买冰箱赠送的电风扇竟是“三无”产品

本报讯（记者吴淑兰）“这赠送的电风扇质量也太差了吧，安装起来，风扇的‘头’不能立起来，而且底座的塑料壳也裂开了。赠品的质量咋这么差呢？赠品有无‘三包’服务啊？”昨日，市民李先生给本报记者打来热线电话。李先生说，天气热了，他家想添置一台大容量的冰箱。上周，他在市区家电市场转了一圈，在某家电城，他看中了一款冰箱。而且，购买这台冰箱还赠送一台电风扇，这让李先生有些心动。交了钱之后，当天下午，工作人员就将冰箱送到他家里，并带来了未拆包装的电风扇。晚上，李先生自己动手组装电风扇，打开包装找到说明书，却傻了眼，说明书上全是英文，没有生产厂家，没有生产地址，没有安全标志等。而风扇的材料质量更是让他感到不舒服，风叶是再生塑料的，底座的塑料壳裂开了，组装好后，风扇的脑袋也是耷拉着，无法“立”起来。对于李先生遇到的情况，业内人士提醒消费者，在购买家电时，不要被卖场打出的“赠品”广告所吸引，消费者对这些赠品要多留一个心眼，注意其是否为“三无”产品，品质是否有保障。最重要的是，消费者获得赠品时最好索取赠品的购物发票，以防赠品为假冒伪劣产品，或售后服务得不到保障。如果商家不提供购物发票，也要尽量争取让商家在销售单据上注明销售时给出的售后服务承诺，如产品的退、换、保修期等，这个就是产品日后出现问题时的维权证据。另外，依照相关法律法规，赠品也是商品，同样享受“三包”服务。因为商家的赠品是以消费者“买”为条件的，也就是说，消费者必须先承担购买的义务，然后才享有获取赠品的权利。因此，只要消费者按照要求购物，商家就有义务按照与消费者的约定提供赠送的商品，并应当保证商品的质量。获取货真价实的商品是消费者的权利，商家提供的赠品质量不合格，不仅是在欺骗消费者而且也是一种违约行为。所以，如果消费者获得的赠品质量出现问题，可以及时投诉，要求经营者给予“三包”。商业周刊INVEST5家电·IT2010年8月5日星期四责任编辑／吴淑兰版式设计／吴淑兰校对／吴淑兰黄金资源报眉广告欢迎订购联系电话：[phone]买冰箱赠送的电风扇竟是“三无”产品业内人士：电器赠品同样享受“三包”服务近日，北京市工商局12315、市消协96315发布的7月份投诉分析显示，7月受理商品类投诉1201件，较去年同期减少12.97%，投诉主要集中在空调产品上。持续高温的7月使得空调销量骤增，市民投诉数量也跟着上涨，达到150件。其中，空调维修服务投诉16件。其问题涵盖空调质量、高价收取修理费以及越修理毛病越多等各个方面。工商部门提醒消费者：维修空调应选择正规单位；修理前应与厂家核实相关信息，并问清价格；修理时要查看工人工作证或上岗证，当场检验空调是否可以正常运行。另外还要索要修理票据，要注意票据上是否盖有公章，对修理项目、价格、保修期等内容要明确注明，如发生侵权纠纷，消费者可依据修理票据投诉。（北京商报）空调产品成7月投诉焦点维修应选择正规单位新闻热线：吴淑兰13979350028在广西读大学的颜同学反映说，6月，他在淘宝网花5800元从长沙一卖家处购买了一台液晶电视。6月10号付款后，卖家很快就发货了。家人收到电视机后，试用了几天无异常，颜同学于6月21日在支付宝上确认了这笔交易。之后，他在税务网站上查验，发现收到的这张湖北省增值税普通发票，纳税人名字居然是一家文具店，而不是发票上公章所称的武汉某科技有限公司。随后他致电该店客服，对方承认发票是“为合理避税而做出来的”，随后为其开具了正规的增值税发票。记者以购买彩电为名，与淘宝网上与某店主进行了联系。店主坦言，他的发票虽然是假的，但产品绝对是真的，而且不会影响到售后服务，因为维修人员查看发票主要是为了确认产品是否还在包修期内、是否需要收费。该店主还告诉记者，现在网购都是这样，如果买家一定要真发票，就得交一定的税费。中国消费者协会秘书长助理王前虎对此指出，网购家电的发票关系到以后的三包维权等问题，所以一定要仔细查验。其实发票的真伪很容易判断，只要登录税务网就可以查出来，而且发票上面盖有公章，消费者收到后一定要仔细核对。另外，消费者在网上购物，最好选择诚信度高、口碑好的网店，付款方式也应尽量选择支付宝等第三方支付平台。王前虎还提醒消费者一定要保存网上聊天记录。此外，收货时一定要当着快递员的面启封，确认完好无误且与网购商品一致后才可签收，如果启封后发现有问题，可以拒收或者摄像保存证据并请快递员作证。（中国消费者报）网购家电当心假发票日前，记者从国美电器获悉，该公司继2009年调整之后，再次启动扩张战略，2010年下半年将实现新增有效门店120家,至2014年实现有效门店2000家的目标。此前苏宁电器表示今年新开门店的目标是500家,分析人士认为，未来苏宁国美的规模之争将更加激烈。国美电器2009年的财报显示，去年，国美策略性关闭189家盈利能力不佳的门店，以提高门店网络的经营效益。截至去年底，国美旗下总共有1170家门店。国美方面透露,今年下半年,国美电器(含上市和非上市公司)将实现新增有效门店120家,目前已签约的有效门店达66家。国美再度启动扩张战略的同时，另一个家电连锁巨头苏宁今年的扩张步伐也并没有放慢。数据显示，截至2009年底苏宁电器共拥有941家连锁门店，今年新开门店的目标是500家，目标一旦完成,苏宁今年内门店数将增长至1441家，两家连锁巨头的网络规模之战将愈加激烈。根据中投顾问发布的一份《2010-2015年中国家电连锁业投资分析及前景预测报告》显示，国美在华北和东北以及上海等地占据较高的市场份额，尤其是在上海，由于根基较深，明年有望占据上海超过40%的市场份额。而苏宁在江浙占据较强的优势，占据着35%左右的市场份额，服务网点已渗透到乡镇。（南方日报）家电连锁巨头掀圈地扩店热新闻热线：吴淑兰13979350028电磁炉由于安全、卫生、节能、无火烹饪、使用方便等特点而深受消费者的青睐，但电磁炉的许多品牌让顾客选择起来很为难。我们选购时应注意哪些问题？就此，记者走访了某知名厨房电器销售公司市场部的经理，她表示：一、选择知名品牌。生活中所有的电器都会产生辐射，电磁炉也不例外。虽然电磁炉本身辐射较少，但选择高质量的电磁炉会更好地保障你的安全。二、功率适当。为避免不必要的浪费，应选择符合你家庭使用的电磁炉。像一般的三口之家，购买800W的电磁炉就能满足要求，如果人数较多，可选择1000W－2000W的高功率电磁炉。三、炉面外观平整无损。购买时，要注意炉面的平整度。如炉面有凸、凹或某一侧有倾斜，都会影响热效率的正常产生。四、亲手检验。购买时，可以把电磁炉翻过来晃动，看风扇的扇叶与轴、轴与轴承间是否存在间隙与松动；通电后，电动机应无明显的噪声或摩擦声，扇叶的转动应平稳、无摇摆旋转等现象。（万维家电网）电磁炉如何分辨山寨与正品？