信访办工作职责

（四）信访办工作职责1、主任主持信访工作，负责工作人员政治思想工作及行政管理工作；2、负责受理、接待并处理群众来信、来电、来访；3、承办上级和镇党委、政府领导交办、转办的信访案件，及协调处理跨区域、跨部门的重大信访问题；4、按照“分级负责，归口管理”的信访工作原则，向有关部门督办信访案件；5、为来信、来电、来访人员提供有关法律、法规、政策咨询，做好信访人员的思想疏导、矛盾化解工作；6、向镇党委、政府提供重要信访信息，会同有关部门对带有全局性或重要的信访问题开展调查研究，提出解决问题的方案或建议；7、组织实施全镇的信访工作目标管理，提高信访工作质量，开展信访条例的宣传工作；8、积极完成上级领导交办的其他各项工作。