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第1页/共4页xxxxxx学校2014-2015学年第一学期《电子商务基础》期末试卷考试时间：90分钟班级姓名序号成绩___________一、填空题（每空1分，共10分）1、电子商务的特征有：普遍性、方便性、整体性、（）和协调性。2、实现一次完整的电子商务活动，除了（）和（）外，还要银行、认证机构、配送中心等参与。3、电子商务系统中，（）、网上订购、（）、执行交易和服务与支持这五个过程必不可少。4、在新产品进入市场之前，企业有必要让客户了解自己产品的（）以及企业所能提供的（）。5、电子商务的实现要点，分别是展示有特色的购物界面、（）、考虑系统的兼容性、提供高性能服务器和充分地挖掘数据。6、银行支付工具包括借记卡、贷记卡和（）。7、电子商务中的物流配送体系主要有（）和第三方物流配送。二、判断题（每题1分，共10分）（）1、属于教育类网址。（）2、网络广告最大的特点就是具有交互性。（）3、电子商务最早产生于20世纪60年代。（）4、未来的经济增长不会因为电子技术的使用而改变。（）5、京东商城、卓越、当当网等属于C2C网站。（）6、移动支付就是指手机支付。（）7、汇款、货到付款、网上支付是电子商务的主要支付方式。（）8、物流的运作在电子商务下是以信息为中心的。（）9、支付宝认证不包含支付宝商家实名认证。（）10、网上进行交易时，有时用手机话费就可以支付，这属于电子钱包支付方式。三、选择题（每题2分，共40分）（）1、下列______不是电子商务发展中存在的问题。A、交易安全问题B、支付结算问题C、地域距离问题D、商家信誉问题（）2、______是电子商务方式的特点。A、环节多B、实际环境的商务谈判C、大量的人力和物力D、费用低（）3、顾客可以根据商务中心提供的网络地址______，浏览商务中心及其中的网上商店。第2页/共4页A、URLB、httpC、APPD、都不对（）4、B2B的中文意思是______A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务D、消费者对消费者的电子商务（）5、下列______网址属于教育类网址A、、、、（）6、在下列商品中，需依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是______。A、各种计算机软件B、网络游戏C、电子杂志D、图书（）7、论坛不能称为______。A．BBSB．网络社区C．微博D.电子公告牌（）8、物流的特点不包括______。A、信息化B、迅速化C、网络化D、自动化（）9、网络营销策略中，以下______全是4C’s营销模式。A、产品和需求B、成本和促销C、实时和方便D、价格和渠道（）10、最适合在网上直接传递的货物是______A、实体商品B、有形商品C、信息产品D、图书音像制品（）11、扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色，对买卖双方有义务接受其监督管理的是______。A、网络银行B、认证中心C、网上工商局D、公证处（）12、以下属于BtoB电子商务的是______A、企业在网上办理交税退税B、政府用电子商务方式发放进出口许可证C、政府在网上公开进行采购D、企业利用专用网络进行商务活动（）13、电子商务发展于______A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代（）14、电子商务主要是通过______和因特网来完成的。A、服务器B、阿里巴巴C、电子数据交换D、计算机（）15、网上商店不具有下面______优势。A．开店成本低B．经营方式灵活C．对设备要求高D．消费者范围极其广泛（）16、下述______方式不属于邮寄送货方式。A、普通包裹B、快递包裹C、韵达快递D、挂号信（）17、电子商务的核心是为商家提供商业服务的______A、高级电子商务人才B、高级营销经理C、商业平台D、数据库系统（）18、相比较传统媒体，互联网媒体最大的优势在于______A、针对性B、交互性C、感染性D、成本低（）19、电子商务的物流瓶颈在我国表现为______A、网络安全问题B、配送的成本过高C、网上结算D、CA认证（）20、按照开展电子交易的范围分类，电子商务不包括为______。A、本地电子商务B、远程国内电子商务C、全球电子商务D、跨国电子商务四、简答题（每题4分，共20分）1、什么是电子商务？第3页/共4页2、电子商务对社会和经济的影响有哪些？3、简述电子商务的交易模式有哪些？4、用图文表示出支付宝的工作流程。P635、如果你想了解某种商品的资料，哪些途径可以获得你所需的信息？五、案例题（每题10分，共20分）1、艾瑞咨询调查公司和淘宝网联合发布的《2008上半年网购市场发展报告》显示，今年上半年国内网购交易总额已经达到531.5亿元，逼近2007年全年的561亿元。网购交易额占社会消费品零售总额的比例首次突破1%。报告显示，今年上半年，在遭遇雪灾、地震自然灾害面前，网购市场仍然呈现飞速增长。仅淘宝网上交易总额就达到了413亿元，占全国网购总量的77.7%，接近去年淘宝网全年433亿元的成交额，这个数字相当于去年三个半澳门的零售业销售总和。同比263%的增速，远远超过沃尔玛、家乐福等传统零售商。数据显示，家居日用品的交易额排名继续上升，成为继服装、手机之后，人们在网上消第4页/共4页费的第三大种类商品。另外，在传统实体经济物价上涨的宏观环境下，中国网购CPI显示，绝大多数网购商品价格与去年同期相比不涨反降，服装类的降幅达到10%以上。问题：淘宝2008年上半年销售额413亿元这一事例说明了什么问题？（至少5点）2、齐齐哈尔铁路机车车辆有限(集团)公司为铁道部生产提速机车，原定的合同是今年6月份开始投产，由于市场需求突然发生变化，客户要求提前到3月份交货，而且提速标准也有所变化，可原来从美国定购3种零部件的合同期限是5月份.但是，该公司仍然做到了确保200辆机车在3月份进入市场。该集团总工程师徐国明说：“由于我们的企业进入了Internet时代，使用了一套很好的基于互联网的管理软件，大大提高了在国际同行业中的竞争力。”1999年，该集团为澳大利亚开发货运机车，产品从设计、制造到销售仅仅用了4个月时间，这在过去根本无法想象。徐国明说：“我们通过Internet把远在澳洲的客户、美国的供应商和我们公司联系起来，随时根据客户需求改进设计，并与零部件供应商进行协调，效果非常明显。”问题：internet给齐齐哈尔铁路机车车辆有限公司带来了什么优势？（至少4点）