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信息系统项目管理师总述一、总体印象：单个项目过程/质量环：PDCA，其中Plan（规划阶段）、Do（执行阶段）、Check/Act（监控阶段）项目管理完整过程：PDCAF，其中Plan（规划阶段）、Do（执行阶段）、Check/Act（监控阶段）、Finish（结束阶段）信息系统项目管理师（第三版教程）由信息、系统、项目、管理。四个部分组成1、信息：信息化相关概念。政策、技术、方法（文件）。重点掌握政策与技术2、系统：信息系统分为软硬两部分，硬：交换机、路由器、设备间、机房；软：软件工程、交换机协议、机房标准。3、项目：单个项目、项目集、项目组合。4、管理：十大知识领域、47个过程、相关工具、方法、输入输出。（重中之重，涉及上下午考试所有内容）本文为项目管理记忆方法、口诀。学透、记全考试必过项目**管理阶段过程输入输出规划过程（P）：规划**管理项目管理计划、组织过程资产**管理计划执行过程（D）：具体过程、管理****管理计划对应成果、项目文件更新监控过程（C、A）：监控**项目管理计划项目计划更新、变更请求、工作绩效信息二、十大领域、47个过程记忆口诀讲的是项目管理师范进成的人生心路历程。此部分为项目管理知识系统骨架。（框架）启动过程（S）：2章系制定项目章程、识别干系人规划过程（P）：24管制定项目管理计划范（需定B）规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS进（渡河顺源继续划）规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划成（成本域）规划成本管理、估算成本、制定活动预算（智力）通规划质量管理、规划人力资源管理、规划沟通管理风（试行两对）规划风险管理、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、规划风险应对才干规划采购管理、规划干系人管理执行过程（D）：8与质保指导与管理项目、实施质量保证组建管TEAM组建团队、建设团队、管理团队沟通人参采购管理沟通、管理干系人参与、实施采购监控过程（C、A）：11舰长确认（范进成智（无力）通风采参）监控项目、整体变更控制、确认范围、控制范围、控制进度、控制成本、控制质量、控制沟通、控制风险、控制采购、控制干系人参与结束过程（F）：2项目采购END结束项目或过程、结束采购。范进成有智有力虽通风但有才干与质保能组建管TEAM。范进成有智无力得通风还得采参。输入事业环境因素、组织过程资产：规划、制定各种过程、END项目章程：系管范进成、需定项目管理计划：规划各种过程、整合管理过程、监控过程组范围管理计划：需定B需求文件：范围管理过程、规划质量管理进度管理计划：与活动相关（河顺源继续划）项目进度计划：控制进度、本域成本管理计划：风险识别、风险定量分析、本域质量管理计划：风险识别、质保人力资源管理计划：TEAM、估算成本风险管理计划：试行两对风险登记册：两对A（风险监控）相关（**）计划：对应（**）管理工具专家判断整体管理过程、范定B会议范力、与舰长输出变更请求、项目管理计划更新：监控过程组工作绩效信息：监控过程组项目文件更新：制定规划、收集、定义、组建、识别、定量、实施、结束以上除外（前后）（使用组织已有经验）组织过程资产更新：（更新组织经验）三、过程输入输出输入工具与技术输出4.项目整合管理4.1制定项目章程1.项目工作说明书1.专家判断1.项目章程2.商业论证2.引导技术3.协议4.事业环境因素5.组织过程资产口诀：工商议事有组织，专家引导出章程。工商协业组，专家引章程。5214.2制定项目管理计划1.项目章程1.专家判断1.项目管理计划2.其他过程的输出2.引导技术3.事业环境因素4.组织过程资产口诀：章程输出靠业组，专家引导出计划。业主输章程，专家引计划。4214.3指导与管理项目执行1.项目管理计划1.专家判断1.