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中国移动新产品路标（2008版）中国移动通信有限公司数据部2008年12月目录概述市场需求分析产品分类说明产品分阶段规划重点产品具体规划目录概述–产品路标的目的、内容和范畴–版本修订说明市场需求分析产品分类说明产品分阶段规划重点产品具体规划产品路标的目的、内容与范畴产品路标的目的：–贯彻公司战略，提升企业核心竞争能力，通过丰富的产品线深化产品储备，培育产品亮点；–围绕市场发展和用户需求，使新产品发展做到：明确方向、清晰规划、突出重点；–是新产品规划设计与日常管理的根本指导材料，是公司上下、左右形成合力、有序发展的产品工作指南。产品路标的内容与范畴：–明确产品发展方向、发展规划和产品业务网络架构；–根据用户需求结合产品内部管理方式对产品进行分类梳理；–建立单产品级的项目管理工作的业务目标标准和端到端环节资源规划；–适用于全网统一管理的一、二类产品，对于各省公司自行管理的三类产品不在本路标的范围之内，以1年为周期进行滚动。2008版本修订说明市场需求分析–通过对新时期新形势下机遇与挑战的分析，以及最终用户需求分析，按照用户群和基本需求两个维度，梳理了产品分类体系，试图使产品分类更贴近市场和用户需求产品分类说明–调整了产品分类体系：将原来的三大类十三小类（如生活娱乐商务类/资讯类）调整为五大类，即ECLUB（娱乐/沟通/学习/日常生活/商务类）；–新增产品（16个）：手机阅读、手机广告、信息管家、动感短信、彩信照片冲印、车e行、手机医疗、手机商界、电梯卫士、企业安防、家用空调远程控制、企业400、TD双模无线固话、TD家庭网关、TD双模无线固话+网关、家庭信息机2008版本修订说明产品编号管理–按照用户群和基本需求两个维度，重新梳理了产品编号–编号方法：编码长度5位•第1位：字母，代表用户群的分类，P-个人产品，H-家庭产品，E-集团产品；•第2位：字母，代表用户基本需求的分类，E-娱乐类，C-沟通类，L-学习类，U-日常生活类，B-商务类；•第3～5位：数字，代表具体产品，从001依次向下顺延–举例：•PG001，表示手机报（个人产品/通用类）•PE001，表示彩铃（个人产品/娱乐类）•HG001，表示TD双模无线固话（家庭产品/通用类）•EB001，表示手机广告（集团产品/商务类）产品分阶段规划和重点产品具体规划–调整了部分产品的优先级，并对48个产品的具体规划进行了更新；–将平台的规划合并到相关产品中统一说明。目录概述市场需求分析–新时期新形势下的机遇与挑战–用户需求分析–产品分类体系梳理产品分类说明产品分阶段规划重点产品具体规划“信息化”正在悄然改变人们的生活方式随着数字技术不断发展，信息化已经渗透到人们的工作、生活中，信息化社会悄然建立……@CommunicationInternetMusic/M-MusicTV/MobileTVM－cameraGamesEducation电子政务系统:G2G,G2E,G2B,G2C政府信息网络、政府信息共享/交换、电子化政务处理2015年基本实现电子政务电子政务市场规模2008预计840亿，2010年1020亿农业、制造业、流通业、金融业、能源、交通、建设等产业信息化、企业信息化、实现电子商务2015年80%的企业利用电子商务05年12月企业总数约320万个Gartner预测，2007年全球数字家庭市场规模将高达1026亿美元，我国数字家庭规模也将达到150亿元人民币个人信息管理通信娱乐：音乐、即时通讯、资讯、娱乐、游戏、电子邮件2007年12月，网民数已达到2.1亿人，普及率为16%，移动网民手机接入的网民规模已达到5040万人内涵内涵市场前景市场前景政府信息化产业信息化家庭信息化个人信息化信息化蕴含巨大的社会需求数字化生活：家庭办公中心，家庭生活系统，家庭安防系统数字化娱乐：家庭电器设备连接成娱乐中心SPCPCPSPCPCPSP＋互联网公司独立WAP终端厂商运营商CP手机软件厂商CPCPCPSPSPSPCPSPCP运营商终端厂商手机软件厂商互联网公司CPSPSPCP挑战：产业去中心化趋势日益明显技术进步使传统产业链界限趋于模糊，产业链原有依存关系被打破，各环节都希望移动运营商退化为“管道”产业链上下游的强势品牌均发挥各自优势进行以自我为中心的前后向一体化运营商对用户有逐渐“透明化”的趋势，对产业链的掌控力度大幅下降挑战：电信重组和电信监管力度加大带来新的影响电信重组带来不确定性–客户普及率的不断提高以及更为激烈的市场竞争，使得无论是新增客户还是新话务量，在许多地区将很难长期继续扮演重要收入来源的角色，增值业务承担收入发展的压力和责任愈来愈大–随着全业务牌照的发放，我们将逐步丧失在网络技术及业务经营上的优势地位–行业内竞争伙伴一定会将竞争焦点转移至增值业务领域，并将利用其固网和宽带的优势展开激烈竞争，保持领先优势将非常困难。监管力度明显加大–工信部继续加大规范产业环境的力度–2007年6月，中央和国务院制定了加强网络文化建设和管理的新办法，明确将手机报纸、手机搜索、博客、手机电视、手机音乐、手机书刊、手机文学等网络文化信息服务列入意识形态管理范畴，加大了监管力度面对信息化需求和各类挑战，需进一步梳理用户需求，针对个人、家庭、集团不同的用户群，丰富产品线，着力推进重点产品，并实现KPI产品的规模化发展。最终用户需求分析从性质上来分类，最终用户的需求可划分为七个大类，每类需求的具体定义如下。通过合并同类近似需求，形成更简洁的五大分类围绕用户自身的衣食住行的需求，包括：健康，热点新闻，理财，服饰，饮食，家居和出行生活需求围绕用户工作方面的需求，包括用户在工作的各个阶段：求职，入职，在职和离职所需信息等（行业/专业信息，相关法律，本/异地办公及商旅信息）工作需求围绕用户的自身素质提升的需求，包括外语，专业课程，技能培训，专业培训，职业培训等学习需求围绕用户在工作余暇的休闲及娱乐需求，包括旅游，运动，游戏，音乐，时尚信息，休闲阅读等娱乐需求围绕用户与紧密联系人群加强情感交互的需求，包括在师生，朋友，情侣，伴侣，亲人之间的感情交流情感交流围绕用户采购的需求，可包括日用品，耐用品，奢侈品，休闲型和数码型购物购物需求围绕用户与非紧密联系人群扩大交往的需求，包括参与社团活动，工作交友，社会参与（交友），婚恋活动等社交需求需求的定义需求大类娱乐类沟通类学习类日常生活类商务类产品分类体系梳理集团集团个人个人家庭娱乐：EEntertainment沟通：CCommunication学习：LLearning日常生活：UUsualLife其他辅助体系：–面向内部管理：沿用现有一、二、三类产品管理体系指导省公司工作–面向资源投入：按照产品生命周期，分为储备期、成长期、规模发展期、成熟期、衰退期五个阶段。分阶段决定产品当前的资源投入方向和力度用户群用户需求ECLUB商务：BBusiness按照用户群（个人、家庭、集团）和基本需求（娱乐、沟通、学习、日常生活、商务）两个维度，梳理产品分类体系通过细分用户群和基本需求，对产品进行归类，逐步实现同类业务整合和交叉营销，挖掘新增长点通过细分用户群和基本需求，对产品进行归类，逐步实现同类业务整合和交叉营销，挖掘新增长点目录概述市场需求分析产品分类说明–按用户需求的分类–按管理方式的分类–按生命周期的分类–TD产品分类产品分阶段规划重点产品具体规划家庭家庭按用户需求的分类集团集团个人个人娱乐：EEntertainment沟通：CCommunication学习：LLearning日常生活：UUsualLife用户群用户需求ECLUB商务：BBusiness通用产品：小区短信通用产品：手机报、手机电视、移动搜索、快讯、手机阅读通用产品：TD双模无线固话、TD家庭网关、TD双模无线固话+网关、家庭信息机手机广告、企业400、M2M（电梯卫士/企业安防