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关于拟建杭州软装修市场的策划书目录一、软装修市场的发展二、策划目标三、目前杭州市软装修市场的状态四、针对软装修市场的分析定位如下五、杭州软装修市场的组建六、市场消费群的确立分析七、主要竞争对手及其经营策略八：附样定义软装修一、软装修市场的发展20世纪80年代以来，随着国内各种装饰建材市场的广泛建立和发展，也在当时带给了我们一种全新理念。但是随着我国市场经济的快速发展，人们生活水平的逐渐提高，于是对家居生活有了重新定义，有了“安居健康，生活时尚，环境舒畅”的新意识。因此派生出除室内装潢中固定的、不能移动的装饰物（比如地板、顶棚、墙面以及门窗等）以外，其他可以移动的、属纺织物料的室内装饰物（如窗帘、沙发、壁挂、地毯、床上用品、灯具、玻璃制品、植载以及家具等多种摆设、陈设品之类）的装修摆放。不仅仅可以祢补和掩盖硬装的不足，更能提升和体现生活的品质。这些新的软装修项目不仅给大众带来了健康的享受，并且成为了一种不同年龄段的人们对自我追求和认知的时尚阐释。现在在国内很多城市，特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的软装修集合体，同样相对杭州这样的城市来说也相当需要组建类似的集合体一是方便消费者选购，二是便于管理目前良幼不齐的分散市场。所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法，相信软装市场又将是新兴业态的的一颗奇葩。二、策划目标1、短中期目标：1）树立软装修市场的良好企业形象；2）借助外脑策略机构的力量，设计个及具性且科学可行的经营管理模式，使软装修市场从一开业就能高效有序运作，赢在起跑线上，确立软装修市场在杭州地域品牌认知度；3）借助并通过新闻媒体及其它宣传渠道，树立且高公司在的知名度和美誉度，逐步拉动市场份额，更快地创造可观的经济效益，同时实现专业市场的社会效益。2、长期目标：1）倾力打造“杭州软装修市场”的集合销售模式，将“杭州软装修市场”打造成长三角乃至中国一流的软装修集合体第一品牌。2）实现杭州软装修市场在本区域内的可持续发展，逐步做强、做大、做精。三、目前杭州市软装修市场的状态在固有装修余热过后，目前杭州市场已经催生的一种热门新行业。由于投入成本较少，技术含量较低，而利润空间却较大，使得这种行业，迅速火爆起来，大大小小的类似公司，如雨后春笋般地出现。虽然杭州软装修的市场空间巨大，但相关行业法规却相对滞后，部分企业为追求暴利，缺乏行业自律和诚信，出现了偷工减料、鱼目混珠，坑害消费者的现象。同时由于消费者维权意识的不断加强，社会、政府及新闻媒介的高度重视，软装修行业也在逐步走向规范化，再加上国家对成品商住房政策的控制，使得许多专业固有装饰装修公司的经营状况江河日下，许多公司开采取多元一体化经营和推广，由固有装修逐步走想软装修市场。1、其主要原因归纳起来如下：①、部分企业追求暴利，坑害消费者，影响了整个行业的社会形象。②、由于相对的行业法规的滞后，缺乏统一的质量、验收管控标准，监管力度相对薄弱。③、消费者缺乏相应的专业知识，获取信息的通路不畅。④、大资本的涌入，使得公司的利润和生存空间逐步减少。⑤、软装修公司的技术含量较低，技术创新不够，不能形成强有力的技术壁垒，使企业间处于低层次上的恶性竞争。⑥、企业缺乏品牌经营意识，没有明显的核心竞争力。宣传方式方法比较原始，没有得到消费者的认可。2、品牌渗透整合资源一些国际大鳄鱼携巨额资金及优秀品牌两大优势，不断进入各个区域，迫使杭州零散的软装修行业企业尽快找准自己的市场定位，并不断提升工程质量，推行更加人性化的服务。如果软装市场能形成不同的定位，消费者便可以根据自己的消费需求，选择不同的需要和服务。比如友邦、华康、百安居等公司走大众实惠型路线，红星美凯龙、宜家名品等则注重高端市场。3、目前软装修市场的消费情况通常有以下三种解决方案：第一，由当时的发展商负责提供设计方案并负责装修；第二，找专业的建筑设计装饰机构设计；第三，客户直接通过一定渠道联系自行设想解决布置。