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.Word资料一、名词解释：1、公共关系2、舆论3、美誉度4、整合传播5、公关策划6.知名度7.把关人8.公关策划9.政府公共关系：10.名门战略：11.论题处理12.逆意公众13.公共关系状态二、单项选择1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（）。A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯2、1923年，（）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（）。A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（）。A、北京大学B、复旦大学C、中山大学D深圳大学5、（）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。A、1997B、1998C、1999D、20006、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是（）。A、时尚B、价值观C、舆论D、性格.Word资料7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（）。A、认知度B、美誉度C、和谐度D、知名度8、态度层次的传播对象是（）。A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众9、行为层次传播的目的是（）。A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息10、（）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。A、1995B、1996C、1997D、199811、在组织形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是（）A．高知名度、高美誉度B．低知名度、低美誉度C．高美誉度、低知名度D．低美誉度、高知名度12、公共关系策划流程PDCA工作法中，“A”指（）A．计划B．实施C．检查D．总结13、公共关系活动中，发言人制度属于（）A．新闻代理模式B．公共信息模式C．双向不平衡模式D．双向平衡模式14、在两级传播模式中，意见领袖又可称之为（）A．把关人B．守门人C．舆论指导者D．媒介15、身势语言和情态语言属于（）A．文字传播媒介B．网络传播媒介C．电子传播媒介D．非语文传播符号16、公众代表座谈会的最后阶段是（）A．选择与会代表和印发通知B．举行公众代表座谈会C．整理分析公众代表座谈会情况并撰写情况汇报D．确定公众代表座谈会议题17、策划具有新闻价值的事件又可称之为（）A．新闻发布会B．制造新闻C．撰写新闻资料D．撰写新闻稿.Word资料18、发布新闻的原则是（）A．坚持实事求是B．追求新奇C．具有轰动效应D．强化感染力19、公共关系广告与商品广告的主要区别在于（）A．前者推销产品，后者推销服务B．前者是营利性的，后者是非营利性的C．前者是非营利性的，后者是营利性的D．前者旨在确立组织形象，后者旨在推销产品20、最具公关效果的口语表达形式是（）A．报告B．演讲C．谈话D．会谈21、传统的市场营销策略组合一般简称（）A．2P’SB．4P’SC．5P’SD．6P’S22、在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（）A．标准字B．标志C．标准色D．企业选型23、决定广告策划成败的关键是（）A．广告创意B．广告定位C．市场调查D．广告媒介安排24、我国政府公关工作所奉行的首要原则是（）A．真实公开原则B．公众利益至上原则C．科学指导原则D．整体统一原则25、我国政府了解和反馈民意的主要渠道是（）A．信访B．新闻发布制度C．社会协商对话D．公众议政活动26、公关谈判的第三个阶段是（）A.导入阶段B.概说阶段C.交锋准则D.妥协阶段27、根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。A.经营方针B.经营哲学C.行为准则D.企业使命28、女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）A.双腿垂直式B.双腿斜放式.Word资料C.双腿叠放式D.双脚交叉式29独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（）A.按所属关系B.按发生关系的时序C.根据重要性程度D.根据态度30、公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应31、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（）。A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯32、1923年，（）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆一套33、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（）。A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆34、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（）。A、北京大学B、复旦大学C、中山大学D深圳大学35、（）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。A、1997B、1998C、1999D、200036、现代公关传播的本质特征是组织与公众交流的（）A．单向性B．逆向性C．双向性D．单一性37、公共关系的承担者、实施者、行为者是（）A．组织B．公众C．个人D．传媒38、现代公共关系职业化的开始时期是（）A．巴纳姆时期B．哈罗时期.Word资料C．艾维•李时期D．爱德华•伯尼斯时期39、国际公共关系联合会成立的时间是（）A．1937年B．1948年C．1955年D．1978年40、公关传播最基本的功能是（）A．提高知名度和美誉度B．强化舆论，扩大影响C．创造舆论，告知公众D．引导舆论，控制形象41、应用象征性的标记来宣传组织形象执行的原则是（）A．有效性原则B．符号化原则C．总体性原则D．整体性原则42、按经营方式划分的公共关系公司是（）A．合作型公司B．专门业务服务公司C．综合服务咨询公司D．专项业务服务公司43、在公关人员培养中，比较正规而又有效的途径是（）A．函授教育B．大专培训班C．大学本科教育D．公共关系培训班44、公共关系学中的公众特指（）A．积极受众B．被动受众C．消极受众D．公共受众45、公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是（）A．