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业王创达（北京）科技有限公司IndustryWang(Beijing)Co.,Ltd.术道有专攻业王排队银行排队系统医院分诊排队系统餐饮排队系统窗口对讲系统信息显示系统系统产品配置客户评价系统触摸查询系统智能大厅评价系统业王智造业王创达（北京）科技有限公司（IndustryWang(Beijing)Co.,Ltd.）始建自2007年，总部坐落于北京中关村科技园，依托北大软件实验室，专业从事医院分诊排队、餐饮排队、银行排队系统软件（现场客户管理系统）、服务评价管理软件及系统设备的研发、生产及技术输出，产品广泛应用于金融、医疗、学院、工商、税务、民政、公安、邮政、电力等窗口服务行业，是一家集研发、生产、销售、服务为一体的高科技企业。银行排队系统…………………………………………………………1医院分诊排队系统……………………………………………………5餐饮排队系统…………………………………………………………7窗口对讲系统…………………………………………………………7信息显示系统…………………………………………………………8系统产品配置…………………………………………………………9客户评价系统…………………………………………………………10触摸查询系统…………………………………………………………11智能大厅评价系统……………………………………………………13适用范围金融、工商、税务、公安、电力、电信、民政、餐饮等窗口服务型企业，能有效进行现场客户的排队管理，改善办事环境，提高服务水平及工作效率，能大幅提升服务型企业面向社会的公众形象。系统产品发号主机、物理呼叫器、虚拟呼叫器、点阵显示屏、系统转接器、无线收发器、音箱、VIP卡、二代身份识别仪、卷纸等。系统特点系统所有的设置窗口均为全中文windows窗口菜单形式。即只需掌握了初级使用电脑知识的人员就可以在最短时间内学会操作、设置。系统可支持VIP、二代证识别取号票。系统支持十台以上联机统一发号，号票不会重复。系统支持各种数据外部接口，第三方系统只要符合管理系统定义的数据对接接口协议，就能够进行无缝数据对接。各项业务的工作时段及暂停时段可以自主设定。号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等可以自定义设置。系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能。系统可无线通讯，也可有线连接。系统设备可配置双组网通讯系统，当有线通讯突发故障时可切换到无线通讯模式，不会耽误客户的正常使用。产品完全模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程监控。系统支持多语言版本，从呼叫声音到号票打印到界面显示和LED显示，能够完全符合在全英语环境中使用。系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能，如客户总数、办理总数、弃号总数、未办理总数、等候时间、办理时间、呼叫次数。系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计。大厅排队机银行排队系统1业王人秉承“专业、探索、诚信、共赢”的企业理念，以“专业缔造品质、专注打造品牌、专一“智”造精品、专心服务客户”为宗旨，对内保护员工利益，对外保护客户利益，有效整合各方资源，提高业王科技的核心竞争力，让业王“智”造进入各个窗口服务企业。业精于勤、王者仁德、创业垂统、达人天下，业王人愿和您一道致力于打造大型服务窗口设施生产企业和现场客户管理系统行业的第一品牌。