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第七篇创新第二十一章—第二十三章2000年惠州市R&D资源清查主要数据统计公报R&D主要数据：一、科学研究与试验发展（R&D）经费总支出2000年全市科学研究与试验发展（R&D）经费总支出为13058.2万元，比上年增长9.2%。R&D经费总支出占当年国内生产总值（GDP）的比重为0.3%。二、基础研究、应用研究和试验发展经费支出在全市科学研究与试验发展（R&D）经费总支出中，基础研究经费支出为26万元，占0.2%；应用研究经费支出为116万元，占0.89%；试验发展经费支出为12916.2万元，占98.91%。三、按执行机构分类的R&D经费支出国有独立核算的科研院所R&D经费支出132.3万元，占R&D经费总支出的1.01%；高等学校支出112万元，占R&D经费总支出的0.86%；各类企业支出12246.1万元，占R&D经费总支出的93.78%；其他为567.8万元，占R&D经费总支出的4.35%。四、按国民经济行业分类的R&D经费支出农、林、牧、渔及其服务业R&D经费支出为15.5万元，占R&D经费总支出的0.12%；工业为12205.7万元，占93.47%；计算机应用服务业为40.4万元，占0.31%；卫生业为548.3万元，占4.20%；教育为112万元，占0.86%；科学研究业为132.3万元，占1.01%；综合技术服务业及其他为4万元，占0.03%。2019/8/22管理学-原理与方法3五、分县（市、区）R&D经费支出县/区R&D经费(万元)R&D/GDP（%）惠州市13058.20.3市直11896.81.21惠城区253.80.07惠东县10—惠阳市658.20.06博罗县34—大亚湾区205.40.17龙门县——主要指标解释科学研究与试验发展（R&D）活动：指在科学技术领域，为增加知识总量、以及运用这些知识去创造新的应用而进行的系统的、创造性的活动，包括基础研究、应用研究、试验发展三类活动。基础研究：指为了获得关于现象和可观察事实的基本原理的新知识（揭示客观事物的本质、运动规律，获得新发展、新学说）而进行的实验性或理论性研究，它不以任何专门或特定的应用或使用为目的。应用研究：指为获得新知识而进行的创造性研究，主要针对某一特定的目的或目标。应用研究是为了确定基础研究成果可能的用途，或是为达到预定的目标探索应采取的新方法（原理性）或新途径。试验发展：指利用从基础研究、应用研究和实际经验所获得的现有知识，为产生新的产品、材料和装置，建立新的工艺、系统和服务，以及对已产生和建立的上述各项作实质性的改进而进行的系统性工作。科学研究与试验发展（R&D）经费支出额：指统计年度内各执行单位实际用于基础研究、应用研究和试验发展的经费支出。包括实际用于科学研究与试验发展活动的人员劳务费、原材料费、固定资产购建费、管理费及其他费用支出。2019/8/22管理学-原理与方法5第七篇创新第二十一章管理的创新职能第二十二章企业技术创新第二十三章企业组织创新2019/8/22管理学-原理与方法6第二十一章管理的创新职能本章主要内容21.1创新及其作用21.2创新职能的基本内容21.3创新的过程和组织2019/8/22管理学-原理与方法7[问题的提出]21世纪管理创新的几个方向企业非平衡管理推进持续创新企业绿色管理加速开发全球绿色消费市场企业归核管理着力提升核心智力资本2019/8/22管理学-原理与方法821-1创新及其作用1、作为管理基本职能的创新2、创新与维持的关系及其作用3、创新的类别与特征2019/8/22管理学-原理与方法9创新的类别与特征创新的规模局部创新和整体创新消极防御型创新与积极攻击型创新初建期的创新和运行中的创新自发创新与有组织的创新创新与环境的关系创新发生的时期创新的组织程度2019/8/22管理学-原理与方法10[提示]创造性的思维方式1、理论思维2、直观思维3、倾向思维4、联系思维5、逆向思维6、形象思维7、抽象思维7种基本方式2019/8/22管理学-原理与方法1121-2创新职能的基本内容一、目标创新二、技术创新三、制度创新四、组织机构和结构的创新五、环境创新六、知识创新七、管理创新2019/8/22管理学-原理与方法12知识创新知识经济时代的创新与工业经济时代的创新的最大区别，就是创新的核心已经从技术、组织、制度等拓展到了知识；在工业经济时期，创新主要表现为技术创新，在知识经济时代，创新则表现为知识创新；现在，知识一一而不是土地，劳动力或资本一一是企业和生命线。