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2020/4/812013年度（2013年1月-12月）行政人事部工作總結KinYip2020/4/82目錄一、主旨……………………………………………………………………..3二、目標總體達成狀況……………………………………………………..4三、人員入離職情況……………………………………………………5-11四、培訓總結……………………………………………………….…11-13五、違規處理情況…………………………………………………….14-17六、企業文化活動總結…………………………………….……………..17七、工傷社保情況總結……………………….………………………18-21八、飯堂、宿舍清潔、綠化等管理總結…….………………………22-24九、2014年工作目標……………………………………………………..25十、2014年工作目標概述………………………………………………..262013年度工作總結KinYip2020/4/83主旨總結2013年度行政人事部各項工作目標達成狀況，分析原因，找出對策以改善，並擬定2014年度工作計划，確保各項工作順利開展。2013年度工作總結KinYip2020/4/84二、目標總體達成狀況2013年度工作總結KinYip項目2013年目標實際達成狀況達標情況責任部門招聘完成率95.00%95.94%達標行政人事部離職月離職率9%8.53%達標綜合部門年度離職率50.00%54.13%未達標綜合部門培訓完成率100.00%100.00%達標綜合部門★2012年度與2013年度對比表★分析：相比2012年度，雖然招工難度與往年相同，但由于今年公司提高了底薪及崗位津貼，且公司管理制度的日益完善，調薪制度公平合理化，工作流程的規范化，各項福利及后勤保障逐漸提高，故今年各項工作達成狀況較2012年有所提高。年份招聘完成率月離職率年離職率達標情況目標實際達成目標實際達成目標實際達成2012年度95%93.54%9%10.27%50%59.30%未達標2013年度95%95.94%9%8.53%50%54.13%年離職未達標，其余達標2020/4/85三、人員入離職情況1、人員招聘2013年度工作總結KinYip3、2013年共入職1469人，其中職員72人，員工1397人2013年共離職1546人，其中職員83人，員工1463人2013年人員配備率：95.94%2、人員離職月平均離職率：8.53%年平均離職率：54.13%2020/4/862013年度工作總結KinYip人員招聘狀況分析與改善分析：1.從上圖表中看出：2013年（1月~12月）人員配備率最低的2月為31.92%，因該月臨近過年，大多數員工回家過年。2.2013年3-11月份開始，隨著年後務工人員從家鄉返回珠江三角洲，公司採用的員工介紹獎制度及行政部擴大招聘渠道，并在3月份及4月份上調了底薪及崗位津貼，各項福利及后勤保障有所提高，故人員配制基本能滿足生產。3.由于2014年春節是在元月底，故從12月份開始陸續有員工選擇辭職返鄉過年，配備率有所下降。4.隨著長江三角洲及內地經濟的發展，部份就業人員開始北上或在家發展，致使廣東地區出現用工難的問題。因此在人員招聘方面行政人事部將面臨更大的挑戰。2014年工作計划：1.在平時要適當的儲備人才，比如：在定單少時，雖不需很多人力，但也可適當儲備，以免造成訂單突然增多時人力不足。2.長期保持與當地勞務所、人才市場、內地多家大中專院校聯系，以適時輸送人才。2014年人員配備率目標：96%。人員配備率84.24%31.92%50.33%65.28%77.51%79.02%89.86%75.76%52.13%75.92%97.32%68.51%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月數列12020/4/872013年度工作總結KinYip人員離職狀況分析與改善我廠全年每月平均離職率為8.53%(目標：9%)，年離職率54.13%（目標：50%）﹔自離人數占全年離職總人數的24.39%，此類非正常離職占相當高的比重，應給予觀註。綜合以上情況我部建議如下：（1）從上述離職統計表中可以看出1月和4月的離職率最高，主要原因是C幢生產線生產需大量招收員工，離職之多數人員是不能適應新工作環境（如：車間氣味太重、太熱、噪音大、灰塵大及站立時間太長等），面對此種情況建義公司加強車間空氣的流通情況，另能坐著操作之工序可提供座椅。2013年月離職率分析0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%月份離職率數列114.65%9.24%9.35%9.96%7.07%6.72%7.62%9.37%7.97%6.22%6.44%7.77%1234567891011122020/4/88（2）要求各部門主管應對新入職人員加強崗位技術指導，最好是指派領班負責新員工的技朮培訓（因老員工一般都有自己的工作，不能全身心的投入到新員工培訓中），使其能夠迅速、規范地掌握崗位技能。新員工入職后應給予更多的關懷與關注，盡量安排一些相對輕松的崗位（如開機者可選一些較好操作的機器操作等），等其慢慢適應后再作調整，並應在本部門中營造團結互助和諧愉快的工作環境，提高工作積極性。（3）行政人事部在給新入職人員培訓時，也將更多地向他們介紹公司發展歷程及公司美好的發展規划，使其樹立發展信心﹔不斷完善公司的薪酬福利措施，讓員工有歸屬感。（4）當有人員違規出現時，公司應以教育為主，減少處罰。（5）行政部繼續定期召開員工坐談會及進行員工滿意度調查，了解員工意愿，加強溝通，不斷提高員工滿意度。（6）行政部進一步加強對飯堂、宿舍的管控，增加娛樂活動的舉辦，讓員工在良好的環境中生活與工作。（7）進一步加強廠區文化建業，豐富職員工業余文化生活。