业王智造业王智造主要功能自主开发系统，自主知识产权支持所有电源管理模块下现成硬件和软件快速启动，系统超强稳定，终身免维护低噪音，低功耗，绿色节能支持个性化业务查询及介绍顾客分项业务排号、取号支持中英文双语发声及显示支持VIP识别系统看门狗保护恢复功能排队号票1-9999拖带终端255个拖带显示255个联机拖带取号机99台双组网通讯系统前置更换打印纸装备 15寸液晶横置显示屏、触摸屏yw632高速热敏打印机（纸宽58mm）yw-y嵌入式微型工控系统yw无线收发器语音系统yw-V5.1排队管理控制软件内置功放及音响发号主机尺寸：543*328*38mm（LxWxH）重量：10kg银行排队机壁挂式排队机取号主机拥有超强稳定的核心部件，彻底解决设备售后之忧，兼备超薄时尚设计，彰显您出众品味！Yw-y-3000主要功能1、系统所有的设置窗口均为全中文windows窗口菜单形式。即只掌握初级电脑知识的人员就可以学会操作、设置。2、系统可以充分利用客户提供的贵宾卡或其他磁卡，定义卡的规律刷卡出号，其他卡无效。3、系统支持短信提示功能。4、系统支持LED窗口显示屏可任意设置无限条空闲显示信息，如温馨提示等，并且显示的间隔时间可随意调整。5、系统支持在触摸屏取号机界面上同时实现虚拟客户评价功能。6、系统支持排队管理系统和客户评价系统无缝对接。7、系统支持99台发号机联机发号，排队不重号，能最大程度满足各种特殊现场的使用需求。8、系统支持多语言版本，从呼叫声音到号票打印到界面显示和LED显示，能够完全符合在全英语环境中使用。 型号：yw-y-2001/2002/200317寸液晶显示屏17寸表面声波触摸屏爱普生532Ⅱ高速热敏打印机（纸宽80mm）PC控制主机业王排队管理控制软件语音系统内置功放及音响。 重 量 45kg发号主机尺寸1410 mm×470 mm×340 mm银行排队机立式排队机取号主机Yw-y-2001Yw-y-20033业王智造业王智造主要功能爱普生621嵌入式高速热敏打印机,打印纸规格57mm*50mm,可支持日出号票1300-2000张,纸尽有指示灯闪烁提示，换纸更方便,触按打印机前盖按钮即可(只需打开前端门无需打开机柜后盖). 1、系统所有的设置窗口均为全中文windows窗口菜单形式。即只掌握初级电脑知识的人员就可以学会操作、设置。2、系统可以充分利用客户提供的贵宾卡或其他磁卡，定义卡的规律刷卡出号，其他卡无效。3、系统支持短信提示功能。4、系统支持LED窗口显示屏可任意设置无限条空闲显示信息，如温馨提示等，并且显示的间隔时间可随意调整。5、系统支持在触摸屏取号机界面上同时实现虚拟客户评价功能。6、系统支持排队管理系统和客户评价系统无缝对接。 型号：yw-y-2001B17寸液晶显示屏17寸表面声波触摸屏爱普生621高速热敏打印机（纸宽58mm）PC控制主机业王排队管理控制软件语音系统内置功放及音响。 重 量 45kg发号主机尺寸1410 mm×470 mm×340 mm银行排队机立式排队机取号主机Yw-y-2001B系统特点1、与医院HIS系统多种方式对接，无需另配打印机出票；与医院多种方式对接，如刷卡挂号， 刷卡入队等。2、分诊台（护士站）实现处理分诊区的各种特殊情况，如：帮患者指定医生、优先插队（如老干部、军人）、复诊召回、普通召回、转移科室、弃号等，并可与医生信息交流，代医生呼叫患者等。3、患者号码可转移到不同科室队列中去，患者不必重复排队；设有多个优先级，可及时处理有优先权的患者，如老人、军人等。4、个性化语音可任意编辑呼叫并显示就诊序号、患者姓名、所挂科室、专家姓名等。5、系统提供统计出具体每位医生办理时间值功能。平均就诊时间、最长时间、最短时间、最多呼叫次数、平均呼叫次数。6、系统可全院联网，且排队号码不重复，设有扩展功能，当需要有关统计和管理数据时，可热键激活管理软件并打印，可以形成网络管理，也可与互联网相连。7、系统支持对接多种显示设备，如等离子或液晶电视；电视墙、ＬＥＤ同步屏等。8、根据系统配置的权限，可以实时监控一个或者某个科室或者全院所有科室的患者流动情况，就诊人数、医生的工作情况等，并可实时进行统计，让医院有关管理人员能够更好的进行管理。医院分诊排队系统适用范围专用于医疗单位的挂号排队、分诊排队、药房排队、体检排队、疫苗接种排队、B超排队、社区门诊排队的现场客户管理，有效改善医院的就诊环境和秩序，融合医患关系，提高医护人员的服务水平和工作效率，全面提升院方面对社会的公众形象。