（麦肯锡）2019/8/22管理学-原理与方法13知识创新知识创新，是指通过科学研究，获得新的基础科学和技术科学知识的过程，目的是追求新发展、探索新规律、创立新学说；在知识经济时代，企业比以往任何时候都更需要创新精神；2019/8/22管理学-原理与方法14知识创新的作用知识创新可以提高企业的竞争实力知识创新为企业的长期持续发展提供动力2019/8/22管理学-原理与方法15知识创新的特征1、知识创新是一个创新系统，而不是创新链；2、知识创新体现了合作性优势，而不是竞争性优势；3、知识创新遵循的是用户成功原则，而不是用户满意原则；4、知识创新并不是只关注眼前利益，它同样关注未来的利益；2019/8/22管理学-原理与方法16管理创新管理创新是指对企业管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的创新，它是企业面对技术和市场的变化，所作出的相应的改进和调整。管理创新是一个非常重要而复杂的过程，它既包括管理技术的创新，也包括管理制度的创新。成功的管理创新实质上是管理技术和管理制度两方面创新的综合体现和必然结果。2019/8/22管理学-原理与方法17管理创新1．适时管理2．柔性管理3．理念管理4．危机管理5．项目导向管理6．软件管理7.ERP管理创新的进展2019/8/22管理学-原理与方法1821-3创新的过程和组织一、创新的过程二、创新活动的组织2019/8/22管理学-原理与方法19创新的过程寻找机会提出构想迅速行动坚持不懈2019/8/22管理学-原理与方法20创新活动的组织1、正确理解和扮演“管理者”的角色2、创造促进创新的组织氛围3、制定有弹性的计划4、正确地对待失败5、建立合理的奖酬制度2019/8/22管理学-原理与方法21[案例]美国戴尔计算机公司数字化管理数字化管理(DigitalManagement,DM)是指利用计算机、通信、网络、人工智能等技术,量化管理对象与管理行为,实现计划、组织、协调、服务、创新等职能的管理活动和管理方法的总称；2019/8/22管理学-原理与方法22戴尔模式与传统企业经营模式的比较传统PC厂商经营模式戴尔经营模式市场策略目标市场为顾客度身量造商业方式生产与销售分离按订单装配存货成品形态部件形态运作成本高低对顾客反应速度慢快2019/8/22管理学-原理与方法23网络经济与工业经济特征比较工业经济时代网络经济时代关键技术蒸汽机Internet经济形态工业经济知识经济商业方式分层式供应链全球网络供应链经营对象产品客户市场策略目标市场个性化市场成长方式圈地域圈网站管理模式科学管理数字化管理2019/8/22管理学-原理与方法24第二十二章企业技术创新本章主要内容22.1技术创新的内涵22.2技术创新的贡献22.3技术创新战略资料:企业2000R&D2019/8/22管理学-原理与方法2522-1技术创新的内涵1、创新与技术创新2、技术创新的内容2019/8/22管理学-原理与方法26创新与技术创新熊彼特的理论中，创新是对“生产要素的重新组合”，它包括五个方面；⑴引进一种新的产品；⑵采用一种新的生产方式；⑶开辟一个新的市场；⑷控制原材料或半制成品的一种新的供应来源；⑸实现企业的新组织。