内部公众B．顾客公众C．政府公众D．媒介公众46、认为“教师文质彬彬，商人唯利是图”的心理定势是（）A．首因效应B．近因效应C．定型作用D．晕轮效应47、首次提出需要层次理论的思想家是（）A．艾维•李B．巴纳姆C．伯尼斯D．马斯洛48、在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的（）.Word资料A．制约作用B．监督作用C．鼓动作用D．指导作用49、从众行为的主观原因是（）A．团体压力B．不愿被孤立C．权威命令D．他人劝说50、公共关系调查的第一个环节是（）A．组织实际形象分析B．组织形象差距分析C．公众辩认与分析D．组织自我形象分析51、组织开展公共关系活动的基础是（）A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划52、1906年，艾维·李发表了著名文件是（）A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》53、在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室54、建设型公关主要适用于组织发展的（）A.严重失调时期B.顺利发展时期C.稳定时期D.初创时期55、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构56、公关谈判的第三个阶段是（）A.导入阶段B.概说阶段.Word资料C.交锋准则D.妥协阶段57、根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。A.经营方针B.经营哲学C.行为准则D.企业使命58、女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）A.双腿垂直式B.双腿斜放式C.双腿叠放式D.双脚交叉式59、独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（）A.按所属关系B.按发生关系的时序C.根据重要性程度D.根据态度60、公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应61、对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。A.记忆度B.收视率C.注意度D.对比度62、印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。A.杂志B.报纸C.电视D.广播63、邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前（）寄出。A.一周B.二周C.五天D.三天64、职业水平高，看问题比较客观是（）。A.公关公司的短处B.公共关系部的短处C.公关公司的长处D.公共关系部的长处.Word资料65、提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（）A.服务型公关B.宣传型公关C.社会型公关D.交际型公关三、多项选择：1、公共关系产生于美国的原因是（）。A、民主政治B、市场经济C、人性文化D、传播技术E、地理原因2、社会组织的基本特征有（）。A、客观性B、代表性C、目的性D、整体性E、变动性3、公众的特征有（）。A、同质性B、相关性C、层次性D、多变性E、异质性4、社会知觉中的效应包括（）。A、近因效应B、第一印象效应C、晕轮效应D、人际关系效应E、社会刻板印象5、影响性格的社会环境因素有（）。A、家庭B、性别C、学校教育D、职业E、社会文化6、组织形象定位的三要素是（）。A、主体个性B、组织经营理念C、传达方式D、公众认知E、组织行为规范7、文字传播的运用（）。A、新闻稿撰写B、广告文词设计C、宣传资料制作D、内部报刊编辑E、公关常用文书8、赞助活动的类型（）。A、商业活动赞助B、体育事业赞助C、教育事业赞助D、文化事业赞助E、福利和慈善事业赞助9、危机处理的原则有（）。A、效益原则B、三“T”原则C、公众至上原则D、维护声誉原则E、创新原则10、一般公关工作人员的工作包括（）。.Word资料A、写作B、联络C、制作D、情报收集E、组织活动、接待来访、出访等11、公共关系的基本职责包括（）A．收集信息B．辅助决策C．传播推广D．协调沟通E．提供服务12、组织内设公关机构的基本模式大致有（）A．部门隶属型B．部门并列型C．高层领导直属型D．专门技术型E．公关委员会型13、公众的基本特征包括（）A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性14、影响和改变态度的因素有（）A．社会因素B．团体因素C．宣传因素D．个体因素E．态度系统特别因素15、组织选用公关传播媒介应坚持的主要原则有（）A．合乎组织行为原则B．合乎经济原则C．联系目标原则D．适应对象原则E．区别内容原则16、公共关系优化环境的功能包括（）A.优化社会经济环境B.优化社会政冶环境C.优化社会心理环境C.优化社会文化环境E.优化社会文明环境17、CI设计的基本原则包括（）A.客观性原则B.系统性原则C.稳定性原则D.差异性原则E.社会性原则18、公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括（）A.性别差异B.财富差异C.外事差异D.地位差异E.肤色差异19、整合营销的指导原则是（）A.以消费者为核心B.以公关调查为依据.Word资料C.以建立企业与消费者的“关系”为目的D.以“一种声音”为内在支点E.以全方位运用多种传媒为手段20、公共调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法包括（）A.分层随机抽样B.简单随机抽样C.观察抽样D.配额抽样E.分区多级抽样21、传播的基本元素是（）①传播者②信息内容③信道④受传者⑤控制者22、一个组织在（）①不同时期，传播与沟通的内容是不一样的②不同时期，传播与沟通的内容是一样的③同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的④同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是一样的⑤不同时期以及同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的23、赞助（）①是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业②是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资③不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资④仅仅是一种慈善事业⑤是效益好的企业的一种慈善事业24、维系性公共关系活动的基本要求是（）①攻心为上②追求轰动效应③不奢求轰动效应，保持低姿态④不奢求轰动