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沙漠之水产品需求的基本原理360马占凯PMCaff产品沙龙2010-10-19第一个问题：什么是产品？产品就是市场上，供人们消费的满足某种需求的东西产品…满足某种需求的东西360浏览器满足那些需求？360浏览器满足那些需求？撤销按钮收藏栏下载按钮滚动条放大产品打开刚关的网页快速打开常用网址下载管理查看长网页放大网页与图片用户产品需求用户需求产品第二个问题：什么是需求？顾名思义：需求就是人们所需、所求的东西第三个问题：什么是好产品？好产品好产品好产品好产品会输入url的，不会输入url的，不会搜索的，不会打字的4亿→6亿产品案例产品案例产品案例真正的需求像——沙漠之水需求是离不开的东西•对于需要的需求，宁可掏钱，付出成本•对于不要的需求，给钱也不会用需求的客观性•需求是真实存在的•需求是各类用户的真实需要•需求就像科学定理，迟早会有对应的产品来满足。需求的客观性•一波又一波的互联网传奇雅虎→Google→YouTube→Facebook→twitter•什么是背后的主导者？需求需求的客观性•一波又一波的互联网传奇雅虎→Google→YouTube→Facebook→twitter•戏说只能是戏说•理解了其中的需求，才能理解互联网大河中起伏的本质。需求的客观性•案例–Google的成功，来源于搜索的巨大需求–搜索量的恒定–不能说Facebook替代Google，Facebook是满足了社交的需求。需求的客观性•案例–最近，学而思教育纽交所上市。–从家教到奥数培训，再到上市，不可思议。需求的客观性•案例–美国家谱网Ancestry上市需求的客观性•案例–美国订餐网站OpenTable上市需求的客观性•案例–日本菜谱网站Cookpad上市需求的客观性•案例–美国卖鞋网站Zappos年销售额6亿美元–一个卖椅子的网站年销售额6000万美元–凡客诚品今年年销售额20亿–不管你承不承认，总有成功的公司来满足。一个需求案例：浏览器你要那种浏览器？•一款速度快、较少崩溃、功能简单的浏览器•一款功能丰富，但速度一般、较少崩溃的浏览器•一款漂亮可换肤、速度一般、较少崩溃、功能简单的浏览器•一款保障上网安全，但速度一般、界面漂亮的浏览器•一款速度快、功能较少，但是绿色版的浏览器晕了任何需求都是需求•任何需求都是需求–用户意见无论多么荒诞，都是他所需要的。–例如：我想用浏览器听歌、用输入法听歌•任何产品都将有10000个需求•怎样对需求排序是最重要的–Google成功的关键：对网页排序–我们怎样对需求排序？功能怎样PK？需求云：看似没规律，实际有法则拖拽搜索调整音量鼠标手势隐私模式翻译不崩溃占用内存低启动速度快界面清爽在线收藏只看楼主图片反防盗链截图三个典型角色鼠标拖拽拖拽搜索不卡不死、不崩溃用户一不死机、不崩溃启动快、能上网银账号皮肤独立播放器用户二防假死用户三产品需求金字塔高级需求中级需求底层需求需求人数少需求人数多重要性最高重要性较低排序并不绝对，只能当做参考每个人的金字塔都不一样一方面是人数另一方面是重要性浏览器需求金字塔高级功能&个性化常用功能&易用性安全？隐私模式？稳定性&基础功能不崩溃，速度快，超级拖拽、鼠标手势等帐户，皮肤各种自定义需求缺失则不稳定程序运行慢，浏览崩溃例如：遨游假死鼠标手势，部分用户关闭标签的唯一方式，360默认不开启没有在线收藏夹360缺失输入法需求金字塔高级功能&个性化常用功能&易用性首选词准确率词库，二元关系稳定性&基础功能Bug少，保证速度皮肤，网址模式，自动日期时间辅助码，双拼，帐户，各种自定义一般客户端好产品的需求•基础性能优越•满足核心需求（为什么iPhone不多任务？）•易用性佳，人性化•漂亮界面需求的筛选需求三要素•根据需求金字塔：–需求必要性=人数×次数×重要性•人数–失败案例：自定义主页，需要设置的功能后移•次数–失败案例：搜狗文品指数，百度传情•重要性：–双拼用的人不多，但是对用的人来说就是全部需求三要素•搜索引擎市场规模100亿•广告市场规模200亿•游戏市场规模300亿•中国足疗市场规模300亿•中国方便面市场规模500亿•中国养猪市场规模1800亿•腾讯年收入180亿•百度年收入80亿•康师傅只卖方便面180亿•为什么风投强调方向和盘子大小需求的局限性•需求就像是科学定理，不是很容易发现的。•需求也不能根据纯粹的推理得出•需求会变化•需求是不可预测的，Google、QQ怎样鉴别需求•麦肯锡方法：大胆假设、小心求证•通过所有方法，敏锐观察•形成创意，初步思考（三要素）•试验，demo，试错•多做几个产品需求的错觉•为什么创意失败率特别高？•人会夸大自己的需求，实际很窄众•自己的创意会格外的得意，会不客观Justdoit•案例：团购•案例：twitter•当别人还在分析时，你已经有收入了。从需求到盈利还很长•从需求到一个可以盈利的产品，涉及需求、产品、技术、运营、推广、商业模式等，还很复杂。•九十年代是程序员的天下，现在产品也越来越重要。完谢谢大家