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营销与销售的区别，绝对精髓！1.销与销售的区别(1)销售是射杀一只静坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住;(2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客!2.营销队伍中的兵、将、帅(1)兵：下等兵见客户，只谈产品，这是推销;普通兵以谈产品为主，聊生活为辅，是销售;上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅，这是产品营销;(2)将：与顾客以事业和生活沟通为主，亦师亦友，是关系营销;(3)帅：与顾客沟通人生观、价值观，能尊重顾客，顾客感动感恩，这是赢销。3.销售顶尖人员的7个小习惯(1)不要说尖酸刻薄的话;(2)牢记顾客的名字，养成翻看会员档案的习惯;(3)尝试着跟你讨厌的人交往;(4)一定要尊重顾客的隐私;(5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在;(6)勇于认错，诚信待人;(7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。4.顶级销售人员的6个人格特质(1)主动积极，永不放弃，提高成功机率;(2)同理心，察觉客户没说出口的需求;(3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发;(4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越;(5)听多于说，先听后说，提出对的问题;(6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张。5.销售的八个更重要(1)找到顾客重要，找准顾客更重要;(2)了解产品重要，了解需求更重要;(3)搞清价格重要，搞清价值更重要;(4)融入团队重要，融入顾客更重要;(5)口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要;(6)获得认可重要，获得信任更重要;(7)达成合作重要，持续合作更重要;(8)卓越销售重要，不需销售更重要。6.成功销售的7个关键能力(1)Study学习能力;(2)Understand观察能力和理解能力;(3)Communicate沟通能力;(4)Confidence坚定的信念;(5)Ethics品德能力;(6)Selection选择;(7)SolidResult业绩能力。7.业绩猛增的5类销售人员(1)导师型：靠智慧吃饭的带队者;(2)斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战;(3)警官型：有极高的忠诚度;(4)自信型：没有“不可能”;(5)事必躬亲型：有强烈的责任感。8.销售三境界(1)围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力;(2)维人：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，而是朋友、伙伴关系;(3)为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。9.乐观销售更容易接近和打动顾客(1)乐观的人发现工作和生活中的真善美，到哪里都是“阳光使者”;(2)销售就是信心的传递和信念的转移;(3)乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验，更容易跟你交往和敞开心扉;(4)乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面