两种创新

两种创新被广泛认同的，是两种创新模式同时存在，分别是“渐进式创新（IncrementalInnovation）”和“颠覆式创新（RadicalInnovation）”，前者对现有体验演进式（用更好的方式解决现有问题）的提升（Improvementswithingivenframeofsolutions）；而后者则是在未知领域创造全新（用全新的方式解决现有问题或全新的问题）的生态（Achangeofframe）。“渐进式创新”背后便是DonNorman所推崇的“用户/人为中心（User/HumanCentricDesign）”的设计框架：迭代式用户研究阶段、快速原型验证结果、不断迭代反馈改进产品。而“颠覆式创新”难以预测，它的出现通常是“技术变革（TechnologyChange）”和“观念变革（MeaningChange）”的产物，两种变革的需要较长时间的发酵期：“技术变革”的变革点往往是多种“科学突破”到“应用技术”转化的共同作用，例如我们甚至很难无法定义互联网这一颠覆式创新的起始点，它的民用化爆发还基于通信技术、计算技术、图形界面逐渐成熟等共同作用的结果；而“观念变革”的出现更是无踪迹可循，文化传统、社会习俗、重大事件、新产品等可能都会导致观念在某一个时间点突然产生变革，例如工业革命时期需要大量工业劳动力的欧洲，“努力就能享受更好生活的消费主义”成为植入普遍懒散欧洲民众的“观念变革催化剂”。