可交付成果2.批准的变更请求2.项目管理信息系统2.工作绩效数据3.事业环境因素3.会议3.变更请求4.组织过程资产4.项目管理计划更新5.项目文件更新口诀：计变业组会专项，效果变更新文划。业组批计划，专家信息会，成果加数据，变更新文划。4354.4监控项目工作1.项目管理计划1.专家判断1.变更请求2.进度预测2.分析技术2.工作绩效报告3.成本预测3.项目管理信息系统3.项目管理计划更新4.确认的变更4.会议4.项目文件更新5.工作绩效信息6.事业环境因素7.组织过程资产计度变成本，业主要信息。专家会分信，告变新文划。口诀：计划预测进成后，业组确认变更信。专家信息分析会报告变更新文划7444.5实施整体变更控制1.项目管理计划1.专家判断1.批准的变更请求2.工作绩效报告2.会议2.变更日志3.变更请求3.变更控制工具3.项目管理计划更新4.事业环境因素4.项目文件更新5.组织过程资产口诀：业主效划变更（多）专家变更工具会批准日志新文划5344.6结束项目或阶段1.项目管理计划1.专家判断1.最终产品、服务或成果移交2.验收的可交付成果2.分析技术2.组织过程资产更新3.组织过程资产3.会议口诀：计划验收（没业）主，会议分析有专资产更新交成果划成组,分家会,交新组。3325.项目范围管理5.1规划范围管理1.项目管理计划1.专家判断1.范围管理计划2.项目章程2.会议2.需求管理计划3.事业环境因素4.组织过程资产422口诀：章程计划找业组，专家会议两计划。业主计帐（章）会专家，范围需业主划章程，专家会范需。5.2收集需求1.范围管理计划1.访谈1.需求文件2.需求管理计划2.焦点小组2.需求跟踪矩阵3.干系人管理计划3.引导式研讨会4.项目章程4.群体创新技术5.干系人登记册5.群体决策技术6.问卷调查7.观察8.原型法9.标杆10.系统交互图（Context11.文件分析范管求管程人管焦查原访问群导，标杆图文出文矩51125.3定义范围1.范围管理计划1.专家判断1.项目范围说明书2.项目章程2.产品分析2.项目文件更新3.需求文件3.备选方案生成4.组织过程资产4.引导式研讨会范文程组新文书分家方案研讨会4425.4创建工作分解结构（WBS）1.范围管理计划1.分解1.范围基准2.项目范围说明书2.专家判断2.项目文件更新3.需求文件4.事业环境因素5.组织过程资产业主范管找文书专家分解新文基5225.5确认范围（validatescope）1.项目管理计划1.检查1.验收的可交付成果2.群体决策技术2.变更请求2.需求文件3.工作绩效信息3.需求跟踪矩阵4.项目文件更新4.核实的可交付成果5.工作绩效数据524文划跟踪数果实群体决策来检查变信收成新文件5.6控制范围1.项目管理计划1.偏差分析1.工作绩效信息2.需求文件2.变更请求3.需求跟踪矩阵3.项目管理计划更新4.工作绩效数据4.项目文件更新5.组织过程资产5.组织过程资产更新数矩文划组偏差5大件5156.项目时间管理6.1规划进度管理1.项目管理计划1.专家判断1.进度管理计划2.项目章程2.分析技术3.事业环境因素3.会议4.组织过程资产章程计划找业主分家会上进管子4316.2定义活动1.进度管理计划1.分解1.活动清单2.范围基准2.滚动式规划2.活动属性3.事业环境因素3.里程碑清单4.组织过程资产3.专家判断业组进管炒基范（业主进馆炒鸡饭）分家滚出清属里4336.3排列活动顺序1.进度管理计划2.活动清单1.紧前关系绘图法(PDM)1.项目进度网络图3.活动属性2.确定依赖关系2.项目文件更新4.里程碑清单3.提前与滞后5.项目范围说明书6.事业环境因素7.组织过程资产范进业组清属里（范进业主亲属里）前后紧赖网新文7326.4估算活动资源1.进度管理计划2.活动清单1.专家判断1.活动资源需求3.活动属性2.备选方案分析2.资源分解结构4.资源日历3.发布的估算数据3.项目文件更新5.风险登记册4.自下而上估算6.活动成本估算5.项目管理软件7.事业环境因素8.组织过程资产业组进管估成本，清属资历有风险。