协同管理系统推广之最根本的症结(陈冲)

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资源描述

找讲师年,以企业信息化建设为己任,不仅致力于为用户提供专业、全面、量身订制的企业协同管理软件和应用解决方案,还积极倡导先进的经营管理思想,引领企业数字化革命、提升核心竞争力!泛微软件是业界领先的协同管理系统和解决方案供应商,凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量,基于先进的协同管理理念,自主研发了协同管理产品系列,包括泛微协同管理平台(e-cology)、泛微协同办公系统高级版(e-nature)、泛微协同办公系统标准版(e-office)和泛微协同政务系统(e-nation)四大产品系列,涵盖OA(协同办公)、EIP(企业信息门户)、KM(知识管理)、HRM(人力资源管理)、CRM(客户关系管理)、WM(工作流程管理)、PM(项目管理)、电子政务、内外网一体化管理等方面,并通过大量的客户积累和丰富的实践经验,在集团管理、高新技术、生产制造、咨询顾问、医药通信、房地产、酒店餐饮、金融业等领域形成了一整套成熟的行业解决方案。泛微公司以上海为事业总部,并在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京等地设立了数十个分支机构,拥有一支高素质、具创新精神、不断进取、积极协作的团队。泛微软件的目标是:成为国内协同办公领域的第一品牌!泛微公司将继续与所有的业界同仁共同开拓和推广中国的信息化应用,为提升企业的管理水平和竞争力做出自己的贡献!找讲师中国最大的培训讲师选聘平台以上告白书是一个网友给我发的帖子,希望我给一个评论。不知这个网友是希望我对泛微协同的这段告白书发表个评论,还是想了解一下我本人对泛微的协同的看法?其实,本人一直想写篇好文章,以此来点醒协同界的同仁们。正好,那我就请泛微和协同界的朋友们有个心理准备,我的批评很犀利,也很实质,但是很忠肯,笔者想:这篇文章的题目就叫《协同管理的真谛》吧!看完笔者的文章,会给协同管理界带来很大的震动,其中很多协同管理系统的资深人员都不明白这个道理。因为我们很多协同协同推广人员最大的误区是:“他们身上具有强烈的表现功能欲望,而忽视了现代管理理念的传播,或者是说他们根本就没有这个概念。借用德鲁克大师的话说:“职能部门只能培养出技能“专家”,而不能产出优秀的管理者”。请接下来看我新写的文章《协同管理推广之最根本的症结》。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台一、协同管理系统推广现状每当我看到协同供应商在他们的白皮书中写道“凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量,基于先进的协同管理理念,自主研发了协同管理产品系列,包括泛微协同管理平台(e-cology)、泛微协同办公系统高级版(e-nature)、泛微协同办公系统标准版(e-office)和泛微协同政务系统(e-nation)四大产品系列,涵盖OA(协同办公)、EIP(企业信息门户)、KM(知识管理)、HRM(人力资源管理)、CRM(客户关系管理)、WM(工作流程管理)、PM(项目管理)、电子政务、内外网一体化管理等方面,并通过大量的客户积累和丰富的实践经验,在集团管理、高新技术、生产制造、咨询顾问、医药通信、房地产、酒店餐饮、金融业等领域形成了一整套成熟的行业解决方案。”我就有一种说不出来的滋味。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台从这些话语中,笔者可以看到;整个协同界(特别是协同系统供应商)对协同的理解非常浅薄,浅薄的背后,隐藏着协同界对协同管理理念和协同知识的匮乏的危机。在这种协同知识匮乏的形势下,各供应商为了争夺市场,不惜一切的“满嘴跑火车”;什么别人的系统是“假协同”啦,全世界只有我们才是真正意义上的协同等等,于是乎,每家供应商版本不断更新,层出不穷。追究其根源,为什么会有那么多的版本呢?