慈善超市社区公益创业项目进行裂变的几点思考

慈善超市社区公益创业项目进行裂变的几点思考社区是城市体系结构中最基本的单元，也是推动社会经济发展不可或缺的重要部分。一个社区的安定和谐与否，直接影响和关系到社会的稳定；一个社区带动的多元经济，也越来越被众多的商业机构所看好，甚至抢先进入社区进行反复试点，试图寻找与社区融为一体的最佳的商业模式。社区公益也是社会公益的重要组成部分，关系到民生的深入和因此而带动的社区稳定程度。民生当中事关民众基本生存和生活的现状，比如衣、食、住、行、权益、就业、健康等等，也决定了社区公益的多元化。那么由多元化公益形态，就可以细分出多种公益业态。今天重点要阐述的是慈善超市在社区公益项目方面进行创业裂变的体系变革和适合的创业项目范围。希望借助于此，在积极推动社区公益发展的同时，也让公益成为一种崭新的引领方式，让更多的有志于加入公益的爱心人士和机构，明确公益的真正主旨和内涵，让公益成为社会参与融入并共同创造社会价值的新风尚。为了便于大家理解和认知，首先对慈善超市的历史起源和在国内的发展进行一个简明的介绍。慈善超市起源于1900年代初期，发源于美英两，英国当时称“慈善商店”，其主要业务是接受、处理和销售市民捐赠的旧物（如衣服、被子、家具、电器、书本等），并且用销售这些物资得到的善款为残疾人、失业者等兴办各种类型的福利工厂、职业培训机构和就业安置场所。在2000年代初期，慈善超市引入我国，陆续在上海、杭州、深圳、南京等地生根发展。2004年，民政部发文推广慈善超市，10年时间不到，全国建设慈善超市8000多家。北京于2004年初进行探索试点，并在2009年由徐明波先生携领的企业独家中标慈善超市项目，发展至今共计300多家，地域涵盖北京、深圳、广州、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山西、陕西、四川、哈尔滨、吉林等地，除北京和深圳外，其他地域慈善超市主要集中于省会城市。慈善超市的定义就是为困难群众提供物质帮扶和志愿服务的社会服务机构，其作用为发动社会捐助、帮扶困难群众、提供志愿服务、汇集各方资源，基本原则是以商业服务为载体，以慈善捐助为宗旨。慈善超市在政策方面的主要文件为2004年，民政部印发了《民政部关于在大中城市推广建立“慈善超市”的通知》（民函〔2004〕109号）；2007年，民政部《关于进一步建立健全临时救助制度的通知》(民发〔2007〕92号)；2013年，《民政部关于加强和创新慈善超市建设的意见》（民发﹝2013﹞217号）。随着这一系列政策的出台，明确了慈善超市建设发展的指导思想、基本原则、主要任务、保障措施等。慈善超市不仅带动了社区公益的发展，有效解决了涉及社区民生的诸多现实难点和痛点问题，还为社区多元化公益项目的机制创新做出了重要贡献。除了最基本的公益服务内容，即款物募捐、贫困救助、灾情应急、志愿者服务之外，慈善超市还把具有市场机制的社会机构力量融入其中，如“绿水青山”搬入社区并与贫困地区形成的城乡“两体共建”精准扶贫创新发展服务体系、以及社区医疗、社区邮局、社区教育、社区养老、社区新媒体、社区金融、社区就（创）培训等等元素融入公益，使之形成公益与商业的交错支撑，让公益更具张力和活力。在国家鼓励创业的大环境之下，慈善超市利用社区据点和社区服务的综合逻辑关系，创新并细分出极其适合社会机构和个人进入创业的服务内容和辅助体系，依据和采取慈善超市所创立的创业模式，有效进行聚变和裂变。聚变即为慈善超市每一个据点辐射的社区的可观流量，裂变在于慈善超市全国业务的延伸性，也就是进入慈善超市一个社区据点即可拥有其全国设立的据点。简单举例说明，仅拿慈善超市目前在全国各地的300多家社区连锁店数量，进入慈善超市公益创业项目合作的社会机构和个人就可以全部拥有。慈善超市在未来三年规划的社区店数量在3000家左右，那么公益创业项目方就同步拥有这个数据。