本章主要讨论技术创新；当一种新思想和非连续的技术活动，经过一段时间后，发展到实际和成功应用的程序，就是技术创新；2019/8/22管理学-原理与方法27技术创新的内容材料创新产品创新工艺创新手段创新资料:2000年度国家级企业技术中心评价结果2019/8/22管理学-原理与方法28技术创新的贡献技术创新的贡献衡量的指标新产品销售收入∕销售额企业技术创新能力的衡量指标R＆D费用∕销售额2019/8/22管理学-原理与方法2922-2技术创新战略1、创新基础的选择2、创新对象的选择3、创新水平的选择4、创新方式的选择资料:2000年度国家级企业技术中心评估2019/8/22管理学-原理与方法30[案例]格力电器公司的技术创新一、形成“技术创新，抢占制高点”的核心能力；二、确定专业化的技术创新战略；三、以“新”满足需求，创新市场；2019/8/22管理学-原理与方法31第二十三章企业组织创新本章主要内容23.1知识经济条件下的企业制度创新23.2工业社会的企业层级结构创新23.3知识经济与企业文化创新2019/8/22管理学-原理与方法3223-1企业制度创新1、工业社会的企业制度特征2、知识经济条件下的企业制度创新2019/8/22管理学-原理与方法33知识经济条件下的企业制度创新在知识经济的条件下，知识在向产权制度、经营制度（经营机制）和管理制度三个层次、不同方面的渗透，使企业制度一直处在不断地变革中。2019/8/22管理学-原理与方法34[案例]德国股份制公司的长盛不衰据有关调查资料表明，德国每年有10000家企业破产，但几乎没有一家真正的股份制公司；为什么？股份制公司有着其独特的特点2019/8/22管理学-原理与方法35股份制公司独特的特点1．股份制公司的所有权是完整的，独立的；2．产权结构的分散；2019/8/22管理学-原理与方法36[案例]日本企业“社训”日本企业无论规模大小，普遍非常重视“经营理念”，认为它是企业的栋梁支柱，而且大多数企业都将抽象的“经营理念”具体化，并且诉诸文字作为员工精神教育的准则，一般称之为“社训”；日本企业“社训”的内容大都包含着做人做事的原则；2019/8/22管理学-原理与方法37丰田汽车公司的“社训”上下同心协力，以至诚从事业务的开拓，以产业的成果报效国家；将研究与创造的精神深植于心中，不断研究与开发，以站在时代潮流的前端；切实戒除奢侈华美，务必力求朴实与稳健；发挥温情友爱的精神，把家庭式的美德推广到社会上；尊崇神佛，心存感激，为报恩感谢而生活；2019/8/22管理学-原理与方法3823-2企业层级结构创新1、工业社会的企业层级结构及其特征2、知识经济与企业层级结构的改造2019/8/22管理学-原理与方法39工业社会的企业层级结构及其特征直线指挥，分层授权；分工细致，权责明确；标准统一，关系正式。2019/8/22管理学-原理与方法40知识经济的市场背景强调柔性管理和生产；要求相关的权力从管理中枢向下分散；有利于企业成员的学习和知识创新的组织;2019/8/22管理学-原理与方法4123-3企业文化创新工业社会中企业文化的功能与特点知识经济与企业文化创新2019/8/22管理学-原理与方法42工业社会中企业文化的功能与特点第一，企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的；第二，企业文化基本上反映了企业组织的记忆；第三，企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用的；第四，企业文化是一元的；2019/8/22管理学-原理与方法43知识经济与企业文化创新第一，确定员工广泛认同的价值观和行为准则；第二，促进这种文化所包含的价值观和行为准则被各工作单元迅速普遍地接受，并使之成为影响他们行为选择的基本规范；第三，主要不是记忆型的，而是学习型的；第四，企业文化的多元化；2019/8/22管理学-原理与方法44[案例]海尔人说企业文化能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。创新的工作每天都