中国外贸产品质量的现状与对策

中国外贸产品质量的现状与对策实惠网本文由实惠网外贸平台提供，仅供外贸学习交流，欢迎加入外贸交流ＱＱ群：75877457摘要质量问题是经济发展的一个战略问题，产品质量代表了一个国家的形象，一个民族的精神。要发展经济，要提高经济增长的质量，产品质量是关键。出口商品质量的优劣是决定企业能否顺利扩大出口的关键，无论采取何种出口方式，都必须以产品的高质量为基础。产品质量的好坏，不仅是一个经济效益问题，而且更重要的是关系到国家综合国力强弱的大问题，但我国出口商口质量却不稳定，包装不规范，国外客商投诉率偏高，产品频频被招回等问题，所以制定并实施外贸出口以质取胜战略，使我国出口商口总体质量水平稳步上升是十分必要的。关键词：加工贸易质量管理体系外贸商品以质取胜战略一、目前我国出口商品质量存在的主要问题我国现在的外贸商品，由于各种原因出现了太多太多的质量问题，经总结可将其分为五个方面的问题。第一，在工业制成品中深加工的高新技术产品少，技术含量和附加值低。目前，我国出口商品主要还是以劳动密集型为主的低档、低附加值产品。以服装为例，我国每年出口服装件数达50亿件套，但平均出口服装的价格不到法国出口服装的1/10。这在很大程度上影响了我出口商品的竞争能力和市场占有率。虽然我国目前机电仪化产品的出口已有一定比重（约1/4强），但其中相当数量产品技术含量不高，价格竞争力和创汇能力不强。第二，出口商品量大，付出了相当多的资源和劳动，而效益不佳。我国出口的产品从数量上来看，比起过去几年有了相当大的增加。但是，这种增加却在很大程度上是一种外延性质的，即靠更多的生产要素投入来获得更多的产出。我国外贸出口增长主要还是依靠的数量增加，而不是质量的提升。出口商品质量虽有明显提高，但价格指数基本呈下降趋势，与外汇的增加不成比例。由于偏重数量扩张，总体效益不高，在商品质量上带有很多粗放型经营的痕迹，这种外贸增长方式最终是失败的，因为一国可供投入的要素是有限的。第三，出口商品普遍档次不高，卖价较低，反倾销案件日渐增多。中国是以出口劳动密集型产品为主的国家，因为中国有着大量的劳动力资源。正是由于劳动力充足的供给，使得我国产品的人力成本相对比较低，在国际市场上产品的价格比那些劳动力成本高的国家的产品的价格低许多，他国很容易把我国的低价产品视为倾销，从而出现更多的反倾销案件。另外，我国出口的产品大部分是低价格的小物件，如纺织品、水产品、畜产品、农副产品等，一般来看其科技含量不高。第四，出口商品中我国自创的名牌商品太少。从全球驰名品牌来看，前几名没有中国的，前十名也没有中国的，这与我国生产总值排名全球第七是极不相称的。我们有些企业至今不太重视商标工作，一个商标倒了牌子，产品换个商标又出厂，这样就不可能使用户对商品质量树立信心，更谈不上创名牌。第五，对出口商品质量的管理工作不力。在海外市场上出现许多中国的低质量产品，足以说明一个问题：本国的低质量产品运输到国外的阻力不大，基本处于一种不受监督的状态。由此而引起的消极影响应由质量管理部门承担。二、造成我国外贸商品质量现状的原因我国外贸产品之所以出现以上质量问题，经分析，有以下原因：（一）商品质量与质量标准不一致今日经济全球化的突出特点之一就是生产外包迅猛发展，而加工贸易占据出口半壁江山也正是中国外贸的突出特点。“中国制造”之所以能够如此迅速赢得如此广大的海外市场，根源在于中国制造商局具有严格遵循订货客户设计标准的能力。[1]好些中国出口商品质量出现问题，不是因为中国制造商没有达到订货客户的设计标准，而是因为订货客户设计标准自身就存在问题。可是，一旦发生质量问题，其他国家不顾其是否与定货客户的商品设计标准有关，将质量责任全部推给中国的制造商，这使得我国外贸商品的质量表现出下降的势态。近年来，发达国家制定的质量标准越来越多，要求也不断增高，而且这些标准大多等同于国际标准。我国商品质量提升速度不及质量标准的提升速度，相比之下，我国商品的质量表现为下降的势态。