互动传播策略

互动传播策略网站发展计划及关系行销发展计划线上宣传及互动宣传的分工宣传品牌理念,提高品牌知名度•深化品牌概念•收集数据库•提供销售介面•建立双向的互动交流•催化推介活动•宣传品牌焦点•制造话题•令品牌印象突出鲜明线上宣传互动宣传线上宣传及互动宣传的相互作用•必须是:一致而互补,整合而紧扣的互动传播的工具第一步:网站最为重要网站的角色Branding:建立及巩固品牌定位宣传品牌态度及概念Loyalty:催化冲动性购买提高购买频催化推介活动,扩大MGM效应Sales:强化直接销售平台带领销售模式网站发展计划一月二月2004三月四月五月六月七月八月九月十月士一月十二月一月二月三月2005强化及渗透品牌印象,维持品牌曝光率预热正式发布Branding:建立数据库巩固品牌忠心度,将忠心度转化成购物欲Loyalty:筹划发展测试软上市全面开通Sales:产品展示–重点产品产品展示–所有产品前台介面的功能分类•B1品牌网站产品陈列区销售区进口2004年8月,软上市2004年10月,全面开通2004年3月,重点产品2004年8月,所有产品2004年3月开通前台介面的功能分类•B2品牌网站产品陈列区销售区进口进口2004年8月,软上市2004年10月,全面开通2004年8月,所有产品2004年3月开通品牌网站的Dos&Don’tsDos-品牌网站是Brandidea支持整体的品牌理念品牌象徵的延伸巩固品牌价值通过影象,活动理念及内容三种元素表达Don’ts-品牌网站不是Campaignidea单一支持个别个宣传活动受制于任何表现手法•可单独存传递品牌讯息,也有足够弹性配合其他宣传活动,强化宣传效果品牌网站的核心概念时间在变,你呢?品牌网站BigIdea时间在变,推动寻找“改变”的想法品牌网站BigIdea--〉一个寻找改变的旅程一个寻找改变的旅程:•伸延性大的/弹性大的•限制性少•追求概念强的/向前•重代入感•可具像地展现展现形式参巧:•创意风格及感觉:•现代的•时尚的•简单但精巧的塑胶模特儿的角色作为整合传播的连接装置塑胶模特儿的使用及发展策略引题(Teaser)•网上活动的切入点•建立长期电邮沟的通讯人预热阶段发布阶段塑胶模特儿在引子阶段（2004年3月15日-27日）•用非传统手法运用传统媒体–手法•触目的网上广告•运用电视关广告片段，引起好奇心/悬念/话题•吸引受众进入微型网站•微型网站只放一讯息-最前,最潮的流行象徵也向往的是...?-请于3月28日晚上9:00徐家汇大银幕下自有分晓•邀请他们留下资料塑胶模特儿在上市阶段（2004年3月-5月）•手法：–延续塑胶模特儿建立了的话题–在线上举行“模特儿城市（MannequinCity）”制作大赛–优胜者的主义会变成户外广告的意念塑胶模特儿在核心渗透阶段•按照线上的演变而改变角色•可慢慢谈去而不影响网站概念强化品牌印象,维持品牌曝光率•其后网站要更新活动及内容，继续引起兴趣网站活动意念腕表制作比赛让受众用行动表现寻找改变的意愿,获得认同•举办腕表设计比赛,提供设计腕表素材,•让受众设计心目中最潮最前的腕表•让作品发放于网站及商店内,供他人投票•得奖者可获thix一只,款式由得奖随意挑选•优良及获选作品都会于商店内张贴.强化震撼力Makeawish活动•利用发放连锁信心理,鼓励浏览者利用网站许下愿望,(e.g.我想在三个月内找到理想工作)•并将愿望于网站上公布•其他浏览者可观看他人愿望,如支持可投一票•获得越多票数,愿望便会越早实现•鼓励推介朋友,令愿望尽快成真•“时间在变,你呢?”有声有画抒发比赛–抒发对“时间在变,你呢?”这个概念的回应–浏览者可上载相片及将见解在网站内杂成,便可制作一个有声有画的email给朋友,一齐分享见解–example:“时间为大”独立艺术创作比赛•利用意见领袖带起活动热潮•定期发布“时间为大”活动(e.g.每一季三个),邀请潮流新人类的新晋设计师或明星,按照“时间在变,你呢?”这个主题创作,形式可以是新曲,实验电影,芸术完成品,画,漫画,小说,随想等等...•当受众习惯了活动发布後(若2次後),可邀请顾客或浏览者延续这个活动,将作品上载到网站内供大众投票及评判评分,优胜者可获国外旅游大奖时间锦囊–制作时间记录仪,–在浏览时,弹出视窗(popupwindow)会间竭性地出现询问这时你正在...?想念女朋友,无聊,筹算未来,感到未来很难掌握,计划该到那一间新饭店/夜店...–答案会在网站记录下来,玩者可重看自己过去的时间作了什麽...–资料会集起来,制作有趣味性的的统计,如办公时间内,e.g.70%的浏览都正在想念男/女朋友.–鼓励发放给朋友,让他们也可作“我的时间记录”ThixianOutlook–Thix潮人见解–定期发放最前的见解,–内容围绕现代人的思想进化,行为改变,态度，创新风格等,–内容可涉及多其他国家,–建议可利用mannequin在他(们)/她(们)周游列国时的游记,（e.g.Kidults)–报导须有见解及态度的,内容可以非特定的形式表现,或文字或漫画...网站内容分布主页Thix的理念/诞生Thix的设计师设计师的设计概念产品陈列区产品保养及功能介绍商店资料,设计意念掌握区-购物区推介朋友区活动区ThixianOutlookMakeawish腕表制作比赛“时间在变,你呢?”有声有画抒发比赛“时间为大”独立艺术创作比赛时间锦囊Loyalty关系行销重点顾客关系行销潜在客户关系行销推介行销关系行销的目的顾客关系行销潜在客户关系行销推介行销将潜在客转变成顾客推介朋友对产品有惊喜，响往,鼓励购物推介朋友将潜在客转变成顾客潜在客户的行销重点潜在客户顾客鼓励第一次购物行为好奇喜爱鼓励重复浏览网站心态策略-针对潜在客户•加插计分制,凡进行以下活都可加分,分数累积到特定数目可获折扣购物:–登记资料–推介朋友–参与网上活动•积分可让他们享有折扣购买,催化购买顾客行销的重点•令顾客感觉良好,•有超越感,•提高冲动购买的次数,鼓励多次购买策略-针对顾客的建议•在购物时可即获大额积分,积分可即时记录于Graphiccard内,每次刷新都会更新•网上活动都可一同记录•购物所获的积分可获特权或优先机会–新产品首用–私人活动策略-针对推介•利用不同程度优惠催化推介–E.g.AsiaMiles潜在客户顾客优惠A优惠BSales发展计划•一步一步进行–第一期:三月廿八日-五月•著重产品的表现方法,表现“heroproduct”–第二期:八月尾(另一进口开通）•产品表现全面开放–第三期:九月尾-十月•开放网上购物–第四期:十一月•数据成熟可加插ColloborativeFiltering,帮助顾客挑选适合的产品