自选软件算专家分解需求新文件8536.5估算活动持续时间1.进度管理计划1.专家判断1.活动持续时间估算2.活动清单2.类比估算2.项目文件更新3.活动属性3.参数估算4.活动资源需求4.三点估算5.资源日历5.群体决策技术6.项目范围说明书6.储备分析7.风险登记册8.资源分解结构9.事业环境因素10.组织过程资产业组资需分日进，清属范书有风险。三类专家数策备（设备）时间估算新文件10626.6制定进度计划1.进度管理计划2.活动清单1.进度网络分析1.进度基准3.活动属性2.关键路径法2.项目进度计划4.项目进度网络图3.关键链法3.进度数据5.活动资源需求4.资源优化技术4.项目日历6.资源日历5.建模技术5.项目管理计划更新7.活动持续时间估算6.提前与滞后6.项目文件更新8.项目范围说明书7.进度压缩9.风险登记册8.进度计划编制工具10.项目人员分派11.资源分解结构12.事业环境因素13.组织过程资产业组资需分日进，清属范书有风险，人员进压缩网路前后链，优化建模靠工进划基数日，新文划。13866.7控制进度1.项目管理计划1.绩效审查1.工作绩效信息2.项目进度计划2.进度预测3.工作绩效数据2.项目管理软件3.变更请求4.项目日历3.资源优化技术4.项目管理计划更新5.进度数据4.建模技术5.项目文件更新6.组织过程资产5.提前与滞后6.组织过程资产更新6.进度压缩7.进度计划编制工具两数两划组日历优化建模需审查，前后压缩编软进度预测5大件6767.项目成本管理7.1规划成本管理1.项目管理计划1.专家判断1.成本管理计划2.项目章程2.分析技术3.事业环境因素3.会议4.组织过程资产章程计划找业主分家会上出成管4317.2估算成本1.成本管理计划1.专家判断1.活动成本估算2.人力资源管理计划2.类比估算2.估算依据3.范围基准3.参数估算3.项目文件更新4.项目进度计划4.自下而上估算5.风险登记册5.三点估算6.事业环境因素6.储备分析7.组织过程资产7.质量成本8.项目管理软件9.卖方投标分析10.群体决策技术风人范进成业组同时标上软本质估算依据新文件71037.3制定预算1.成本管理计划1.成本汇总1.成本基准2.范围基准2.储备分析2.项目资金需求3.活动成本估算3.专家判断3.项目文件更新4.估算依据4.历史关系5.项目进度计划5.资金限制平衡6.资源日历7.风险登记册8.协议9.组织过程资产进馆组基范，成管依资历，估钱议风登。史家限总分基金新文件9537.4控制成本1.项目管理计划1.挣值管理1.工作绩效信息2.项目资金需求2.预测2.成本预测3.工作绩效数据3.完工尚需绩效指数3.变更请求4.组织过程资产4.绩效审查4.项目管理计划更新5.项目文件更新5.项目管理软件6.组织过程资产更新6.储备分析计划需求数资产预审挣分尚需软成本预测5大件4668.项目质量管理8.1规划质量管理1.项目管理计划1.成本效益分析1.质量管理计划2.干系人登记册2.质量成本2.过程改进计划3.风险登记册3.七个基本质量工具3.质量测量指标4.需求文件4.标杆对照4.质量核对单5.事业环境因素5.实验设计5.项目文件更新6.组织过程资产6.统计抽样7.其他质量规划工具8.会议风人业组需文划成效标本质，其实会七样质管单指改新文6858.2实施质量保证1.质量管理计划1.质量管理和控制工具1.变更请求2.过程改进计划2.质量审计2.项目管理计划更新3.质量测量指标3.过程分析3.项目文件更新4.质量控制测量结果4.组织过程资产更新5.项目文件质管结果改指文审计分析和管控变更加新文划组5348.3控制质量1.项目管理计划1.七个基本质量工具1.质量控制测量结果2.质量测量指标2.统计抽样2.确认的变更3.质量核对单3.检查3.核实的可交付成果4.工作绩效数据4.审查已批准的变更请求4.工作绩效信息5.批准的变更请求5.变更请求6.可交付成果6.项目管理计划更新7.项目文件7.项目文件更新8.组织过程资产8.组织过程资产更新单数指成果，准变