以出口商品的包装为例，几乎所有发达国家对进口商品的包装都要求节约能源，易于回收、再利用和自然降解，保护环境，有利于消费者健康，并以法定的形式规定了包装的材料（如不含铅、汞、镉等成分），建立存储制度以达到饮料容器的循环利用等。对于我国来讲，这样的质量标准是十分苛刻的。这意味我国产品在国外市场上要面对比以前更多的质量挑战。（二）企业质量意识淡薄我国许多企业质量意识淡薄，还没有真正树立起“质量就是企业的生命”的观念，质量管理水平不高，片面追求数量而忽视产品质量，生产经营中的短期行为比较严重。有的企业不是在提高产品质量上下功夫，花代价，而是不择手段粗制滥造假冒伪劣产品，为了眼前利益搞短期行为，最后导致企业竞争实力和声誉以及经济效益下降，直至经营亏损，不得不走上破产之路。假冒伪劣从国内市场发展到国外，严重败坏了出口商品的信誉和中国人的形象，对我国对外贸易造成了不良影响，其恶劣影响短时间内难以消除。出口商品质量档次低的状况尚未彻底扭转，尽管我出口商品已以加工制成品为主，但这些制成品中高档次、高附加值、高技术含量的出口商品还不多，出口商品结构有待进一步改善。（三）不重视开拓高质量的名牌商品和维护名牌商标一种出口商品在国外赢得声誉后，国内群起生产甚至假冒，一顶帽子大家戴的结果，使多年艰苦创业的名优产品在出口中倒了牌子，由于质量不合格连带原来花费巨额资金创下的好的品牌也一起被逐出已占领的市场。此外，由于中国出口商品质量问题，使得部分进口中国商品的国家取消了对中国商品进口时的免检优惠，中国商品质量的信誉度在一些国家和地区严重下降。[2]从商品类别来看，存在质量问题较多的是纺织品、水产品、畜产品、农副产品等。（四）地方保护主义比较严重一个地区的企业，它担负着这个地区的双重责任，一方面企业要给地方财政纳税，是地方财政经济的重要来源；另一方面，企业生产需要劳动力，解决了地方剩余劳动力的就业问题。所以，企业的兴衰得失很容易引起地方领导的关注，这是无可非议的。但是，一些产品质量意识不强的领导把行政执法与发展当地经济对立起来，有的为了眼前利益忽视了长远利益；有的甚至对本地区制假售假违法行为默许纵容，大开绿灯，实行地方保护政策，充当了假冒伪劣的“保护伞”；有的还直接参与制假售假，搞违法经营活动，严重地干扰了国家和地方经济秩序正常的运行。（五）广大消费者的质量意识不强，质量需求处于较低水平在真假难辨的市场经济条件下，许多消费者在购物中只重视商品的价格高低，喜欢购买削价商品，而恰恰忽视了商品的质量。有的消费者缺乏鉴别商品质量的知识，购物中不注意商品的厂名厂址、生产日期、保质期、失效期等能证明商品质量的标识及说明，往往被一些假冒伪劣商品所蒙蔽，上当受骗之事屡有发生。（六）执法部门的监督检查力度不够和执法人员素质不高，贻误了打击假冒伪劣的有利时机有的执法人员视国家和人民的利益于不顾，利用手中的执法权力，把打假当作生财之道，以罚代刑现象比较普遍；有的采取应付手段进行“假打”，名为执法打假，实为假冒伪劣的保护者；有的在打假中不是严肃认真地查处问题，而是千方百计为假冒伪劣说情、护短、开脱责任、姑息迁就，致使查处工作收效甚微，导致假冒伪劣愈演愈烈。这些问题，已成为我国外贸商品质量提高的严重障碍。如果我们不采取措施坚决制止质量滑坡，我们就很难适应现代国际市场已经从价格为中心的竞争转变为质量为中心的竞争。长此以往，外贸出口后劲不足，保质保量的规模发展必将难以为继。我们只有尽快提高对外贸易商品的质量水平，较快增加高附加值、高技术含量、高档次和高质量商品的出口比重，才能提高我国出口商品在国际市场上的竞争层次和创汇效益。鉴于当前一个时期假冒伪劣产品泛滥的严重现象，必须采取相应的对策加以整治。要想改变这一局面，就需要各级权力机关、检察机关、技术监督机关、新闻媒体、企业和消费者协调配合，形成行政监督、社会监督、舆论监督和运用法律制裁等的手段，进行综合治理，走标本兼治的路子。