大学生入职礼仪

LOGO大学生入职礼仪2010年7月16日您想要什么样的未来？LadiesandGentlemen走向社会，渴望成功要想迈向成功，必先推销自己。要想推销自己，必先学好礼仪！礼：礼貌，礼节；内在品质仪：仪表，仪态；外在表现礼仪是人们在社会交往活动中所形成的规范与准则。礼仪的含义1公司员工是否懂得和运用现代生活中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界.为什么要注重礼仪？初入职场与同事相处的雷区把自己当专家不注意性别精神领导情绪化过激—一定服饰是我的事违背命令过分亲热拉帮结派关心别人的工作、你可以敞着穿双排扣的西服2、介绍方式：将客户介绍给自己的领导礼仪意识小测验礼仪意识小测验3、初次见面应当谈论的话题：A健康B有争议C时事4、交谈时两个人的距离保持在？5、谁先通过旋转门？A主人B客人、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立?A.左侧B.右侧C.随便礼仪意识小测验、以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）A.黑色B.深蓝色C.白色礼仪意识小测验、社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）A.男士B.女士C.无所谓礼仪意识小测验、吃西餐时，刀叉的使用应当是（）A.左手用刀，右手用叉B.左手用叉，右手用刀礼仪意识小测验礼仪的意义展现个人良好的品格修养,有利于创造良好的沟通氛围；展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重和信任；满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，从而提高工作效率；礼仪的重要性第一印象初次见面第二印象姿势第三印象说话方式第四印象谈话内容礼仪是现代人的处世根本；是成功者的潜在资本！重要的“前三十秒钟”印象面谈:别人对你的印象60%你的外表40%你的声音、谈话的内容电话:60%以上来自于声音良好的形象是获取准他人信任的第一道门槛!鞋子没擦亮65%嚼口香糖62%领带没打好58%不雅的动作如咬指甲42%衣服色彩不和谐42%磨损的鞋跟40%被拒绝的情况受访者比例规范的礼仪标准：容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；态度和蔼，待人真诚；服饰规范，整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。仪容仪表礼仪2鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。嘴：牙齿整齐洁白，口无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等。女性不用深色或艳丽口红。一般礼仪——仪表礼仪、仪表容貌发型化妆口腔卫生眼镜、着装的基本原则三色原则TOP原则T-时间O-场合P-地点、男士着装的基本要领讲求规格穿好衬衫打好领带用好口袋系好纽扣配好鞋袜注意腰带×√注意衬衫、领带的合理搭配：、女士职业化的着装西服套裙是最典型的职业装色彩文静、沉着、不夸张款式简洁大方不穿紧、透、露的衣服注意鞋袜和配饰、随身行头公文包名片夹钱包钥匙包手机口香糖（爽口剂）梳子、镜子和口红•手帕•纸巾•备用袜•眼镜布•其它一把可以折成很小的雨伞一双新袜子一包纸巾一个化妆包一个针线盒建议女士的公事包中至少放入以下物品每天洗澡，洗头发，刷牙，洗指甲；换内衣、衬衫、袜子；衣服熨烫，西装悬挂并保持清洁每天出门前擦皮鞋，并保持光亮和清爽不在他人面前吐痰、打喷嚏、大声咳嗽或吸鼻子,随时备有手绢或纸巾保持口腔清爽清洁的标准、表情语微笑视线的接触基本礼节礼仪3是一种国际礼仪，是一种职业道德，更是魅力的体现！