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爱国主义教育基地工作情况报告-1-XXX爱国主义教育基地工作情况报告自我景区被评为平顶山市市级爱国主义教育基地以来，我们以《爱国主义教育实施纲要》和《公民道德建设实施纲要》为指导，紧紧围绕工作计划，齐心协力，努力拼搏，积极开展各项工作，完善了基地基础设施建设，提高了基地文化品位，不断提升爱国主义教育基地建设水平与实际成效，基地2011年共免费接待游客10.23万人，其中青少年6.6万人；基地2012年共免费接待游客12.23万人，其中青少年7.3万人，2013年共免费接待游客14.3万人，其中青少年8.9万人，2014年共免费接待游客16.7万人，其中青少年9.2万人，2015年共免费接待游客17.4万人，其中青少年9.4万人，2016年共免费接待游客18.8万人，其中青少年10.6万人,为XX市爱国主义教育工作做出了自己的贡献，现将有关情况汇报如下：一、以十八大精神为指导，建设新形势下的爱国主义教育基地。党的十八大以来,党中央反复强调,要从巩固党的执政地位,全面建设小康社会,实现中华民族伟大复兴的战略高度,充分认识各类基地在开展爱国主义教育、弘扬和培育民族精神方面的特殊重要作用,进一步增强新形势下做好爱国主义教育基地工作的紧迫感、责任感和使命感。爱国主义教育基地工作情况报告-2-党的十八大提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。爱国主义教育基地，作为国家公共文化设施的重要组成部分，作为省级重要的爱国主义教育基地，作为展示河间文化、构建和谐社会的重要窗口，十分重视培育和践行社会主义核心价值观。近几年来，XXX爱国主义教育基地积极培育和践行社会主义核心价值观，使爱国主义教育基地成为传承优秀民族传统文化、弘扬爱国主义精神的重要载体以及对广大群众特别是未成年人进行爱国主义教育、培养爱国主义情操的主要阵地。XXX爱国主义教育基地秉承弘扬党的先进文化为宗旨，以爱国教育为目的，充分利用基地优势和资源，深入发掘基地教育内涵，采取多种形式，大力弘扬和培育民族精神。一方面，基地在入口处悬挂带射灯的“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”社会主义核心价值观30平米巨幅宣传画。另一方面，基地相继举行了群众性路线教育实践活动、“三严三实”专题教育活动、“两学一做”学习教育活动等教育活动，把基地建设和学习教育活动相结合，用先进的理论指导基地建设工作。二、加强制度建设与落实，提高服务水平，严格规范管理为了加强管理，确保基地安全和日常工作的顺利进行，爱国主义教育基地工作情况报告-3-基地制定了《XXX爱国主义教育基地行为规范》、《XXX爱国主义教育基地安全保卫工作职责》、《XXX水利风景区环境治理保护制度》、《XXX水利风景区投诉处理制度》、《XXX水利风景区公共卫生制度》、《XXX水利风景区人事劳动管理制度》等。制度汇编不但明确了公司的企业宗旨，详细对售票、检票、导游、卫生保洁员、保安等各个工作岗位明确了职责，制订了考勤、请消假制度、财务管理制度，奖罚制度等。为了进一步提高基地的人员素质和服务水平，公司还组织所有工作人员和xxx景区一起请专家进行了短期培训，认真学习了各种接待礼仪，要求工作人员按照“以游客为中心”这一服务宗旨，主动热情、耐心诚恳地为广大游客服务，切实做到“不让每一位游客受委屈”这样一个服务承诺。在管理上力求规范化管理，用制度管理，奖勤罚懒，提高广大员工的主观能动性和工作积极性。三、结合志愿者队伍，打造一只敢打敢拼，作风塌实的工作团队。为充分发挥基地的爱国主义教育作用，我基地把爱国主义教育与志愿者活动相结合，在“环境保护日”等重要节日，组织志愿者走上街头，向广大人民群众宣传环境保护、“75·8”等，提高了基地的影响力。