认知与创新—基于计算机产业进化模式的分析

1认知与创新—基于计算机产业进化模式的分析余建年武汉大学430072提要：人类的创新活动是人类生存发展的基础，科学技术的创新是产业进化的火车头。在创新活动中,认知的作用是什么?在一个创造的环境中它发展的过程具有何种特征?本文从产业进化的角度提出了类创造这一创新活动的内部机制，认为类创造是在认知基础上发生的。本文以计算机产业的发展历史为例，分析了类创造在技术创新过程中的地位，探讨了认知活动在创新过程中的作用.，指出各种类创造活动正是推动计算机产业进化的重要原因。关键词：认知心理,类创造真创造创新产业进化0.前言创新（Innovation）作为技术与经济的结合，反映了新技术的产业与商业的应用过程中知识的创造，转化和应用，是产业调整和不断升级最重要的动力源泉。然而创新作为人的创造性活动，其内部机制是什么，以及这一机制对产业进化的推动作用是什么，还较少讨论。众所周知，人类的创造活动是知识转化和应用的前提，是研究开发的关键要素。本文将从计算机产业的进化探讨一种个体认知活动的模式，即知识的特殊创造模式——类创造，以及它在计算机产业进化过程中的作用。1、认知，类创造与真创造创造（Creating）是一个令人鼓舞的词，在技术创新过程中充满了各种创造活动。创造作为一种最终产业创造成品的活动和现象，要求既具有独创性，又具有首创性，即真创造（Realcreating）。企业的创新活动首先是建立在真创造运动之上。然而从计算机产业进化历史看，企业创新活动不但包含了真创造，而且也包含了另一种创造，既这种产品在人类历史上，在产业历史进化中并非首创，只是就个体（企业）历史而言这种产品更新换代才具有创造性，这种创造被称之为类创造（Similarcreating）。两种知识的创造的区别主要根据产品在人类历史，产业历史，企业历史的发展来衡量。真创造和类创造都是创新的内容，在计算机升级换代产业发展中同样起到重要的作用，那么在这两类活动中，研发人员的认知（Cognition）能力是如何体现出来的呢？创造和创新活动中它们所表现出来的思维或认知能力在本质上是否相同呢？建立在类创造和真创造基础上的认知心理是否具有差异呢？本文将一计算机行业发展历史予以探讨。关于计算机产业的演变，许多理论家曾做过分析，如Bresnahan和Greenstein（1999年），认为计算机行业的历史就是为顾客服务的机制不断改进的过程，其表现为在最合适的时候将2004年中山大学哲学与认知科学国际研讨会2产品技术变迁的新要素新成分介绍给顾客，不仅满足现行顾客的要求，更重要的是通过对计算机进行新设计，从而满足新顾客的要求（新顾客的需要是老计算机功能所不能满足的）。创造性活动特别体现在那些刚刚进入行业的新公司的成长上，而它们又总是最先进入风险性高的新市场。利用认知心理对真创造和类创造加以区别具有重要的理论意义和实际意义，从个体创造角度讲，有助于理解为什么计算机产业中有如此众多的创造活动和创造人才，计算机产业进化所寄托的创新能力不仅表现在较为罕见的真创造中，也表现在更为常见更为普遍的类创造中。正如心理学家吉尔福特（J.P.GUILFORD）所说，“迄今为止人们获得的最有意义的认识之一是，创造性再也不必假设为仅限于少数天才，它潜在的分布在整个人口中间”。从产业进化角度讲，计算机进化每一步都是真创造和类创造的活动构成的，实实在在的反映出计算机行业人才资源济济的优势特征。计算机产业的进化大致可以分为四个时代：第一时代是大型计算机时代，第二个时代是集成电路的引进和微型处理器的发展时代，第三个时代属于个人电脑，PC时代，而目前正处于个人电脑的网络时代即互联网用户大量增加的第四个时代。四个时代的变迁充分体现出创新活动的某些本质特点，即通过类创造和真创造解决计算机企业经营战略及产品更新换代这一难题上，因为，从心理机制角度看，完全可以把创造看作一种特殊的解决问题活动。2、计算机的进化-格式化的历史在二次大战中和大战以后，欧美各国政府开始发展计算机产业，主要目的是为政府服务。