然而，有的发展商不一定提供设计和装修，寻找新的方案无疑会增加成本，另一方面还无法避免设计与施工脱节的问题。显然，这都不是解决问题的最终办法。4、消费者选择如何装修和价格对比依据相关市场调查，被访者在回答“你如何装修?”时，近半数（45％）的被访者给出的答案是“找朋友帮忙”，当然，主要指的是自己认识，或朋友介绍的装修队，而不熟悉的装修队则因风险系数大，自然不易获得消费者的青睐。另一组数据却令人吃惊：目前一半以上的家装市场被非正规队伍所占据，而品牌装修公司仅获得接近三成（29.6％）的份额。调查中，有近二成（16％）的被访者选择一切亲历亲为。虽然许多消费者明白，家装行业中存在许多暴利，但许多消费者还是希望尽可能多地了解表面价格背后的真相。在选择家装公司时，对公开资料多、价格透明度高的企业往往信赖有加。调查显示，材料的质量和要求价格公开的呼声最高，分别占65.1％和52.3％。根据调查报告显示，39.2％的消费者选择全部自己购买材料，另只有9.8％的消费者愿意全部委托装修方购买。5、家装主流文化对软装修的形态化家装已成为家居文化生活的消费热点。我国文化行政主管部门将装饰确定为文化产业，意义重大，装饰内含的文化资源将得到更合理的配置，装饰文化业将进一步得到发扬光大。家装引发了社会对家装类媒体的关注和投资热潮，如：电视剧《将装修进行到底》，家居类杂志也发展到《新居室》、《家具与环境》、《现代装饰》、《装饰装修天地》、《时尚·家居》、《缤纷》、《室内风景》、《家饰》《瑞丽家居》、《国际家居》、《家苑》等20多种；家居类代表性报纸也有《中华建筑报·家装》《中国建设报·装饰天地》、《中国建材报·装饰世界》、《建筑时报·家》等；此外，几乎所有的社科类报刊、地方报刊都有装修装饰类的专刊、专栏等，如广东的《家庭》、《北京晚报》、《华东信息报》等。6、市场消费发展前景经过近30年的改革开放，社会中产阶层日益扩大，软装修市场需求不断扩大。我国2011年人均GDP大约5300美元的样子，杭州市2011上半年，市区城镇居民人均可支配收入18694元，比上年增长11.2%，扣除价格因素实际增长6.4%；农村居民人均现金收入9936元，增长15.0%，扣除价格因素实际增长10.0%，农村居民名义和实际增幅分别快于城镇居民3.8和3.6个百分点。实现地区生产总值2990.5亿元，比上年同期增长10.6%，增速分别快于全国、全省1个和0.7个百分点。第三产业对全市经济增长贡献加大，占全市的比重48.4%，比上年提高0.6个百分点。社会结构也由金字塔型向两头尖中间粗的纺锤型转变，中产阶层队伍日益扩大。杭州更是聚集了一大批先富起来的中产阶级。他们对健康、环保的装饰材料情有独钟，对装饰公司的家装设计品位青睐有加。因此带来对家居软装修的庞大需求。四、针对软装修市场的分析定位如下“杭州软装修市场”如果有意识地去做到以下几点，就将可能在最短时间内打开并占领区域软装修市场份额，同步创立杭州软装修市场的品牌效应：A、做到自律和诚信；B、加强技术创新；C、提升品牌经营意识，打造企业核心竞争力；D、注重企业间资源的整合；E、不遗余力地向目标受众灌输自己对家居软装修行业的专注度；F、把经营目标锁定软装修家装市场；G、尽可能多地公开有关市场资料，并增加价格透明度。五、杭州软装修市场的组建1、市场的开办和选择⑴位置市场经营具有明显的地域性，即市场周边范围单体客户为主要消费群。开设位置大体分为商业区、综合区、住宅区，近郊，选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。⑵、物业条件通常场地面积在20000㎡以下的为中小卖场，面积在20000-40000㎡的为大型卖场，50000㎡以上的为特大卖场。市场的层高及柱间距离是能否吸引消费者选购的关键。市场以开放性的大空间为主，层高为8-10米以上才能保证良好的视觉感和高宽度空间。柱间距的大小影响着市场内销售品的展示利用效果。在专业设计人员的配合下，了解有关方面的参数，以确定物业条件是否适合市场的后续运作，这是不可缺少的过程。