（8）依社會經濟狀況，同行薪資水平及社會勞動力供求狀況，適時進行薪資調整，增強企業吸引力。2013年度工作總結KinYip2020/4/892013年度工作總結KinYip離職人員年資統計情況（2013年度）2013年度離職人員年資統計年資離職人數佔總離職人數百分比0月~6月92059.51%6月~12月32521.02%1年~2年18511.97%2年~3年553.56%3年~5年332.13%5年以上281.81%合計15462013年度離職人員年資統計020040060080010000月~6月6月~12月1年~2年2年~3年3年~5年5年以上年資離職人數0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%2020/4/810各年齡所占總離職比例4.85%6.56%7.11%6.70%7.59%7.66%8.13%6.15%5.19%5.95%3.55%3.96%1.91%1.64%8.48%6.77%5.74%2.05%00.020.040.060.080.1所占總離職比例所占總離職比例4.85%6.56%7.11%6.70%7.59%7.66%8.13%6.15%5.19%5.95%3.55%3.96%1.91%1.64%8.48%6.77%5.74%2.05%16~171819202122232425262728293031~3536~4041~4546以上2013年度工作總結離職人員年齡統計情況（2013年度）分析：從上圖中可看出，19~23歲之員工離職率最高，現外出務工者已趨向低齡化，獨生子女較多（不能吃苦），加之無家庭負擔，故穩定性較差。改善建議：管理層應加強對此年齡段員工的關注力，多關心、多了解，多給予幫助（工作和生活），讓他們有歸屬感，從而降低離職率。），另盡量招聘此年齡段以上人員。2020/4/811四、各部門培訓情況2013年度工作總結KinYip2013年各部門內部培訓完成率100%，培訓合格率100%。培訓的主要內容為作業指導書、崗位技能、生產工藝流程、品質知識、安全教育等。2014年目標：培訓合格率：100%2020/4/812外訓情況（依行政部資料統計）KinYip2013年度工作總結2012年度因工作需要共安排外訓人員4次，費用約13510元序號受訓日期受訓人課程名稱培訓費用(單位：元）培訓成效備注12013.8.26-2012.08.30肖春梅、周愛群計量人員國家職業資格鑒定8300獲証書應客戶要求22013.08.19~2013.08.20甘美婷、田成友危險廢物規范化管理2000應政府要求32013.08.28~2013.08.31曹秀云劇毒化學品從業人員2880獲証書42013.10.28~2013.10.31張耀如安全生產管理330獲証書應政府要求合計135102020/4/8132013年度工作總結KinYip★總結：1、在2013年年度培訓計畫中，各部門加強了對本部門崗位技能、崗位職責、品質意識等方面的培訓力度，但授課的形式單調多以演講培訓的方式，培訓課程內容單調﹑涉及面小﹐未能理論知識與實際操作相結合講授，培訓內容須往深度和廣度的知識講解。2、各部門內訓雖能按照年度培訓計畫及時將培訓資料交與行政部存檔，但部分部門只是提交假資料，致使培訓效果不佳。★2014年工作計划：1﹑應客戶審廠要求，從2014年起公司各部門需開展實施相關課程培訓，品質部體系組已組織召開關于培訓計畫的會議，行政人事部已開始收集各部門的培訓計劃。2、2014年的培訓計畫將結合體系組發出的培訓方案來實施，培訓課程更為豐富及具有針對性。3﹑要求各項培訓之培訓講師需具有該培訓課程之丰富理論或實操工作經驗，包括新員工培訓，更應做好崗前培訓，掌握操作技能技巧。4﹑已取消口試考核項目，行政人事部要及時跟進、監督各部培訓課程，保証培訓質量及完成率。培訓應該理論結合實際操作﹐增加員工的掌握度。2020/4/814五、違規違紀處理情況：2013年度工作總結KinYip2013年度全廠累計違規次數：3627人次，全廠累計人數16784人，違規比率：21.60%違反宿舍管理規定567次占38%，上班著裝不符合規定757次占51%，上班玩手機312次占21%，前3項累計1636次占110%。2020/4/8152013年度工作總結KinYip各部門違紀違規次數0.44%5.76%1.52%0.19%0.36%2%0.52%25%2.92%15.63%10.81%3%16%5.82%8.6%0.36%上班打瞌睡上班吃東西上班玩手機上班睡覺上班做與工作無關的事情上班遲到&早退打架打假卡未參加公司培訓打卡插隊上班著裝不符合規定違反門禁管理規定違反宿舍管理規定下班未關閉辦公設施簽卡超過次數其他2020/4/816★2013年度與2012年度對比表★總結：1、相比12年度，13年度總體違規人次有所上升。主要原因是今年全廠人數增加，而且行政部加強了對宿舍衛生的檢查，并對宿舍衛生不合格的宿舍進行處罰，其次對宿舍住宿進行嚴格管理，對未住滿16天的職員工進行處罰。2、生產部門違規現象頻率出現較高的為：2.1违反宿舍管理规定2.2進車間未穿工衣未戴工帽。2.3上班時間玩手機、打電話、睡覺、打瞌睡。2.4下班后電腦電源、空調電源及照明電源未關閉.3﹑非生產部門違規現象頻率出現較高的是﹕3.1下班后電腦電源、空調電源及照明電源未關閉。3.2進車間未戴工帽。3.3每月超簽卡次數。★2014年計划：1、逐步完善公司管理制度，並將制度明示化﹔2、要求各部門管理人員平時要加強廠紀廠規的宣導﹔3、行政人事部將會召集違規違紀人員參加廠規廠紀培訓，以幫助其加深對廠規廠紀的認識，且教育其應該在思想上引起重視，以達到改善之目的﹔4、開展一些關於公司管理制度知識競答賽，以提高員工的參與意識，加深對公司制度的理解。年份1-12月違規總人次1-12月全廠累計人數違規率2013年度36271678421.6%2012年度1610174639.21%2013年度工作總結KinYip2020/4