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科沃斯机器人股份有限公司作者：工程部-唐勇1.Cp及Cpk都较小而二者差别不大（如Cp=0.72,Cpk=0.69），说明过程的主要问题是σ（标准差）太大。改进方法：过程改进首先着眼于减低过程（温度、压力、电流、电压、时间、行程…）波动。解释原因：根据计算公式：Cp=（USL-LSL）/6σ=T/6σ；Cpk=Min{(USL-u)/3σ,(u-LSL)/3σ}=Min(Cpu,Cpl)因为σ作为计算公式的分母，分母大Cp与Cpk值自然小。2.若Cp较大，而Cpk很小（如Cp=1.43,Cpk=0.72）二者差别较大，说明主要问题是u（样本的均值）偏离M(规格中心值)太远。改进方法：着眼于移动u（样本的均值）使之更接近M(规格中心值)。方法一：调整设备参数使之产品尺寸平均值想规格中心值靠近。方法二：增大USL或减小LSL的单边公差解释原因：(1)Cpk的另一个公式为Cpk=Cp-(|M-u|/3σ)其含义是Cp值一定时，Cpk将随着过程的均值u与规格中心值M偏离增大而减小。（另外：根据上述公式u=M时Cpk=Cp，实际生产过程中u≠M,所以CpkCp）(2)T=USL-LSL增大USL或减小LSL的单边公差意味着增大T(公差带),提高Cp值带动Cpk提升科沃斯机器人股份有限公司3.如果Cp本身不够好，Cpk更小（如Cp=0.84,Cpk=0.35）而且差别较大，说明过程的σ（标准差）u（样本的均值）都有问题。改进方法：首先移动u（样本的均值）使之更接近M(规格中心值),然后设法减低过程波动，不要单独使用这两个过程能力指数之中的一个。