在日常工作中，我基地非常重视建立志愿者工作的长效机制，积极搭建学习交流沟通的平台，有很多志愿者来我基地提供义务服务，培养了爱国主义教育基地工作情况报告-4-他们的服务意识和奉献精神，也提高了基地的综合素质。在此基础上，我基地一方面狠抓领导班子建设，一方面大胆探索新的管理模式，在坚持以人为本的方针下，较好地解决了这个问题。我们的作法是：一是班子成员不畏艰辛，统筹规划、分工负责，亲自抓落实；二是推行干部年轻化、知识化、专业化，一岗多能，务求作风顽强、乐于奉献；三是实行了岗位管理制度，在岗位设置上按照科学、高效、合理、优化方式，因事设岗；职务聘任与岗位聘用统一；四是在分配上实行岗位与岗位工资挂钩，考核与效益工资挂钩的原则。五是大胆聘用临时工作人员与合同制工人，充实缺编岗位；六是层层签定责任目标，明确全年收入目标，确保各项工作的完成。四、合理规划，注重爱国主义教育基地长远发展按照《水利风景区管理办法》，完成了景区的规划编制工作。我们聘请清华大学有关专家，对XXX爱国主义教育基地进行了实地考察和测量，编制了XXX景区总体规划。规划的主题是：充分发挥XXX爱国主义教育基地的地理、人文优势，开发建设集湖滨旅游、休闲、度假、水上娱乐为一体的XXX爱国主义教育基地旅游区。规划贯彻“以旅游开路，推动全方位介入”的思想，借鉴其他风景区优秀规划手法，通过规划，充分挖掘自然和人文景观的精髓。以展示多元文化交融，以山水资源为载体，爱国主义教育基地工作情况报告-5-合理安排各项观赏、游憩、休闲、度假、娱乐设施，形成多功能、高层次的现代景区，对外开放的窗口。采取自然景观与人文景观相结合，经济与美观相结合，发展旅游业与当地群众利益相结合的原则，从总体生态环境保护着眼，对现有的林木植被、动植物、湖泊水面严格保护，既要考虑经济效益，又要考虑环境效益，合理开发，体现XX市独特自然环境。五、整合资源优势，扎实开展丰富多彩的主题教育活动为更好地发挥爱国主义教育基地的作用，积极创新思路，不断整合教育资源，拓展教育内容，突出“爱祖国、爱社会主义”的主题，对广大市民进行爱国主义教育。工作中，我们主要开展三个方面主题教育活动。1、广泛开展革命传统主题教育活动。为维护XXX爱国主义教育基地形象，更好地发挥爱国主义教育基地教育作用，我们投入近20万元，对馆场设施等进行了修缮，丰富教育资源，使之更加贴近历史。在此基础上，充分利用重要节日和纪念日举办了“学雷锋”、“祭先烈”、“党在我心中”等活动，用生动的文字、图片、实物向广大市民和学生宣传爱国主义教育基地，受到广大参与者的一致好评。2、深入开展爱国情感教育。我基地充分利用爱国主义教育基地丰富的历史事件、图片资料，组织团委、文明办、教育等部门广泛开展主题鲜明、生动直观的宣传教育活动。每逢“五·一”、“五·四”、“六·一”、“七·一”、爱国主义教育基地工作情况报告-6-“十·一”等节日，组织开展入团、入队、入党宣誓、重温入党誓词等教育活动，帮助学生树立正确的人生观，使基地成为中小学生缅怀历史和树立理想的“第二课堂”。3、扎实开展理想信念教育。我基地注重加强基地与学校之间的沟通联系，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，组织开展未成年人理想信念教育。经常性地组织教育基地义务开展专题报告等，深受群众的普遍欢迎。六、加大经费投入，不断提升爱国主义教育基地水平我基地为免费开放景区，所以确保资金投入成为我们的一项重要任务。为确保基地经费投入，我们结合实际，加大对基地硬件与软件建设的投入，如每年列支专项资金，用于爱国主义教育基地建设，确保爱国主义教育基地各项工作正常高效运转。各职能部门配合联动。各职能部门结合工作实际，加大对教育基地“硬件”与“软件”条件改善的投入，不断提升爱国主义教育基地效用的发挥。自2011年以来，我基地共投入各项经费70余万元，有力的保证了基地的正常运作和发展。七、构筑诚信体系，倡导爱国优秀行为文化“真诚团结、关爱友善、诚信待人、乐观进取”是我基地一直秉承的企业精神。