物业合作、租赁、流水分成、合资经营等的支付方式，以场地入股的形式共同创办市场，按利润获得场地收益。是市场与物业常见的合作形式，具体应根据资金实力、对当地市场的信心、管理水平等诸多因素确定。⑶组织设计装修市场平面布局设计，平面布局及各区域的面积比例是市场设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为：座椅/沙发系列区，家具办公用品区，寝卧系列区，厨房备具系列区，照明装饰系列区，纺织品系列区，帘艺布艺系列区，礼品装饰系列区，灯具装饰系列区，壁画装饰展示区，炊具系列区，房屋储藏系列区，花卉装饰展示区，儿童产品系列区，设计展示配套区等。通过材料选择及主要颜色确定对市场外观和内饰的风格。⑷开办手续经营前应办理验资报告、法人名称核准、营业执照、经营许可证、税务登记、消防许可证，卫生防疫登记，商标注册等相关手续。建立进销存管理系统、导入ERP管理系统。实现全市场的网络信息化管理，使管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据，从而有效进行刚性控制柔性管理。⑸市场的定位①市场经营的价格定位是实现投资回报率的关键，根据总投资，预期回报率。②参考同等市场的价格体系，通过调研同规模、服务水平的市场的价格来确定。③根据市场的特色，如：售管模式、品牌品质、设计定样来确定价格。④分建辅助的会员制和办卡制两种。按客户非会员和会员分级分类管理。会员制：必须交纳一定的入会费，同时对入会的身份有所限制。办卡制：即通行会员制，实行年度计算+消费积分。2、市场文化构成A、经营理念：①.宗旨：软装空间生活更美好；②.精神：诚信服务，品质创新；③.经营理念：诚信为本，品质为根，服务为先，追求卓越，创新无限④.服务理念：客户就是根本，装饰尽心尽力，服务全心全意；⑤.品质理念：产品等于人品，好品质出自好企业；⑥.品牌理念：品牌是客户说出来的，品牌就是口碑；⑦.竞争理念：策略先行，赢在起点；⑧.定位：区域软装行业代言人、室内空间魔术师；⑨.愿景：坐拥长三角，踏便神州地。B、经营推广语：打开虚掩的窗户，让大地感受你家的色彩未来。六、市场消费群的确立分析调查分析显示:家庭软装修完全呈现出知识化、年轻化的趋向，一批拥有高等学历，年龄在30－45岁的年轻“薪富一族”已成为生力军。这部分人集中在高级白领和金领两个阶层中。1）目标消费群体行为和心理分析（数据来源CCBOSS）：25-35岁群体分析:消费行为和心理:44.6%的人接受过大专以上教育。企业管理人员、白领、金领、企业股东、老板、自由职业者等7个职业的从业者占23%，属于冲动性购买，是金融保险、药品、名牌日用消费品、家用电器、健康食品、美容健身、儿童用品、留学教育等的主力消费群，容易接受新生事物。36-45岁群体分析:消费行为和心理:企业家、企业高层、富人、名人、企业股东占51％他们是社会的中坚力量。正处于人生的黄金时期，由于阅历和生活负担，他们普遍追求稳定；凡事谋定而后动，重理性分析，冲动性行为大大减少。社会责任感和家庭责任感强，对新鲜事物不再敏感，追求生活品质，开始留意国际品牌，贵族生活方式，学习圈内时尚典范，中高档房产、汽车、出国移民、心理生理；国际时装、化妆品、贵族服务、保健医药，是第一次置业的主流消费群体.46-55岁群体分析:消费行为和心理:男性重品牌，女性重感观，冲动性购买减少，理性购买占主流，在家庭购买决策中居于主导地位，是顶级别墅豪宅、汽车、珠宝、高尔夫、高级食府、顶级会所、富人俱乐部、高档消费主流消费群体。七、主要竞争对手及其经营策略（一）竞争对手及其经营策略经营策略上本着“做装修=做朋友”的原则，始终以“让毎一位顾客满意”，“用好业主每一分钱”为已任，努力做到“把装修交给我们，您放心上班去”！组建高素质的施工队伍及完善的售后服务，吸引了众多客户，赢得口碑。培养了大批优秀人才,源源不断地吸纳专业人才。新思维、新理念提出“设计生活”的主题思想及“生态·文化·玄学+智能”的空间设计元素，将人性关怀和生态景观延伸至工作空间。材料品牌在生态文化展场里，绿色、环保、舒适的主题更加突出。定位高品，至为专业。选择知名盘