经本人深入调查,方了解到;协同系统供应商,都是因为在实施应用的过程之中,出现了大量的“冲突”,或者在软件功能上进行某些改进。以此来标榜自己所干的软件系统是真正的协同管理系统,这正是这个行当无知的表现。那么到底什么是协同管理的真谛是什么呢?请看下一节。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台二、协同管理的真谛(1)协同管理系统由来和发展趋势说到协同管理的真正意义,我们首先要理清《协同管理系统由来和发展趋势》。早在上个世纪中期,随着企业的规模不断地扩大发展,各种行业、企业的组织形式急需进行调整,由于经营产品和行业差别很大,传统的“塔型”组织机构形式,远远满足不了企业发展的实际需要。摆在企业家面前最为困惑的是:如何创建一种崭新的管理模式,以适应现代企业的蓬勃发展。管理者们开始了广泛的探索;管理者首先发现:在进行较大的项目实施过程中,组织形式多种多样:项目型、职能型、矩阵型、事业部型等等。管理者后来发现:无论组织形式怎样变化,其效果只是相比传统的“塔式”结构,稍好一点点。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台实质上,没有根本性的改变,甚至于很多人在遇到问题时,还很怀念“塔式”组织管理模式。因为我们改变了一种组织形式,表面上看来,我们是规避了一种形式的“冲突”,但是,我们可能又培育了另外一种新形式的“冲突”,甚至于更多。于是人们把关注点放到“沟通”方面,管理者希望依靠管理者强大的沟通能力,来化解各种各样的“冲突”和“危机”(直到目前为止,项目管理的教科书,也是这样编写的)。正当管理实践家们苦苦的进行“探索”时,管理理论界有人提出了“协同管理”的管理理念。说句实话,提出“协同管理思想”,只是因困惑联想思考的一种“设想”而以,协同管理思想初期,最核心的内容是:“实施以管理事件为主线的管理扁平化模式”,这个思想在当初,既没有理论体系,也没有系统框架,更没有实施细则与方法论。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台但是,它当时的给管理界带来了“一丝暖暖的春风”,当实践者对协同管理进行实践时,管理者发现:这个理论设想很难实现,其难点是“无政府主义”、“群龙无首”、“一盘散沙”…。所以人们干着干着又回到了“塔式”管理结构。当然,不同的管理实践者会有不同的表现;著名的管理实践家德鲁克老人,在这个实践阶段中,就写出了:“管理者”、“知识型员工管理”、“自我管理”等管理巨作,为协同管理今后的发展,贡献出巨大的智慧和财富,同时,也给协同管理奠定了理论基础。这个时期,正当国外管理界紧锣密鼓的进行管理实践思考时,我国正处于社会主义建设和文化大革命时期,我们把知识分子和管理权威、学者全都赶进了“牛棚”。这个时期我国在管理界既没有交流,也没有实践。处在一个真空时代。找讲师世纪初期,国外管理界发展飞速迅猛,现代企业管理理念得到了蓬勃发展。而这个时期我国却刚刚开始改革开放,正在建设有中国特色的社会主义(资本主义初级阶段)这时已经成为我国第一代MIS系统分析员的我,根据工作需要摇身转型,来到了深圳这座改革开放最前沿的城市,变成一个制造业的生产管理者,每天既享受着泰勒分解产品步骤所带来的大工业革命之高效快乐,又要承担着没有协同管理思想的痛苦:重复的出现产品错误、人质的控制产品质量、各部门每天为职责争吵不休、部门职能没有搭接、企业内部没法创新等等(这个痛苦在国外企业管理中,已渐渐消失)。正在我们傻干、蛮干的时候,国外随着IT技术的不断成熟和更新,知识管理、数据挖掘等管理理念得到了长足的进步,公司治理的管理思想渐渐形成了体系,这时人们又想起了“协同管理”理念,由于办公系统OA工作流的不断完善,协同管理的核心思想与该系统的管理思想有很多相似之处,人们自然会想到以此系统为蓝本,协同管理思想用该系统为载体得以真正的实现。尽管笔者在这里只写了一句话,但是,我们国内的管理者很少有人知道;这一步的实现,凝结了他们几代管理者实践的心血和经验。