1940年后期和1950年前期，不少公司希望能够吸引那些有进行大规模运算需求的组织，如大型科学实验室，大型企业公司等。以IBM公司为例，1950年早期，它开始进入计算机领域，作为一个生产打孔卡和制表机器的公司，IBM同时也具有强大的电子计算的能力，从而使它能够从政府那里搞到研究和开发的合同。而在同时代的其他美国公司，如Burrows公司，UnivacRand公司，Honeywell公司，以及通用电气公司等，也已经在计算机市场上进行自己不同的经营战略，而且成功获得销售利润。由于1954年650的引进，IBM开始走在各个公司的前头，而1960年引进1401，使其在计算机市场上取得了霸主地位。显然IBM公司在第一时代赢得的胜利中新技术的引进是其制胜的法宝。第二时代足以元件技术的改进，基本电路作为真空管替代品成为其标志。集成电路的投资和发展不仅使得大型计算机的运算能力有了更大的改进，而且使设计能力更强成本更低的计算机成为可能。DEC公司1965年生产的PDP8标志第一代微型计算机的产生，由此造就了一批新的需求阶层，有中等规模的实验室，制造业公司，以及一些小型公司等，这是一批没有大型计算需求的组织。在微处理器时代，一批新的公司通过设计和生产优异的计算机而进入个人电脑市场，如苹果公司，Commodore公司，Tandy公司和康帕可公司等。这些公司的重要特点是产品中绝大部分的元件是在公开市场购买，而软件则由专家设计。这同大型计算机公司形成了鲜明的对照，如早期IBM公司不仅设计制造绝大部分的元件，而且也设计了绝大部分的软件。微处理机时代从其诞生就比大型计算机时代有更多的伴随类创造活动的纵向专业化特点，在个人电脑时代这一特点更为明显了。以上技术和市场的特点在个人电脑网络和互联网的新时代继续发展。专业公司一方面在3市场的不同层面上进行竞争(如微处理器，电脑元件，打印机，电脑桌面，操作性软件，应用性软件等等)，另一方面又通过公开的标准化和兼容相互联系起来，这使企业的类创造活动不但具有可能性，而且具有必然性。随着产业内有了技术领导公司和市场领导公司之分，新技术的引进和新市场的进入更为重要。优势公司一般在行业的早期历史出现，这些还未站稳脚跟的公司，一开始就通过科技开发（大量是类创造活动）抓住市场某一领域经营，然后在激烈竞争中坚持下来。3．类创造活动的认知过程与顾客门槛要求顾客的需求为类创造的认知过程指出了方向。计算机的潜在购买者从两方面进行评价，一是计算机的功能，二是它的价格，实际上任何计算机的评价都是对它品质范围中这两个维度的比例进行比较。在销售市场上有两个分离的潜在顾客团体。一类是大型公司企业，他们主要重视的是计算机的强大的计算功能，购买的是大型计算机；另一类是个体或小型用户团体，对于计算机的功能要求不那么高，更看重的是计算机的价格，他们是个人计算机的潜在市场。每一个团体在购买计算机之前都有一个有关计算机功能和价格的最低水平的要求即门槛要求，一旦门槛要求达到，他们就会提出更强大功能和更低价格的要求，正是这些顾客的门槛要求推动了计算机创新活动。从真创造角度看，首先是单一成分技术即电子管晶体管技术产生，它保证了电脑的诞生，然后是新的构成技术微处理器的创造，但继续推动产品发展使其成为商品的是大量类创造活动。当某一项基本技术诞生以后(真创造)，无数的公司就会将其采纳和修正，使它具有新的特质和功能。比如，微处理器不论是工作表现还是价格上都比晶体管要好，特别是价格范围。但如果没有科技人员认知过程---知识的迁移，没有各种模仿学习和经验学习，将其大量的修正采纳运用于各类计算机设计上以及各种难题解决上，这种由真创造活动所带来的技术潜在性就不可能变成市场现实性。以上的讨论不但显示出工业历史外形，指出产业发展某些动力规则，而且包含了个体通过对真创造产品的认知和现有市场的认知，从而进行类创造--不断改进设计直到打破大型计算机市场的门槛要求。