微笑是全世界通用的语言笑由生养成微笑的习惯用真诚去欣赏和赞美他人、动作语手势语身体语势、体姿语•站姿•坐姿•行姿•蹲姿头部：额头部分的头发往上梳，脸部面向正前方。肩膀、手臂：双肩放松，手臂自然下垂。腰部：下腹部的肌肉要轻轻缩紧。膝盖：两膝自然靠拢。脚跟：脚跟对齐，脚尖略为分开，大约一个拳头大小。如果您是“O”型腿，请别担心，一样有使您变得优雅的方法。有“O”形腿的人，最适合这种站姿，可以掩饰缺陷，美化腿部线条。坐姿——基本形双脚斜放双脚交叠你是否犯过类似错误：正确的蹲姿谋面礼仪问候握手相互介绍互换名片请落座问茶约定下次见面时间位低者尊者介绍顺序年长客人职位高年轻同事职位低男性女性介绍顺序官方人士外籍同事非官方人士本国同事入电梯：内有人—客人、上司优先；内无人—领路者先入，按住“开”键，客人、上司次之。出电梯：客人、上司优先。注意事项：1、电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹；2、先入电梯者应靠后站，以免妨碍他人；3、后入电梯者应面向电梯门站立；4、下电梯前，提前做好准备，换到门口；5、乘扶梯或上楼梯应遵循“右上右下”的原则，方便他人通过。电梯礼仪早上好！您辛苦了，再见！！职场礼仪日常时在规定工作时间开始前5—10分钟到达；若途中遇到紧急情况，迅速打电话与上级或同事联络；到公司大门口处，整理好服装，将鞋子的污泥弄干净主动向同事问候“早上好”；主动打扫办公室卫生、烧水、擦桌子整理好办公桌上的物品后再离开；对主管、同事说声“您辛苦了，再见”才回去。工作时不可有大声喧哗和争吵行为；不可在职场内吸烟、吃零食、随地吐痰、乱扔垃圾；未经同意，不可随便翻阅别人桌上的资料；不可在会议中随意走动、接听电话；离开座位时，将椅子推入桌子下。当您低头鞠躬时，您可以以归零的心态，象海绵一样学习别人的长处和闪光点。您知道吗？鞠躬礼可用来表示尊敬、谢意、致歉等，行礼时要注意以下事项：手的位置头、身体与目光的协调鞠躬礼°的鞠躬礼握手礼握手礼源于西方，在我国用于见面和告辞时，也是一种祝贺、致谢、相互鼓励的表示。使用时注意以下几点：平等式握手做法为右手掌呈垂直状态伸出，四指并拢，拇指张开，目视对方与之右手相握。伸手的顺序为“尊者决定”：既女士、长辈、位高者先伸手握手应遵守对等、同步原则，主动伸手表示真心诚意，更为有礼。握手时间因人而异，一般以三秒为宜，用力适当推荐的握手方式：、介绍礼仪自我介绍介绍他人做一个有“礼”的被介绍者握手礼仪顺序—贵宾先，长者先，主人先，女士先注意事项：忌贸然伸手、目光游移、力量不适、长时间不放手。交换名片礼仪递名片接名片“五到”身到、笑到、手到、眼到、问候到！拜访礼仪递接名片递名片双手递送名片上的字正对对方身体略向前倾应说些寒暄语接受名片双手接过，同时道谢认真看一遍将名片放入名片夹内递名片训练遵守约定时间，提前5分钟到达，以示尊重；调整最佳精神状态，衣着整洁、得体；登门拜访时，一定要先按门铃或敲门，有人开门时要后退一步；自我介绍要坦然大方，有礼有节，遭到拒绝时，也要从容应对，感谢客户给予的机会；交谈时语气要热情诚恳，不诋毁同业，公平竞争；忌谈吐失礼，避免用忌讳词语。拜访礼仪准时，调整最佳精神状态，登门拜访先预约，谈吐大方，避免忌讳词语拜访的礼仪小贴士:口气要清新哦!公共礼仪1、接待礼仪招呼、寒暄事由处理引路、让座递送茶水送别客人、电话礼仪电话使用的一般准则：电话中的问候、笑容电话的传达和复诵让对方先挂电话电话错打的处理、接听电话礼仪电话接听要诀：铃声二响立刻接报出公司或部门确认对方要优先记录电话抓重点转告电话要确定勿较对方先挂断、手机使用的注意事项：会议、演唱会、课堂上一定要关机在公共场合接听电话时，不影响他人手机、座机同