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漫话互联网产品经理基调网络产品部：Ajexs什么是产品经理产品经理做什么产品经理需要学什么什么是好的产品经理案例分析12345目录什么是产品经理什么是产品产品：满足用户需求，被使用和消费的任何东西。包括有形的物品和无形的服务。什么是产品经理产品经理是产品的管家。对产品从“出生”到“终结”整个生命周期的所有事项负责。最重要的：保证产品的最大利润。著名的产品经理$3370亿好的产品可以改变世界！2011年8月，苹果市值达到全球第一传统产品经理和互联网产品经理的区别产品后产品生产中传统产品互联网产品形态实物虚拟产品市场成熟，模式固定新兴、变化快产品生命周期长短商业模式销售多元运营模式广告免费产品经理做什么产品定义设计发布改进开发基本概念：产品的生命周期产品生命周期产品的利润曲线定义设计发布改进开发产品经理做什么√√√市场调查目标用户调研竞争分析盈利分析产品目标用户需求功能列表调研需求文档视觉设计设计原型业务流程用户行为/用例界面布局信息架构视觉设计（色彩）功能/操作界面交互设计（规范）代码开发进度管理团队协作需求管理测试用例测试可用性测试用户体验测试发布准备用户教育销售培训推广方案运营策略产品定价用户反馈功能改进数据分析运营策略调整数据挖掘数据分析产品经理的职责市场调研产品定义项目管理产品宣讲支持产品营销支持产品生命周期管理产品经理的角色定位UI团队市场团队销售团队研发团队管理层客服团队产品经理与项目经理的区别产品经理：靠想做正确的事项目经理：靠做把事做正确谁可以做产品经理---人人都是产品经理成本意识销售意识团队意识全局意识谁转行做产品经理更有优势：CEO销售经理项目经理设计研发/测试编辑/客服产品经理学什么产品经理学什么---基本技能写文档画原型项目管理数据分析需求分析功能用例竞争分析盈利分析用户流程界面框架开发生命周期需求管理团队协作运营数据分析市场分析交互设计Word、PPT、PDFAxure/Visio/MindManageExcel/baidu/google交互设计网页设计移动应用设计用户体验SVC/PMsoftwareHTML5/CSS3/PS产品经理看什么书产品经理进阶0-1年产品助理需求分析文档(PRD)，界面原型，简单的交互设计。1-2年产品经理负责小型产品或大型产品中的一块。包括用户研究，功能设计，界面原型等，并学习与技术团队合作。3-5年产品经理负责一个完整的产品，有项目管理能力、需求管理能力、跨部门团队管理能力。3-N年高级产品经理独立负责一条产品线。有产品规划能力，需要有更多产品以外的知识，例如市场运营、推广合作等。5年以上资深产品经理有成功成品经验，有跨部门管理经验，对产品有自己的思想和远见，并能影响到公司发展方向和运营策略。明确要求满足用户需求用户需求管理引导用户需求用户需求延伸主动被动什么是好的产品经理先理解什么是好的产品有优势有利益有需求做出好产品的六个理念注重细节注重用户体验和口碑保持微创新功能/界面少就是多核心需求做到完美快速迭代开发评价产品经理的三个指标用户数和用户转化率利润市场份额好的产品经理三个关键能力市场洞察和数据分析能力产品规划能力沟通协调能力产品经理的常见错误不停的增加新功能；产品是公司领导需要，而不是用户需要；想做一个完全创新的产品；产品是给自己需要，而不是大众需要；好的产品经理最重要的具有远见多学多交流多实践多反思谢谢！阿捷ajie33@gmail.com北京基调网络有限公司•前百度产品经理俞军的12条产品理念/产品决策3步走(PPT)•krrishyan：产品经理那些事(PPT)•马化腾：产品设计与用户体验(PPT)•邮悦：统行业与互联网软件行业产品经理的区别(网文)•汤圆、老马：《Yes!