系统产品医院排队主控制软件、护士站工作管理软件、医生虚拟呼叫终端、多媒体播放软件、点阵导诊屏、物理呼叫器、his系统接口程序、台式打印机、VIP识别仪等。45业王智造业王智造适用范围酒店、餐厅、外卖部、快餐店、连锁餐厅、大排档、美食城、校园食堂、企业食堂等餐饮企业。系统产品Yw-cy-u517餐饮呼叫器、功放音箱、餐饮排队主控管理软件、加密狗、光盘等。业务流程顾客领取号牌 --- 到等候区等待 --- 听到语音呼叫（呼叫信息可显示） --- 到相应餐桌就餐或取餐。操作流程输入当前等待就餐客户的号码，继续输入自定义的数值号码，然后按呼叫键，系统自动发出语音呼叫。如：请2号客户到5人区就餐；请5号客户到服务台取餐或请5号客户到服务台取兰州拉面等，同时可根据需要选择是否通过LED或LCD显示屏显示出相对应的排队呼叫信息。前一组数字定义为顾客号段，后一组数字定义为桌位、菜品名。解决方案一、系统与HIS系统对接，无须取号票，病人的病历卡就是号票，方式如下（可任选一项）：1.院方提供进入数据库的接口协议；2.我方提供一个dll(动态连接库)；3.与院方共建一个数据库。二、电脑型就诊排队机：在护士站电脑上安装分诊排队系统软件，外置打印机或刷卡设备获取出票信息出具号票。业务流程患者流程：进入医院 --- 挂号 --- 分诊区候诊 --- 听到或看到信息显示屏的相关信息 --- 到相应诊室就诊。分诊台流程：处理特殊情况，如：病人复诊，病人指定看病医生，特殊病人需设置优先级，调整患者排队顺序，利用分诊系统和医生呼叫终端之间的通信软件和医生实时沟通，可以帮助医生呼叫、重呼患者等需要临时处理的事务。医生操作流程：使用系统配置好的用户名和密码登陆呼叫系统后，按呼叫终端按钮呼叫患者前来就诊。利用呼叫终端提供的通信软件和其他医生或者导诊护士进行沟通。在就诊过程中，或者就诊结束后，根据患者的实际情况，转移到其他就诊队列。医院分诊排队电脑型就诊排队系统图Yw-F07Yw-F128Yw-F12增强型适用范围银行、邮政、政劵、医院、车站、码头、售票处、保险公司、工商及税务等窗口交谈困难的场所系统产品主机、分机、电源窗口对讲机技术参数工作电压：220VAC输出功率：5W+1W 100Hz-15KHz分机外形尺寸：6.8cm×2cm最大工作电流：500mA话筒：-51db 20-16kHz餐饮排队系统餐位及取餐排队窗口对讲系统67业王智造业王智造LED显示屏主要特点：1、可滚动显示排队信息，在没有呼叫信息时可自动切换播放多条广告信息、提示信息和问候语，条数字数可随意设置。2、当排队机停止工作时，显示屏仍可显示初始信息如：欢迎光临等。3、显示屏可选择多种闪烁形式及滚动显示。4、显示屏可以根据用户需要，提供预留窗口号与不预留窗口号两种。5、显示屏可实现窗口号反向显示技术。如：前面一个字固定显示窗口号。6、窗口显示屏为铝合金开模的超薄一体屏，屏体轻盈美观无螺丝设计。窗口显示屏综合显示屏三行八字点阵屏四行八字点阵屏双基色六行10字点阵屏嵌入式显示屏本页之系统产品均为排队设备常规配置，根据用户的需求可选择不同的配置，如：有线连接方案：取号主机+窗口显示屏+yw-H117+yw-z-c2或取号主机+窗口显示屏+yw-H117+yw-p-c121+yw-z-c2；无线连接方案：取号主机+窗口显示屏+yw-H117+yw-wx232/485或取号主机+窗口显示屏+yw-H117+yw-p-c121+yw-wx232/485。Yw-H117Yw-p-c121型号名称： yw-H117呼叫器规 格：17键部件尺寸：120mm×85mm×18m部件简述：6位液晶显示(前2位显示等待人数，后4位显示已办理人数)，17功能按键(组合后可完成上百种功能的实现)。 信息显示系统系统产品配置型号名称： yw-p-u129 USB评价器部件尺寸：116mm×105mm×140mm部件简述：单独评价系统中使用，安装简单方便，USB插头即插即用。