送广告应有具体收件人名址44.接收邮件时，接收人员应根据总包邮件查核（）是否相符。(0.5分)所选答案：D正确答案：BA.清单B.路单C.总清单D.详情单45.在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时，用户选择了空运水陆路的发运方式，应在备注栏内录入（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.HKB.KLC.SALD.SLL46.全球优先函件的全程运递时限不超过（）天。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.5B.3C.7D.1047.用户交寄国内邮简时，应按（）种类处理。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.邮送广告B.国内信函C.明信片D.印刷品48.（）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.中国邮政集团公司B.省邮政公司C.省函件局D.省邮政局49.甘肃陇南“宕昌”的正确拼音注释是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.DànchāngB.TàngchāngC.TōngchāngD.Dàngchāng50.以下姓氏拼音错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.长孙（zhǎngsūn）B.子车（zǐjū）C.羊舌（yángshé）D.缑亢（hóukàng）51.国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）条为限。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.1B.2C.3D.452.整订报刊的计算公式是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.订阅数×月、季、半年价×订阅份数B.订期数×月、季、半年价×发行份数C.订期数×月、季、半年价×订阅份数D.订期数×单价×订阅份数53.现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.一封给家人的19克国内平信B.函授作业C.课本及试卷D.订购单54.下列不属于保密守则规定内容的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.不该在非保密本上记录秘密B.可在私人通信中涉及秘密C.在公共场所和家属、子女、亲友前不谈秘密D.不该记录的秘密，绝对不记录55.姓氏“能”的正确读音是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：AA.nàiB.nēngC.nēnD.nāng56.下列不属于容器管理“四有”内容的是（）。(0.5所选答案：C分)正确答案：CA.管理有专责B.存放有专处C.请领有手续D.使用有计划57.国内邮件按内件性质分为函件和（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.信件B.包裹C.信函D.印刷品58.以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.货样B.手稿文件C.货物D.馈赠礼品59.收寄国际印刷品时，需加盖明显的“（）”字样的红色戳记。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.AerogrammesB.PrintedpapersC.SmallparcelD.Correspondence60.“次晨达”的英文是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.nextdaydeliveryB.nextmorningdeliveryC.non-deliveryD.delivery61.以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.精通业务、保证质量B.团结协作、顾全大局C.全网合作、协调发展D.诚实守信、礼貌待人62.营业人员在收寄国际普通包裹时，应先确认（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.内件有无禁限寄物品B.寄达国是否办理该项业务C.封装是否符合要求D.封面书写是否正确63.下列不属于两岸互换邮件种类的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.水陆路包裹B.航空包裹C.空运水陆路包裹D.邮政汇兑64.标志服正确的着装要求是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.扣子全部扣上B.衬衫皱折及污渍C.挽起袖子或裤管D.衬衫不扎入裤内65.陕西省邮政编码的前两位是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.73、74B.75、76C.61、6