）车务通12533会议电话（视频会议）、PoC家庭手机报、M2M（家用空调远程控制）等12580、手机支付、手机钱包、手机地图、车e行、手机导航、彩信照片冲印、航信通、环球伴我行、彩信漫游问候、手机医疗家庭套餐、亲情号码、家庭上网等家庭彩铃、电子相册等手机证券、条码凭证、条码识别、手机商界飞信、139邮箱、随e行、号簿管家、来电提醒、可视电话、语音信箱（视频留言）、语音短信、短信回执、短信增值产品、手机桌面助理、一机多号、视频分享、信息管家、动感短信、彩信回执无线音乐、手机游戏、手机动漫按管理方式的分类家庭信息机、小区短信手机报、手机电视、移动搜索、快讯、手机阅读、TD双模无线固话、TD家庭网关、TD双模无线固话+网关条码凭证、手机广告、手机证券、条码识别、手机商界、M2M（电梯卫士/企业安防）商务：BBusiness家庭手机报12580、手机支付、手机钱包、手机地图、车e行、手机导航、车务通、彩信照片冲印、航信通、环球伴我行、彩信漫问候、手机医疗、M2M（家用空调远程控制）日常生活：UUsualLife学习：LLearning飞信、139邮箱、号簿管家、视频会议、视频留言、手机桌面助理全曲下载、音乐随身听、无线音乐俱乐部、多媒体彩铃、手机游戏、手机动漫统一规划统一运营一类产品彩铃娱乐：EEntertainment随e行、来电提醒、可视电话、语音信箱、语音短信、视频分享、12533会议电话、主叫短信回执、短信增值产品、信息管家、动感短信、彩信回执、一机多号、PoC沟通：CCommunication统一规划分省运营二类产品手机地图家庭产品多媒体彩铃成长规模发展成熟衰退普及率低高行航信通彩铃手机游戏手机动漫手机证券手机钱包条码识别按照产品生命周期分类视频分享手机报无线音乐排行榜/无线首发车务通KPI产品重点产品12586移动沙龙来电提醒音乐搜索手机支付试商用、商用开发、试点12580车e行环球伴我行手机电视可视电话短信过滤/转移/仓库/签名档音乐随身听条码凭证无线音乐俱乐部短信回执STK卡12590语音杂志12533会议电话语音短信视频会议视频留言小区短信全曲下载彩信回执彩信漫游问候一机多号移动搜索手机导航手机阅读M2M手机广告信息管家手机医疗手机商界动感短信彩信照片冲印快讯手机桌面助理12530音乐网站储备(开发)储备(试点)TD产品分类突出3G特色改善客户体验WAP门户、PoC、彩信、飞信、139邮箱、随e行、手机报、手机地图、手机导航、无线音乐、手机游戏、手机电视、手机动漫、快讯对2.5G增强的业务(13)可视电话、视频分享、多媒体彩铃、视频留言、视频会议、TD双模无线固话、TD家庭网关、TD双模无线固话+网关、家庭信息机TD特色业务(9)具体业务列表业务分类现阶段重点推进个人市场，同时积极开发储备家庭市场及集团客户市场产品目标市场定位目标市场定位产品管理遵循现有一、二、三类产品管理原则2G迁移业务：为保障用户平滑过渡，原则上2G迁移业务全部开放；TD特色业务：全网统一建设平台，统一运营业务开展原则业务开展原则目录概述市场需求分析产品分类说明产品分阶段规划–产品优先级–各阶段说明重点产品具体规划09-10产品优先级－开发储备产品低试点M2M（电梯卫士/企业安防/家用空调远程控制）高产品设计TD双模无线固话+网关高产品设计家庭信息机高产品设计TD家庭网关高产品设计TD双模无线固话低产品开发视频分享低试点动感短信低产品设计企业400高产品设计手机阅读高产品开发手机支付低产品试点彩信漫游问候低产品开发视频留言低试点优化一机多号低产品试点被叫短信回执/短信仓库/短信过滤/短信转移/短信签名档/低产品试点彩信回执低产品开发视频会议低试点PoC产品名称优先级产品状态产品分阶段规划产品优先级各阶段说明09-10产品优先级－(试)商用优化产品(1)高试商用多媒体彩铃高商用手机游戏高商用优化彩铃高商用优化无线音乐俱乐部高商用移动搜索高试商用手机广告高试商用手机电视高