微处理器的引进不但更好地满足了大型计算机的潜在需求，而且其机械设计也可以运用在个人计算机市场，计算机在功能和价格上的改进越多，顾客将其转化为商品的可能性越大，公司通过类创造掌握能满足不同顾客需求的创新设计是关键因素。4、类创造在计算机重复型历史和发散型历史中的地位复制是认知过程的重要特点，是知识迁移的前一过程或基础。从创新角度看，类创造活动体现在计算机技术的复制型历史和多元型历史中。不少集成电路计算机公司，在其初创阶段，就是通过带有模仿性质的类创造进行设计，从而进入大型计算机市场。稍后当微处理机公司进入PC市场时，面对竞争，一些生产大型计算机的集成电路公司也开始运用微处理器技术，并也进入了PC市场。这种类创造活动导致产业进化，事实上复制是企业进化的重要手段。比如，具有优势地位的集成电路公司-IBM公司是以相当快的速度进入大型计算机市场，然后即使在新公司纷纷进入行业后，IBM也能紧紧的抓住计算机市场份额不放，其部分原因就是IBM公司能在相当快的时间里掌握微处理技术并进行类创造，由此进入PC计算机市场，取4得了并非绝对优势但却相当不错的PC市场业绩。从计算机产业发展历史中可以发现类创造在复制型模式中有下列作用；首先，计算机产品的早期购买者感到他们为了升级换代(主要是为了特殊软件而不得不更新提高计算机的运行能力)而被象诸如IBM这样的进行全方位设计生产的公司锁定（复制自我），这使得其他新公司要进入这一市场十分困难，一家已拥有很高市场分额的公司总是能够吸引新的购买者。第二，当新技术刚诞生时，那些运用老技术的公司仍被认为是先进的和行业领导者。在复制型模式中，当第一家微处理器公司刚刚进入市场时，那些有远见的行业领导者就立即研究复制新技术（复制他人）。第三，虽然行业优势公司巨大的资源使得它能很快的进行大规模的研究开发和广告，赶上早期的通道进入PC市场。然而，由于PC市场中大量的公司生产的产品可以被兼容，而且顾客对计算机的功能特别是价格十分敏感，因此在PC市场上优势公司不能够完全锁定他们（复制无效），所以类创造活动要有重点，因为PC市场的质量系数是高的而专业市场份额系数是低的。类创造在计算机发散型历史模式中的作用同样十分鲜明。某些在大型计算机市场上占优势地位的大型公司，如IBM公司在PC市场上的持续性的霸主地位归于两个因素：一个是客户重复性购买或“锁定”因素(复制)，另一个是因为IBM公司在“强大竞争性”新技术出现以前，就已经相当快的掌握新技术，并通过多元化(部分转型)占领新市场。在多元化过程中，类创造同样需要风险投资。资料显示，对微处理器公司的早期投资较小时，能进如PC市场的公司较少，而进入大型计算机市场的则一个也没有，而且技术多元化过程也开始得较晚。这是因为新进入资金对行业内原有公司在技术吸收采纳和多元化运用中起着重要促进作用，通过早期投资，那些大型计算机公司就能采纳微处理技术，并能打开新的PC市场，如果一·家行业优势公司有能力把大量的资源用于研究开发和市场销售，类创造使得产品多元化更容易更努力，这时公司在不同专业市场的份额将提高。5、类创造的动力当晶体管和微处理器问世后，计算机公司就必须学会设计能有效运用这些元件的计算机。这些设计既有真正的创造，但更多的是类创造。类创造作为创新活动的重要部分，受到创新个体对多种因素认知的推动作用。5.1风险投资的动力在新产品的开创阶段，如晶体管引进，许多公司被热切的风险投资家抓住，最初的基金都化在研究开发上。对研究开发进行投资的结果是在运用新技术时积累了经验，增强了竞争性。这是一个学习过程，因而也是一个大量运用类创造的过程。所有的公司在设计能力方面都在同一起跑线上，即在零点上。随即公司在新技术的难易点上，降低计算机的成本上和市场前景上预测，然后据此制定分配在各个项目的研究开发预算，以改进计算机的功能表现。在度过了早期阶段，各个公司将做不同的事(多元化)，以获得不同特征的计算机设计构思。如果一个公司在研制出一个有市场前景的产品以前就花光其初期风险贷款，那么它就失败了。然而，如果公司能够设法将其设计推广到顾客愿意购买的地区，