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沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。下面yjbys小编整理了2016年沟通与协调能力试卷c答案，欢迎参考!2015年《沟通与协调能力》试题及答案(单项选择题汇总300题)一、单项选择题：(每题1分，共300题，只有唯一一个选项正确)1.马克思主义者的应有本色是(C)A.严于律己B.言传和身教相结合C.急公好义，克己奉公D.言行一致，以身作则2.沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者(C)的心理素质A.胸襟开阔B.气度博大C.百折不挠D.临危不惧3.高团队绩效的根本保证是(C)A.激发中低水平的恶性冲突B.解决冲突C.避免冲突D.激发良性冲突4.下列哪些不是沟通的主要障碍(C)A.地位上的障碍B.心理上的障碍C.行为上的障碍D.语言文字上的障碍5.对全局进行调节的基础和前提是(C)A.协调全局的能力B.深入细节的能力C.驾驭全局的能力D.统观全局的能力6.突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是(B)A.直接补短法B.间接补短法C.全面提高法D.层级递进提高法7.对于上级的命令，不能承担时应该(D)A.直接的说明自己做不来B.努力去做C.努力去做然后告诉上级你的努力D.要讲究方式方法8.一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是(A)A.角色期望发出者内在的冲突B.角色期望发出者之间的冲突C.自身和角色之间的冲突D.角色之间的冲突9.提高群众的积极性的根源性做法是(C)A.领导要言行一致B.领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难C.解决群众的思想问题D.领导要以身作则10.沟通能力的(B)特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。A.综合性B.实践性C.动态性D.变化性11.不是严于律己做法的是哪一项(A)A.听到别人的评论，要及时澄清验证B.用全面发展的眼光看待事物C.多看别人的长处并以客观的态度给人以评价D.多倾听别人的意见12.关于合理运用赏罚不正确的是(A)A.命令与商量融为一体B.赏罚要及时C.不受私情左右D.赏罚要公平13.沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的(B)有着极大的关系A.身体状态B.心理状态C.文化修养D.社会背景14.人际关系的重要特点是(C)A.利益性B.认知性C.情绪性D.理性15.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于(D)A.个人喜好B.特定人群C.场合D.文化背景16.哪些不是领导者处理冲突的能力(A)A.处理亲属人群相互间冲突的能力B.处理单位组织相互间冲突的能力C.处理下属相互间冲突的能力D.处理自己与他人冲突的能力17.哪些不是传统冲突的处理方法(B)A.解决团体冲突的观念B.权威解决法C.仲裁调解法D.协商谈判法18.想对他人倾诉心中的苦闷但又怕他人笑话的冲突是(D)A.组织冲突B.回避型冲突C.双趋向型冲突D.趋避型冲突19.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为(D)A.一视同仁B.公事以外才是朋友的原则C.平衡关系D.等距离原则20.下面哪些不是处理冲突的模式(D)A.迁就B.妥协C.协作D.竞争21.下面哪项不是英国人的行为习惯(B)A.商务活动避免13人参加，也不要安排在13日B.点火时可连续点三支烟C.和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手D.英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字22.及时原则的作用不包括(D)A.有利于问题的解决B.有利于工作的完成C.保证决策的正确性、有效性D.正确选择时机23.下列哪些不是沟通的基本要点(C)A.对沟通要怀有真诚的心态B.对下级保持开放的态度C.多与别人沟通D.主动创造沟通的良好氛围24.下面哪些不是沟通的主要因素(B)A.信息B.传递者C.编码D.理解25.关于信息沟通说法不正确的是(B)A.是实施领导的基本条件B.是统一下属意志不可缺少的领导艺术C.基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式D.是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程26.调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是(A)A.能力B.性格C.反应D.表现27.下面哪些不是团体关系的管理范围(A)A.设立联络员制度B.加强思想建设C.设立层级机构D.制定团体章程及工作制度28.组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为(B)A.组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值B.组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值C.组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量D.组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量29.有的人游刃有余，人际关系和谐;有的人到处碰壁，人际关系紧张的原因是(A)A.沟通能力的强弱B.人缘的好坏C.人品的好坏D.朋友的多少30.下面哪些不是解决人际冲突的一般方法(B)A.科学地进行思想政治工作B.正常性竞争C.满足劳动者的公平感D.提高团体成员的心理相容性31.各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的(A)(A)基础性根源(B)政治因素(C)文化因素(D)导火索参考答案A32.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法(D)(A)展其长，避其短(B)及时汇报，反复疏通(C)大事讲原则，小事讲风格(D)完全服从指挥参考答案D33.领导者在处理下属人际冲突时不应(C)(A)冷静公正(B)晓以大义(C)坐山观虎斗(D)折中调和参考答案C34.哪种情况下，为上级出谋划策最好(B)(A)别人听从指挥的时候(B)你的建议是有利于工作进展的(C)别人在越级时(D)上司对你刮目相看时参考答案B35.在关键时候表现自己是说(B)(A)在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来(B)在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出(C)在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来(D)在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议参考答案B36.