产品经理》--电子工业出版社•特别感谢RonLeishman参考资料附录一、案例分析（见附件ppt）附录二、相关文档附录2.1：产品的“商业计划书”BP当一个新产品思路初步形成，首先需要与CEO或者管理层沟通，获得支持。我们需要先写一个摘要文档，这个文档的要求是简单、明确，几分钟就能够把你要做什么讲明白。我们称之为“产品商业计划书”。•产品简介•用一句话来清晰地定义你的的产品；•用一句话来明确表述产品有什么创新，解决了用户什么问题，填补了市场什么空白；•用一句话（包括具体数字）来描述产品的市场规模和潜在的远景；•用一句话来概括你的产品竞争优势；•用一句话来说明为什么我们的团队能够做出来，需要多久做出来；•用一句话（包括具体数字和时间）来概述你的产品多少时间内可以赚多少利润；•用一句话来陈述你希望需要的资源支持，以及怎么用。•产品的商业模式。靠什么赚钱？•产品的市场分析。宏观行业趋势，微观细分市场（就是你的产品涉及的市场），你怎么进入并发展。•竞争对手分析。有哪些竞争对手，怎么与他们竞争。•团队。你需要哪些人员参与到这个产品中，按阶段写。•产品线路图。产品有几个部分，分几个版本，分几步开发，什么时候推向市场；•财务计划。什么时候开始有收入；什么时候收支平衡。(收支表、现金流以及前提条件)卫哲3+1方法：1.需求是从哪里来的？/目标客户是谁？2.有多少人有这样的需求？这个需求紧迫吗？3.他们的痛是什么？场景是什么？（用产品之前/之后）4.解决之后在网站数据上会有什么表现？附录2.2：如何判断产品是否“靠谱”产品5问1.给谁用？2.他们用这个产品来解决什么问题？3.这个问题对他们而言有多重要？4.我们的方法是否足够简单方便？5.我们要付出的代价与所得是否匹配？附录2.3：产品定义文档PD大纲PD是BP通过后的进一步细化。产品定义文档用来明确要做什么产品，使得公司内部所有与业务相关的部门（高层领导、研发、销售、支持等部门）都能基本清楚我们到底要做什么产品，从而统一大家的思想和行动。PD的主要内容包括：•产品名称•该产品的远景目标（vision）•目标市场和客户的描述•竞争对手分析•对产品主要功能的比较详细的描述•这些功能的优先级•初步拟定的实现进度安排•用例，这可以是较粗略的大致描述。•产品的软硬件需求•产品的性能要求•销售方式上的思路、需求（直销还是渠道？直销怎么做？渠道怎么做？）•技术支持方式上的思路、需求（提供什么样的技术服务？）附录2.4：市场需求文档MRD大纲该文档是产品项目由“准备”阶段进入到“实施”阶段的第一文档，其作用就是“对产品进行市场层面的说明”，解决“为什么做”的问题，用来阐述产品为什么是赚钱的。大纲如下：•用户的问题，我们的机会；•目标市场的特征和趋势；•目标用户的特征和购买动机；•最终使用者的特征和需求；•市场需求：功能要求、兼容性、性能、语言要求、外观、文档、发布、支持和培训等要求。附录2.5：产品需求文档PRD大纲PRD是针对MRD中的产品功能做进一步详细说明，解决“怎么做”的问题。产品需求文档一般用word+visio，或者Axure软件来写。文档是写给交互设计人员和开发人员看的，因此既需要界面流程原型，也需要详细的功能说明、业务规则、数据要求。大纲如下：•功能名称：•功能说明：功能清单及优先级、功能目的、详细说明•最终用户描述•业务流程：需要详细的用例（usecases）•业务规则•界面原型：设计框架图•数据要求：数据的输入、输出、参数范围•其他：交互建议、性能需求、环境需求，备选方案等附录2.5：界面原型怎么画界面原型可以是手绘的、也可以用工具软件，例如axure、word、PPT等，只要能将你的意思快速表达清楚，能够让设计师和开发工程师都明白就可以。手绘Axure