公益项目创业的聚变和裂变绝非想像，而是现实可靠。五年到十年规划是100000家，并有效服务10亿居民，未来已来，就看谁有慈善超市社区公益创业项目的先知先觉和先入先行。用几个现实案例来证实慈善超市社区公益创业项目的可行性。公益教育创业项目：基于“下午三点半，孩子放学怎么办”的社会痛点，在社会各方呼吁之下，今年两会期间，迅速成为热点话题。经过十年左右在社区公益服务的探索和实践，慈善超市于6月份成立社区公益创业教育项目，同时引入社会教育机构，并在北京市朝阳区东湖店进行试点。目前已经近二十个家庭的孩子进入慈善超市的社区公益教育课堂，下午放学后年轻的父母们不用再焦虑和着急，家里的老人们心里也得以宽心和解放。针对困难的家庭，孩子的托管和辅导，不收取任何费用。针对父母对于孩子成长的期望，课堂由作业辅导、外语强化、艺术培养、手动能力、科技教育和实践等等来加强孩子们对于学习的转化和吸收，综合提高孩子们的学能。社区公益教育课堂还配备了儿童营养餐，这又让很多家庭得以放心。此外，街道和社区与慈善超市对其进行共同助力，通过党建活动中心为社区孩子们提供出更大的空间进行各种知识领域的培养。慈善超市不仅想为居民所想，更把公益创业项目的机制进行延伸和注重于公益品牌的孵化。9月份开始，就为引入的这家教育机构进行空间的拓展，在湖南、河南、江苏等慈善超市外阜社区空间的打造上专门为其留出社区儿童教育的空间，北京在年底前可以辅助其完成五家左右社区公益教育连锁。城乡两体共建公益创业项目实践：在国家提出和推动精准扶贫战略之下，慈善超市于8月份创立了城乡两体共建对口扶贫创新发展服务体系，即慈善超市每一个社区据点与每一个贫困地区形成对口共建，采取“生态进城、资源返乡”的有效举措，使地域文化和农产品直通社区，社区流量再返乡消费，让农民的投入真正变成收入，把绿水青山搬入社区，社区居民又从中购买到真正物美价廉的地标溯源性好产品。这一公益创业项目的创立和实践，催生出的创业团队，还可以通过慈善超市的服务体系为贫困地区针对社区流量的需求特点进行持续时效的生态规划、产业优化、人才培养、就业安置、乡村文旅等等。目前，北京、深圳、长沙、郑州、太原等地正在进行试点后的整理工作。其中深圳“紫东凤”公益计划已经实施，成绩显著；北京与广西三个贫困县的共建，已经进行初步商定，具体团队也已成型；长沙店对口湖南邵阳市洞口县的工作正在进行。园区花艺公益创业项目的探索：鲜花是历来不被拒绝的事物，总是带给人以美好和遐想。慈善超市在深圳龙华区港之龙园区的聚善空间越来越受到政企两界的重视，城乡两体共建对口帮扶已经实施和产生效果。那么针对空间的价值和作用，如何与园区融为一体，增加园区的文化向心力和凝聚力，已经上升到慈善超市实施公益项目创业的计划日程。园区的特点不仅集中，而且是一个年轻人为伍的区域，那么用花艺公益创业项目，相对而言比较适合。慈善超市公益创业项目运营中心开始对花艺市场进行调研，采集并咨询的数十个机构当中，每个机构都愿意与慈善超市进行长期合作，并通过培训、就业、创业的方式，把花艺+的公益创业模式进行有效落地。总之，慈善超市社区公益创业项目可以从小到一朵鲜花开始，中到社区儿童教育、居家养老、社区普法、社区邮局、社区新媒体等等，再大到精准扶贫的区域联动。马云也曾经说过公益，大体意思是公益不是哪一个人和机构的事，而是整个社会的责任和义务。现实而言，社会传统公益的一味输血和给予已经不再适应当今社会的发展，真正有生命力的社会公益，必须是以自我造血来永续参与公益的实践和付出。慈善超市社区公益创业项目服务体系的设立，是基于自身的使命和义务，也基于社区社群的多元需求，还基于开创社区参与和担当社会共创的责任。另外而言，公益是所有社会品牌最有力的支撑，未来所有的社会经济业态也必然趋向和贴切于民生，只有如此，才有百年企业的实现，才有国富民安的中国梦。在很大程度上，慈善超市的创立的这个体系已经超越了发达国家的发展模式。作者：张国勇，社区实体产业内容运营者、新媒体运营者