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一、填空题(第1题~第25题,每题1分，满分25分。)1.邮件按传递时限可分为普通邮件和特快专递邮件。2.投递员出班时做到“三净”，即:格口净、桌面净、作业现场地面净。3.国际邮件除平常函件外，寄件人名址应用寄达国通晓文字书写。4.请正确写出百家姓的读音:郓yun5.各类邮件投递方式分为按址投递和局内投交两种。6.分发报纸时，应按照报纸分发表上各投递段实发栏内的数字进行分发，先取整百，后配零头，按各段顺序分发。7.期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的投递卡交接簿分别办理交接手续。8.投递大宗邮件清单应登记一式两份，正份作为投递员与相关单位交接之用，副份随相关邮件投交收件单位。9.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是:先查零散户，再查大户，最后查印刷品。10.上段投递要做到“五个坚持”:坚持规定的行走路线、坚持投交作业标准、坚持安全保密制度、坚持职业道德规范、坚持文明礼貌服务。11.投递员领取给据邮件时，必须认真执行三项基本制度，经确保邮件完好、准确、安全地投递到收件人手中。12.邮件退回原因一般分为无法投递、邮件撤回两种。13.订阅业务的基本制度是定期预订预收。14.破订5-9月《青年》3份，月价6.5元，则应收97.5元。15.投递时限指邮件报刊当天投递不应超过的最大时间限度。16.邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按规定的作业程序在投递支局内完成的业务处理工作。17.过总数是投递报纸的进口把关，以确保报纸的种类、数量准确。18.投递员出班前应检查作业生产现场有无遗留邮件，做到离台三查，即:一查:工作台上，二查:格口，三查:工作台下。19.排信方法有五指连续排信法和鱼鳞排信法两种。20.整个订阅业务，由收订、内部处理、投递三大部分组成。21.开取筒箱时，要坚持“三看”:一看投信口;二看箱四壁;三看箱底盘。22.投递邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。23.抄登投递邮件清单时须执行“两准”、“两核对”，其中，两核对为单头段别与邮件核对，清单与格口段别核对。24.目前，部分城市的投递支局已配备了计算机设备进行给据邮件的处理，其操作程序如下:1、信息接收、2、录入分拣、3、打印清单、4复核交接。25.给据邮件实行进出平衡合拢制度。二、单项选择(第26题~第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)26.《中华人民共和国邮政法》(简称“邮政法”)于(B)起施行。A、1990年11月12日B、1987年1月1日C、1979年7月1日D、1993年10月31日27.袋身不得有(B)厘米以的破洞。A、1B、2C、3D、428.邮政编码的最后两位代表(C)。A、省B、邮区C、投递局D、收寄局29.下列可以按址投递的邮件有(D)A、保价信函B、邮政专用信箱的邮件C、单包不符的包裹D、报刊30.下列证件非有效证件的是(D)。A、居民身份证B、士兵证C、军官证D、学生证31.国务院邮政主管部门所属的邮政企业是(C)和经营邮政业务的(C)。A、国家所有制、公用企业B、集体所有制、私营企业C、全民所有制、公用企业D、集体所有制、公用企业32.印刷品最大限重为(A)。A、35千克B、10千克C、40千克D、2千克33.邮政法第(B)条规定:通信自由和通信秘密受法律保护。A、三B、四C、五D、六34.不要扑救电压超过(D)伏的带电物体为火灾。A、220B、500C、1000D、500035.我国邮政编码采用的是(C)制结构。A、二级六位B、三级六位C、四级六位D、五级六位36.投递服务的基本标准规定:县以上城市投递规范化服务达(D)。A、90%以上B、95%以上C、98%以上D、100%以上37.以下不属于邮件容器的是(D)。A、邮件集装箱B、邮袋C、信盒D、火车押运车厢38.国内邮件按(A)分为函件和包件。A、性质B、传递时限C、寄递区域D、处理手续39.下列选项中，(C)是指裸露形式寄递的信息载体。A、印刷品B、信函C、明信片D、包裹40.报刊内部作业程序是接车、(D)、细排、总复查。A、按段分拣、开拆、验收B、开拆、验收、按段分拣C、开拆、按段分拣、验收D、验收、开拆、按段分拣41.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记，并自登记之日起(B)内安排投递。A、三日B、一周C、一个月D、三个月42.(A)的报刊，除应填写报刊订阅清单外，还应填附分送投递清单。