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台这时,本人已经回到了北京,并创建了自己的IT教育投资公司,干着普及计算机的基础工作,这个时期,本人学习了大量的现代管理理念基础知识:知识管理、过程化管理、精细化管理等等。21世纪初笔者怀揣着现代企业管理思想救国的梦想,第二次踏上了这座奋斗型的城市——深圳。成为了一名管理顾问、高级培训师、管理教练、ERP实施顾问。这个时期深圳是一个开展ERP的鼎盛时期,ERP系统跟卖萝卜白菜一样,曾一时间我的开发ERP技术,以及本人的ERP实施技术根本用不上,每天给多家企业进行ERP之基础培训,选型、选择ERP供应商、搭建实施团队,忙的我是不亦乐乎。接下来就是很多中小企业,纷纷将ERP项目下马,很多老板还自我解嘲的跟我说:“陈老师别着急,就当我们买了很多高价打印机得了。”这时我深深感觉到:传播现代管理理念比盲目上ERP更重要。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台于是乎,本人从此拿起了纸笔开始了管理顾问和培训师的生涯。这个时期协同管理系统已经传入了我国,在这个背景下,很多推广ERP系统的供应商,正在为推广ERP系统绞尽脑汁、频频受阻、黔驴技穷时,错误的以为:协同系统比ERP系统更易于推广,更易于让客户接受,更好的得以发展。就这样,协同系统跟卖萝卜白菜一样,又轰轰烈烈的推广起来;为了推广的需要,供应商给使用协同系统客户的宣传口号是;无论企业现在信息化到什么程度,无论企业时什么管理水平,只要上了协同系统,一切都会迎刃而解。为了扩大客户群,协同供应商采用莱森数的收费方式,以此来占领“协同阵地”,也就出现了有企业花几千元就上马“协同管理系统”的可笑现象(这种现象一直延续了近十年,直到目前仍然如此)。只见协同系统客户从几乎是零“荒原”,转瞬间发展到几千万家企业。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台这时笔者回到了北京,并开始撰写协同系统理论文章,同时给一家知名的协同供应商担当高级顾问,笔者与这家老总商量,找一家基础较好的企业,我可住到企业中搞一个真正意义上的协同管理系统,结果老总从成千上万的协同系统客户中,就是找不出一家想真正搞协同管理的企业,后来我才明白在我国企业客户群中,根本就没有人知道真正的协同管理是什么样子,最后,笔者可以负责任的告诉大家这样一个基本事实。那就是,在我国到目前为止,无论是协同系统推广方,还是应用协同管理系统的客户方,没有人知道真正意义上的协同管理是什么样子。以上笔者描述的就是我国协同界的现状,同时,也是我国协同界的悲哀。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台(2)协同管理的真谛以上是笔者对中国协同管理的状况分析,通过这个分析,我们不难看出,协同管理的真正意义是:企业对公司管理工作的一翻“治理”,是对公司管理上的一次“扬弃”,是对企业管理工作的一种创新。这种工作是对本企业传统管理体系的一种变革,它一定存在着一种漫长的思考实践过程,绝不是我们大多数人想象的那样:上个协同管理系统软件,就可以完事大吉了,而这个痛苦的实践过程,没有有经验的人去指导,一般企业是完成不了的。依照笔者的这个定律,我们不难分析出;尽管当今很多企业购买了协同管理软件系统,但实际上大多数企业并没有实施协同管理工作的真实原因。情况只有一种解释:那就是推广商在那里编故事、瞎忽悠、骗取企业的钱财。而企业用很少的资金投入,将协同系统安装到本企业的电脑上,实现那些简单的办公功能。换句话说:中国的协同管理系统软件的客户,没有几个在进行真正意义上的协同管理工作。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台(3)协同管理之核心思想经过以上两个小节的分析,笔者相信读者们对协同管理已经有了一些初步的认识,为了能让读者更加清晰的了解协同管理的实质,以便分清真假协同管理。当前最可悲是协同管理系统的开发者们,这些80后、90后的年轻人们,或者是年轻的海归派们,没

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