第六篇 创新

第六篇创新天下之事，因循则无一事可为；奋然为之，亦未必难。第六篇创新•第一节创新及其作用•第二节创新职能的基本内容•第三节创新的过程和组织第一节创新及其作用一、创新(Innovation)的概念二、创新的作用三、创新的类别与特征一、创新(Innovation)的概念为适应组织内外环境变化的要求而对组织进行的局部或全局的调整。二、创新的作用提高组织系统的生命力，扩展系统的生命周期。三、创新的类别与特征1．按规模和影响程度分局部创新与整体创新2．按创新与环境的关系分防御型创新与攻击型创新3．按系统组建的过程分系统初建期的创新与运行中的创新4．按创新的组织形式分自发创新与有组织的创新第二节创新职能的基本内容一、目标创新：方向、目标等二、技术创新三、制度创新四、组织机构和结构的创新五、环境创新一、目标创新•总目标•各个时期的具体经营目标二、技术创新技术：技术实现的手段关于技术的信息对于技术的理解即硬件、软件与智能三个方面。技术创新的源泉意外的成功或失败企业内外的不协调过程改进的需要行业和市场结构的变化人口结构的变化观念的改变新知识的产生（一）根据技术载体分1．要素创新：材料创新；设备创新；人事创新2．要素组合创新：生产工艺创新；生产过程创新3．产品创新：品种创新；结构创新案例:1870年时，摄影已风靡世界。但是当时的技术他们使用起来很困难。摄影师需要厚重、易摔碎的玻璃板，这些玻璃板必须随身携带，且要小心照顾。另外还有很笨重的相机，照相之前要经过很长时间的准备，认真布置背景等等。每一个人都了解这些不足。到19世纪80年代中期，柯达公司的创建人乔治.伊斯曼运用新技术研制出了重量很轻的胶卷来代替厚重的玻璃板，这种胶卷不必要小心处理，而且还设计了一种轻便的照相机来与这种胶卷相配。10年里，柯达公司树立了摄影界的世界领导地位，而且保持至今。（二）根据变化性质分：1．突变性创新2．累进性创新3．根本性创新（三）根据创新效益分1．资本节约型2．劳动节约型3．中性的技术三、制度创新1．产权制度创新2．经营制度创新3．管理制度创新四、组织机构和结构的创新1．组织机构创新2．结构的创新五、环境创新进行外部环境的创新，主要是市场创新第三节创新的过程和组织一、创新的过程二、创新活动的组织一、创新的过程：寻找机会==》提出构想==》迅速行动==》坚持不懈二、创新活动的组织1．正确理解和扮演管理者的角色2．创造促进创新的氛围与环境3．制定弹性计划4．正确对待失败5．建立合理奖酬制度谢谢！案例:在50年代的纽约，一家最大的百货商店--梅西公司，一贯将时装定为占总销售量70%才算正常，而家电只是公司不予重视的商品。突然一段时间，家电销售旺盛，且占到公司销售总额的60%。面对如此意外的好事，公司总裁反而苦恼起来。他将此视为不正常，不是顺势而为，而是拼命想把家电销售增长的优势压下去，以提高服装销量的比例。结果是20年里，梅西公司一直再未有起色，直到1970年以后新的管理者进入梅西公司，改变了经营策略，接受家电产品的销售贡献，梅西公司才迅速再次繁荣起来。案例:在50年代初期，松下公司还很小，而东芝公司已是巨人。但巨人却错误以为，他的国家的农民等穷人无法买电视，因为他们承受不起这样奢侈的消费品。但早在此之前，美国和欧洲的穷人就已经证实了电视机能够达到人们对它的期望，而且这些期望与传统的经济没有太多联系。但是东芝总裁没有看到：对顾客特别是穷顾客来说，电视机并不仅仅是一件“贵重东西”他可以用来接触一个个全新的世界，可以是改造我们生活方式的渠道。因此穷人也有购买的期望。松下公司却看到了这一点，于是他们到农民家里，一个一个推销电视机，取得了成功。案例:在美国，二战前，收藏艺术品只是部分有钱人的嗜好。二战后，收藏各类艺术品渐渐成为流行时尚，成千上万的人拥进艺术天地，其中不乏收入不高者。一位在博物馆工作的年轻人把这视为创新的机遇。他建立了艺术品保险经纪公司，为博物馆和收藏者承保他们收藏的艺术品。由于他有广博的鉴定能力，一些曾经不情愿为艺术品收藏提供保险的大型保险公司都情愿担当这个风险，而且受费比以往低70%。现在，这位年轻人已拥有一家很大的保险经纪公司。