我基地通过开展形式多样的诚信活动和先进典型的示范作用，构筑起基地诚信体系，规范员工的从业行为；利用先进事迹报告会、宣传板报等形式，宣传先进事迹，教育和激励全体员工，营造向先进人物学习的良爱国主义教育基地工作情况报告-7-好氛围。基地在基地出入口特设了服务监督岗，专门收集游客意见，处理游客投诉。还聘请了几位旅游业的老同志作为基地“诚信建设义务监督员”，请他们对基地的服务质量进行定期调查，对基地管理上的问题提出改进意见。基地则对发现的问题及时整治，视情节轻重做出相应的处理，对违反诚信的行为进行处罚。基地特别强调加强对导游、验票、售票等几个窗口服务班组的监督，在基地显要位置将其服务内容、标准、举报办法以及员工的工号、相片等予以公布，主动接受游客监督，并定期发放征求游客意见表，调查游客满意程度，及时做好意见反馈处理。基地还每年与各商业经营网点签订“诚信守法责任状”，做到“依法经营、杜绝假冒伪劣、变质商品上柜，货物摆放整齐、明码标价，不欺、不诈、不骗、不宰游客，不怠慢任何一位客人”。八、基地建设与管理面临的问题及今后的工作思路爱国主义教育基地的发展要靠科学的规划、资金的投入和规范的管理。XXX爱国主义教育基地目前主要存在以下问题：1、基地规划与发展不相协调；2、资金投入不够；3、管理人才缺乏。针对以上问题，我们的工作思路是：1、结合实际科学规划，分步实施。我们要贯彻突出重点、量力而行、分步实施原则。根据市场发展的需要和可能，成熟一个，建设一个，办好一个。要充分利用区域内的现有爱国主义教育基地工作情况报告-8-基础条件，因地制宜、科学布局、争取创造最佳的生态效益、经济效益与社会效益。2、深化改革，调动各方力量，积极推进旅游发展。通过所有权、经营权、管理权的适当分离，完善基地体制机制，调动各方积极性，加快基地建设和整体发展。盘活资源存量，加快XXX旅游资源整合，挖掘现有旅游景点的综合潜能，加快旅游产业化步伐。通过制定相关政策，培育和支持本区旅游。加强行业间协作与交流，实现行业资源共享、共同发展，形成全区旅游业发展整体优势，争取实现全区旅游业经济效益、文化效益和环境效益最大化。3、提高管理水平和服务水平，狠抓服务水平。要加强基地内部管理，提高接待水平。通过制定服务标准，规范经营管理，切实建立“游客至上”理念和服务意识，提高景点基地的竞争力，以赢得更多客源。要十分重视品牌打造，注意规范旅游市场秩序，建立服务理念。确保景点基地的可持续发展。对重要景点基地要重视精心设计、包装，加大宣传和推介力度，要通过电视、电台、报刊、互联网加强对基地景点的介绍，精心组织制作编写旅游指南、旅游交通线路图、基地景点标志牌。要针对不同的时间段、不同的客源市场、不同的客源群，采取灵活的宣传手段进行宣传。4、加强爱国主义教育基地职业队伍建设，推动从业人员知识化爱国主义教育基地工作情况报告-9-这里的知识化不等于有学历，我们要求基地工作人员都必须熟悉旅游的相关知识，并对自己工作范围内的旅游知识达到精通的地步。旅游不仅仅是一种经济活动，更是一种文化行为。因此，旅游从业人员知识化也是我们工作的重点，我们鼓励大家学习，参加旅游讲解员、旅游服务员的资格考试，并建立竞赛机制，对优秀的讲解员、服务员等优秀旅游从业人员给予补贴，对旅游从业人员中达到知识型、高水平标准的给予也给予补贴，最终达到整个从业队伍的知识化。5、狠抓安全生产，推进规范化管理XXX爱国主义教育基地是我们的工作窗口，也是我们树立XXX形象的窗口，基地十分重视安全生产和社会治安综合治理工作，建立健全了安全生产领导责任制、安全保卫制度、社会治安综合治理目标管理责任制、由一把手亲自抓安全。在日常管理中，我们每月对可能存在的安全隐患进行一次排查，每季召开一次综合治理工作会议，切实把安全放在首要位置来抓。几年来，我们没有发生一例安全责任事故，连续被评为“XX市社会治安综合治理模范单位”，被河南省水利厅评为“全省水利安全生产先进单位”。总结我们走过的道路，取得了一定的成绩，但和全国非常优秀的爱国主义教育基地而言，我们还有一定的差距，但我们有信心在不久的将来，通过团结拼搏，锐意改革，勇于进取，尽早赶上。爱国主义教育基地工作情况报告-10-