A、集订分送B、单位订阅C、订阅大户D、住宅小区43.报纸按(A)收订为整订。A、月B、季C、半年D、年44.对同一原因经(B)次投递仍未投出而改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关歉收栏内批注“局内投交”字样。A、一B、二C、三D、四45.以下(B)不是一级邮区中心局。A、沈阳B、南京C、成都D、武汉三、多项选择(第46题~第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。)46.以下对袋牌的规格标准描述正确的是(ABCD)。A、邮袋扎紧后，要在扎紧的绳扣上垂直栓挂与所封装邮件对应种类的袋牌B、同时栓挂两个袋牌时，应从两个绳头分别穿上C、同时栓挂两个袋牌时，袋牌字面均要朝外，以防止互相遮盖D、袋牌项目应按格式填写齐全、正确、清楚47.投递日戳表示邮件到达的(AD)。A、日期B、频次C、时限D、投递局名48.邮政职业道德的核心是(BC)。A、遵纪守法B、爱岗敬业C、文明生产D、安全生产49.邮政三项基本制度是指(ABC)。A、交接验收制度B、勾挑核对制度C、平衡合拢制度D、安全保密制度50.邮政报刊发行的收订部分包括(ABD)环节。A、宣传B、收订C、收款D、缴款51.三单包括(ABC)。A、领取邮件通知单B、包裹详情单C、汇款通知单D、通知便条52.投递员归班前应进行(ABC)三查。A、查未投出邮件B、查投递邮件清单签收批注情况C、查有无误投情况D、查信报箱群有无错投53.再投邮件的处理包括(ABCD)。A、粘贴再投邮件批条，B、批明再投原因C、加盖当班投递日戳D、加盖主管人员名章54.邮袋袋身不合规格的有(ABC)。A、水湿B、油污C、翻过来使用D、有1厘米以上破洞55.投递员班前准备工作有(ABD)。A、检查投递专用车辆B、准备用品用具C、准备投递日戳D、领取信筒钥匙56.平常邮件复核的重点(ABCD)。A、有无串段的信件B、有无给据邮件混入平信内C、有无欠资邮件D、有无漏销票邮件。57.自行车的日常检查有(ABCDE)。A、车闸、铃是否灵敏有效，B、车胎气压是否合适C、货架是否牢固D、车座高度是否适当E、车把转动是否灵活58.消费的权利有(ABCD)A、安全权，B、知情权、C、自主选择权、D、结社权59.包件包括(ABC)A、包裹B、直递包裹C、快递包裹D、印刷品60.邮件总复查包括(ABCD)。A、复查报刊B、复查投递日戳C、给据邮件有无反排D、有无误排其他段邮件。四、判断题(第61题~第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分25分)61.报刊内部处理程序是过总数、多少报刊处理、按段分发、内部交接。(√)62.用“三角看袋法”是为了检查邮袋内有无邮件报刊。(√)63.开拆给据邮件时可以同时开拆多袋一起处理。(×)64.登单是将按段分拣后的邮件逐段抄登投递邮件清单。(×)65.复核是排信过程中重要的一环，能够纠正分堆，细排时所发生差错。(√)66.专用袋封装报纸的每袋为对开四版500份，最多不超过600份，四开四版1000份，最多不得超过1100份。(×)67.用户可以通过收寄、投递两个戳了解邮件的全程传递时限。(√)68.领取给据邮件时发现非本段的可以自行转段和更改清单上的节目以及总结数。(×)69.邮政通信行业的服务方针是人民邮政为人民。(×)70.投递邮件清单漏批代收关系的，投递员应当即重新批注代收关系。(√)71.投递人员在上段收取报刊费之前，应先向主管人员领取本段的报刊订阅收据。(×)72.报刊代号由两部分组成，前一部分号码代表报刊序号，后一部分号码代表报刊出版地。(×)73.对用户查询要实行首问负责制。(√)74.登单时挂号信可以简写成“挂”或“R”字。(√)75.遇国家法定节假日，照常投递邮件报刊，对机关单位放假期间不接受邮件的，应请单位出具公函备案。(√)76.订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，要收退订手续费。(×)77.信筒开出邮件封面注有“挂号”字样的，付足挂号资费的按挂号处理。(×)78.保价信函回执粘贴在邮件的背面。(×)79.再投邮件是指进口邮件因故无法投递的邮件。(×)80.邮政职业道德用十六表达为尽职尽责，创优守纪，协作为民，文明廉洁。(×)81.任何组织或个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。(×)82.邮政通信是国民经济中一个独立的，以传递信息为主的产业部门。(×)83.日戳在使用前必须按规定的日期、时间更换字钉，换完字钉后就可以使用。(×)84.盲人读物是指盲人寄递的邮件。(×)85.邮件封面上写有两个收件人姓名时，可投交其中的任何一人。(√)