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部门:姓名:考核时间:年月份考核项目考核内容指标奖扣分评分部门配分（100）最终评分考核人签名原因分析1.按时开早会和部内会议准时率100％每少1次扣3分2.及时发现队内工作存在问题,并及时处理在未给公司造成重大损失前发现问题,并及时处理未及时发现的范围内扣5分/次,范围外扣2分/次3.与各部门的横向联系工作积极合作沟通配合默契、协作能力强经调查属实,每投诉1次扣3分4.处理突生事件及时到位控制、汇报及记录未及时到位扣5分,未及时控制、汇报及记录扣10分,造成影响的1次扣20分1.订单逾期订单逾期0单/月逾期1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造成影响1次扣50分业务部/生管部102.交货准时率准时率100％逾期1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造成影响1次扣50分3.订单数据准确率准确率100％数据不准确1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造成影响1次扣50分4.数据录入准确率准确率100％数据不准确1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造成影响1次扣50分5.订单跟踪服务质量业务投诉,客户投诉,生产部门投诉0次投诉1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造成影响1次扣50分业务部/生管部106.客服态度对客户态度端正与客户争吵、搪塞、怠慢1次扣5分，不接、挂断客户电话1次扣5分，不及时回复客户事项1次扣5分业务部/生管部101.正确传达和按时执行上级指示准确与执行率100％未传达或执行1次扣3分,造成后果或影响1次扣10分2.出勤率按公司考勤制度迟到早退一次扣5分;请假8H以内扣10分,请假16H内扣20分,旷工一天扣50分1.当月表现警告1次扣5分,小过1次扣10分,大过1次扣20分(功过可相抵)2.执行5s要求5S均不到位1次扣2分，不执行1次扣5分100评分汇总本人确认跟单员绩效考核表工作能力（20）工作业绩（60）1、生管部跟踪此表，次月5号前交此表到行政部。2、绩效考核总分为100分每分2元（100分×2元=200元），当其中一项考核项目内的分数不够扣时,可续扣其他考核项目或总分数的相等分数。3、以此份考核表为准，之前表格作废。4、本绩效考核最终解释权(调整权）归公司行政部、总经办；行政部有绝对稽核权。5、从2016年4月1日开始执行。6、流程：部门统计--部门主管确认--行政部稽核--厂长复核--总助审核--总经理批准生效。工作态度（20）20主管评语20生管部统计:确认：稽核:复核:审核:批准:3.执行公司规章制度生管部30生管部