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海南软件职业技术学院管理学基础报告名称：蘑菇街企业管理模式简析系部：信息管理系专业：电子商务专业班级：15电子商务301班教师：孔令建姓名：黄雅婷学号：2015033615蘑菇街企业管理模式简析一、企业概要（一）企业简介蘑菇街是2011年2月14号创立、专注于时尚女性消费者的电子商务网站，为爱美的姑娘们提供衣服、鞋子、箱包、配饰和美妆等等领域适合年轻女性的商品，蘑菇街APP也成为时尚女性购买和互相分享的必备APP。2016年1月11日，蘑菇街宣布正式合并美丽说。二、蘑菇街经营状况（一）蘑菇街产品定位介绍蘑菇街主要包括6大点：发现时尚、分享购物乐趣、发现最佳网购单品和店铺、搭配秀、学护肤、成为时尚网购达人。可以看出，主要解决两大问题：第一，用户在网购过程中如何挑选的难题；第二，用户购物分享和交流的问题。（二）盈利模式由于对淘宝的依赖性强、竞争激烈等原因目前蘑菇街的盈利空间还非常小，主要是用户通过链接在合作网站上购买后的佣金返还、精准广告和合作收益。1、佣金收入蘑菇街通过图片链接将对产品感兴趣的用户导入到淘宝、京东、凡客等平台购买商品，实现交易之后，蘑菇街从商家手中获取交易佣金。2、精准广告蘑菇街聚集了大量的细分时尚购物人群，极大的满足了广告主实现精准广告发布的需要，广告主投放广告，蘑菇街向广告主收取一定的广告费。3、合作收益同企业或者B2C商家合作活动，获得市场推广收益，例如‘磨利社’的商家试用服务。同卖家合作活动，实现双方共赢，如团购之类的。蘑菇街的团购别出心裁，都是在广大MM中最风行最受欢迎的事物。蘑菇街并于3月1日推出自由团，其模式被称为“反向团购”，用户选择自己喜欢的产品发起团购，卖家设置团购价格和时间，当团购数量达到一定的数量，团购就成功。三、蘑菇街企业规划（一）渠道策略从2011年情人节正式上线，定位于女性购物社区的蘑菇街在一年多的时间内吸引了数百万名用户，这要归功于蘑菇街有效的经营模式。1、横向合作主要方法是利用交换方式找到和自己类型相同的网站，然后与同类型网站进行互换友情链接，以及和一些品牌商合作。2、纵向整合为用户提供最新最潮流的购物分享信息，用户可以这里找到喜爱的商品信息并可以与知趣相同的“菇凉”交流。为B2C商家提供图片链接入口服务，从而实现商品的最终交易。通过这种方式快速便捷地实现各自角色利益的最大化。(二)品牌推广策略1、电商平台推广（1）主要是通过瀑布式的图片分享信息，以及开展一些站内外推广活动宣传蘑菇街。（2）利用话题营销、站内送奖等各种方式，尽可能找用户感兴趣的内容并迅速把内容扩散到其他用户，从而引起用户的注意，推广产品新功能提升站内活跃度。2、社会化媒体推广（1）可以借助新浪微博、人人网公共主页以及豆瓣小站等社会化媒体推广自己。并与用户进行交流沟通，及时了解用户关切的信息，使用微电影，微测试等在女性用户中快速传播蘑菇街形象。（2）通过在QQ空间发布的状态被转发的次数很高，在QQ空间发表的日志反响很好，评论量、浏览量非常高。四、人力资源管理（一）人才需求状况1.企业文化用最合适的方式来满足不同用户的个性化消费需求，用心揣摩女性用户的消费心理消费趋向，要求团队的每一个人都应该有创新精神，要敢于创新善于创新。2.组织架构蘑菇街采用职能组织结构，公司刚成立一共有60个成员，其中有30人负责技术的开发与管理。10个人负责网站内容的及时发布更新与页面维护，10个人负责产品的市场营销，10个人负责蘑菇街品牌策划。目前公司发展到超过450人的团队。3.业务流程管理“蘑菇街”本身并不向用户售卖物品，而是结合淘宝精选，运用微博营销，吸引用户前来关注，并结合瀑布流信息引导用户实现购买，激励用户分享购物信息。（1）关注（2）导向购物平台（3）购买（4）消费后分享、引导二次消费（二）蘑菇街招聘及考核方式蘑菇街招聘销售经理岗位职责：1.对重点客户服务领域负责;以各种方式照料国内及国际的新老客户；2.对合同的执行负责，准备及核算报价和客户招标；3.对重点客户的投诉负责;4.对售后服务负责，售后保持与客户的联系，了解产品使用情况，争取更多的合同；5.支持生产准备方面的工作；检查时间进度并视情况及时采取调整措施等，与生产及发送部门积极协调与合作。任职要求：1.受过商务方面的教育；2.有很强的沟通的能力；及与他人合作的能力；3.了解合同处理的全过程；有高度的质量和成本意识；4.工作积极努力，可靠，熟练掌握常用的办公软件;5.有很好的德语或英语；考核方式：举止仪表、言语表达、综合分析能力、动机与岗位的匹配性、人际协调能力、计划组织协调能力、应变能力、自我控制能力和情绪的稳定性、精力和活力、兴趣爱好。五、总结蘑菇街是一家新型女性买家社区，以电商平台为依托，以瀑布流式的分享信息为载体，结合微博互动的社区化营销和社会化媒体功能，为淘宝、京东、凡客导入用户购买流量获取交易佣金。以为用户提供最新最流行的购物分享信息为宗旨，以打造中国最流行的女性线上购物入口为目标。