“欲交易，必先交友”是(A)的表现(A)阿拉伯商人(B)土耳其商人(C)北欧商人(D)爱尔兰商人参考答案A37.曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义(C)(A)曹操的心胸很大(B)曹操自己都担心不能自保(C)它将已经开始离心的势力又收拢回来(D)对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较参考答案C38.高团队绩效的根本保证是(C)(A)激发中低水平的恶性冲突(B)解决冲突(C)避免冲突(D)激发良性冲突参考答案C39.与同事相处不应(C)(A)为别人保全面子(B)友好协作(C)表现自己的优越感(D)做出让别人认可和敬佩的事情参考答案C40.人民群众向政府表达意愿的制度不包括(D)(A)信息公开制度(B)请愿制度(C)信访制度(D)申诉制度参考答案D41.两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于(A)(A)双趋向型(B)双回避型(C)趋避型(D)角色型参考答案A42.关于信息沟通说法不正确的是(b)(A)是实施领导的基本条件(B)是统一下属意志不可缺少的领导艺术(C)基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式(D)是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程43.从心理学的角度讲，(A)是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征(A)心理状态(B)能力(C)气质(D)性格参考答案A44.组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以(B)(A)不予理会(B)协调解决(C)仲裁解决(D)诉讼解决参考答案B45.论述式考试的缺点是(C)(A)试题灵活(B)考查内容层次深(C)评分困难(D)标准绝对参考答案C46.提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是(A)管理(A)沟通(B)信息(C)自我(D)注意力参考答案A47.管理游戏的优点在于(b)(A)操作不便(B)具有趣味性(C)准备时间短(D)容易观察48.领导协调的根本目的不在于(c)(A)实现企业的快速发展(B)高效率地实现领导目标(C)最大限度利用员工价值(D)提高组织的整体效能49.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于(D)(A)个人喜好(B)特定人群(C)场合(D)文化背景参考答案D50.导致冲突的潜在区域在于(D)(A)完全了解自己的动向(B)过多了解别人的动向(C)所作所为较多考虑他人的处境(D)个人了解自己而不了解他人的动向参考答案D51.世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持(A)(A)针对原则(B)合作原则(C)及时原则(D)择机原则参考答案A52.在弹性空间内，被领导者(b)(A)有明显的受控感(B)可以充分发挥创造性(C)不被信任(D)受到外在力量的干涉53.跨文化沟通的精髓是(c)(A)开展文化交流(B)了解对方国情(C)具体沟通对象具体分析(D)向对方宣传本国文化54.甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统(b)(A)饶舌型(B)随机型(C)单串型(D)集聚型55.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险(d)(A)要建立健全社会安全阀系统(B)要坚持社会公正原则，协调利益关系(C)要建立社会道德思想教育的体系(D)要建立明察秋毫的社会监控与预警机制56.语言是(A)的载体(A)思想(B)性格(C)气质(D)思维参考答案A57.下列哪些不是领导目标的特点(A)(A)目标协调(B)目标是一种有效激励(C)目标促进管理(D)目标指明方向58.下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式(D)(A)反抗——攻击(B)炫耀——自卑(C)攻击——敌对(D)害羞——控制59.同事间出现意见分歧，不能(D)(A)以商量的口气提出自己的建议(B)在公开场合对同事的错误提出批评意见(C)有理也不要过分盛气凌人(D)要成人之美参考答案D60.一人决断目标是否正确，首先要看是否符合(C)(A)法律规定(B)领导者的意图(C)集体的利益(D)上级的认可参考答案C61、沟通能力具有的突出特征是(D)。A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是62、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是(D)。A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确63、沟通的信息因素是指(D)，它是沟通活动得以进行的最基本因素。A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激64、(B)就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通65、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是(B)。A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则66、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得(A)。A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过67、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到(D)。A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到68、所谓(B)，就是存在于人头脑中的认知框架。A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式69、沟通能力的(C)特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性70、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是(C)。A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表达自己的立场D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从71、(A)是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。A、表态B、决策C、决定D、表明72、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过(C)获得的。A、上级培养B、领导赋予C、学习D、后天移植73、在处理具体矛盾时，作为领