只有这样，才能加大产（商）品监督检查力度；才能有力的打击制售假冒伪劣产（商）品的违法活动；才能充分体现技术监督部门为经济保驾护航的重要作用；最终才能走以质量兴企、兴旗、兴国的具有重要战略意义的良性循环的路子。为了实现这一宏伟目标，我建议主要应采取以下相应对策。三、提高我国外贸商品质量的措施（一）建立正确的质量意识形态1．认清质量意识的重要性如果质量意识淡薄，尽管短期内可能急功尽利，但从长远来看，最终受损失的是企业利益，受损害的是国家形象，丢掉的是国际市场和出口信誉。有专家言，从市场竞争的角度来看，21世纪是“质量的世纪”，质量将是国际市场永恒的主题。[3]实际上，所谓市场竞争就是质量竞争，质量好的商品即使价格高也有市场，质量差的商品即使便宜也难以有市场，直到最终被逐出市场。因此，要求外经贸企业和出口生产企业的广大干部职工中树立强烈的质量竞争意识和紧迫感绝非危言耸听，而是事关企业生死存亡的重大问题，万万不可掉以轻心。2．正确理解质与量的关系，处理好出口规模、质量和经济效益的关系在提高出口商品质量的前提下扩大出口规模、赢得经济效益。在当前外贸出口形势非常严峻的情况下，出口商品的质量对于保持和扩大出口规模至关重要。质与量在出口商品规模中是对立的统一。没有一定的量就没有规模，但量要以质为基础，规模要以经济效益为前提。今后，外贸企业的发展应主要靠质和值，即质量和价值（效益）。出口量的增长应伴随出口额的同步扩大，如果二者不成相对正比，只是数量上去了，质量却下降、价格下跌，这种没有质的量、缺少效益的规模越大，对我损失反而越严重。[4]外贸出口企业必须坚决克服盲目追求数量、追求速度的倾向，坚决纠正那种只管完成出口任务，不管质量和效益的单纯任务观点，转变粗放型或数量型的经济增长方式，提高经济增长的质量和效益。（二）发挥激励机制的积极作用1．将出口商品质量、企业效益和个人收入挂钩对于积极采用先进生产技术，推行严格质量管理，客户反映良好的出口商品生产经营企业和个人，有关部门可以给予奖励；对符合免验条件的企业可以给予免检、优先出口信贷和优先出口配额。2．要分清质量责任对于生产、收购、出口假冒伪劣出口商品，或因质量问题对外发生索赔，并造成严重经济损失和政治影响的企业和个人，则应根据情况给以通报批评、罚款直至取消企业外贸经营权的处分。对于造成重大质量事故，涉及面广、问题突出、跨行政区域的案件，应予曝光查处；凡是因质量问题造成损失的应承担赔偿损失的责任、专利权的要承担侵权责任；构成犯罪的则应毫不留情地追究刑事责任。追究责任时，应当分清外包企业和制造商各自的责任，不能出了问题以后责任完全由我国的制造商承担。为了预防质量问题，监督检查跨国外包企业的设计标准比监督检查成千上万家海外制造商的生产环节更有效，也更节约政府监管资源。（三）获得国际质量认同1．提高出口商品质量应在开拓和保护名牌商标上狠下功夫名牌商标是高质量商品的标志、信誉的象征，是我们开拓国际市场的重要手段。纵观世界贸易的发展，几乎每一个国家都是通过自己的名牌加强国际地位。因此，我国出口能否扩大，出口商品是否高质量、有信誉，在很大程度上取决于名牌商标的开创、保护和管理。我们要把转换外贸增长方式、提高出口商品质量和创名牌商标结合起来，用高质量来创名牌，用名商标来促质量。[5]要充分认识到名牌商标是企业的无形财富，具有巨大的经济效益，因此要把培养著名商标作为大事常抓不懈。与此同时，还应做好商标注册工作。如果说质量是产品进入市场的入场券，那么，经过注册的名牌商标就是高质量商品得以在国际市场上顺利流通的通行证。我国有许多传统名特产品和新近创出的一些名牌在国际上享有盛誉，要保护好这些品牌的声誉，占有和扩大国内外市场，就必须按照商标注册的国际惯例，先在本国注册，然后在国际上注册。商标注册后要加强商标宣传，抓好商标的使用。有了名牌产品的称号，并不是一劳永逸、万事大吉了。[6]名牌的实质在于质量，要不断改进，不断发展创新，保持名牌商标的生命活力，以始终如一的高质量来维护名牌商标的信誉，并依法保护商标，严厉打击商标侵权。2．