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《人力资源管理》课程实施性课程标准一、概述（一）课程性质《人力资源管理》是商务管理专业的一门专业核心课程。它要以管理学基础、企业经营管理的一般原理作为理论基础，并与招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动政策法规、员工关系管理等课程密切相关。通过本课程学习，学生在了解人力资源管理基本原理的基础上，熟练掌握企业人力资源规划、招聘、培训、考核、薪酬和员工关系处理的方法和操作规程，明晰人力资源管理工作的角色定位、专业架构和职业方向。（二）课程基本理念该课程是依据商务管理专业人才培养方案设置的。其基本理念是：打破以人力资源开发与管理知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以人力资源开发与管理工作任务为中心组织课程内容，采用递进与流程相结合的方式展现教学内容。课程内容突出对人力资源管理技能的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行。教学过程中，要通过校企合作，校内实训基地建设等多种途径，采取工学结合等形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。（三）课程设计思路在校内学习过程中，结合具体项目要求，以小组为学习单位完成给出的工作项目，包括制定工作计划、安排工作内容、实施过程学习、汇总学习成果、总结经验教训等。通过校外企业实践，对招聘面试、培训开发、绩效考核、薪酬管理、劳动争议处理、员工关系管理等的实地实习，使学生真正了解各项人力资源管理工作的相关制度、管理原则、操作流程；尤其要掌握人力资源开发与管理各项工作的操作程序和注意事项；通过实习，培养学生独立分析问题、解决问题的能力，使之适用于企业人力资源管理工作的需要。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。具体教学项目内容和学时分配如下：项目内容学时分配项目一人力资源管理概述4项目二工作分析8项目三人力资源规划4项目四人员招聘10项目五员工培训12项目六绩效管理8项目七薪酬管理14项目八劳动关系管理8总计68二、课程目标（一）总目标通过任务引领型的项目活动，使学生初步掌握人力资源管理的一般理论和模块工作，了解人力资源管理的结构框架，为人力资源资格考证和各模块的深入学习奠定基础。培养具有较强的学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务能力的专业人才。（二）具体目标1、知识目标通过学习让学生具备人力资源管理的一般知识，明晰人力资源管理几大模块即工作分析、员工开发与培训、绩效考核、薪酬管理、劳动关系管理的基本内涵，了解人力资源管理的操作程序和事项，适用于将来企业人力资源管理工作的需要。2、能力目标通过学习，使学生具备人力资源计划的制定、招聘计划的制定、招聘广告的编写、渠道的选择、绩效考核内容的确定、绩效考核方法的选择以及培训计划的制定、进行员工培训以及薪酬管理信息的采集能力，能够处理常规情况下出现的人力资源管理问题。3、素质目标通过学习，培养学生自学的能力，勤于思考、做事认真的良好作风，良好的职业道德和勇于创新、敬业乐业、精益求精的工作作风。三、内容标准项目一人力资源管理概述参考学时4学时任务一人力资源管理的基本概念参考学时2知识目标人力资源的含义人力资源的特点人力资源管理的含义人力资源管理的特点技能目标掌握人力资源的概念及人力资源数量的构成，人力资源及人力资源管理的特点教学重点人力资源的含义和特点人力资源管理的含义和特点教学难点人力资源数量的构成拓展知识现代人力资源管理与传统人事管理的区别考核要点人力资源的含义人力资源的特点人力资源管理的含义人力资源管理的特点考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题任务二人力资源管理的内容和手段参考学时2知识目标人力资源管理的内容包括哪些部分人力资源管理的基本手段技能目标通过对企业人力资源部门的职责分析，来了解人力资源管理的几大职能板块教学重点人力资源管理的几大职能板块教学难点人力资源管理的基本手段拓展知识调查某企业人力资源管理部门考核要点人力资源管理的几大职能板块考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、综合案例分析题项目二工作分析参考学时8学时任务一工作分析概述参考学时2知识目标工作分析的含义与工作分析相关的概念（包括行动、任务、职责、职位、职务、工作、职业）工作分析的时机和目的技能目标理解工作分析在人力资源管理中的意义教学重点工作分析的含义与工作分析相关的概念（包括行动、任务、职责、职位、职务、工作、职业）教学难点工作分析的时机和目的拓展知识案例分析：这项工作分析已经恰当地做完了吗考核要点工作分析的含义与工作分析相关的概念（包括行动、任务、职责、职位、职务、工作、职业）考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析任务二工作分析的程序参考学时2知识目标工作分析的基本程序由六个部分构成：分析准备、方案设计、信息收集与分析、结果描述、结果运用技能目标设计和编写工作，分析调查问卷教学重点工作分析的基本程序教学难点工作分析调查问卷的设计和编写拓展知识相关案例分析考核要点工作分析各项程序所包含的具体内容考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析任务三工作分析的方法参考学时2知识目标工作分析的方法包括：工作实践法、，观察法、，面谈法、问卷调查法、关键事件法、工作日志法技能目标工作分析方法的具体运用教学重点工作分析的各种方法教学难点用合适的方法进行职位设计与分析拓展知识案例分析：观察法、面谈法的应用考核要点工作分析各种方法的内涵及应用考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析任务四工作说明书参考学时2知识目标工作说明书的编制内容：工作描述的具体内容、工作资格要求的具体内容、职务说明书的基本要素技能目标能够编制工作说明书教学重点工作说明书的具体要素教学难点工作说明书的编制拓展知识相关的案例分析考核要点工作说明书的内容及编制考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析项目三人力资源规划参考学时4学时任务一人力资源规划参考学时4知识目标人力资源规划的作用人力资源规划的程序,人力资源供给与需求预测的方法人力资源战略规划的内容,种类及目标技能目标针对不同类型的企业，进行人力资源规划教学重点人力资源规划的程序,人力资源供给与需求预测的方法教学难点人力资源战略规划的内容,种类及目标拓展知识人力资源供应预测考核要点人力资源规划的作用人力资源规划的程序人力资源战略规划的内容,种类及目标考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析项目四人员招聘参考学时10学时任务一员工招聘概述参考学时4知识目标员工招聘的程序，包括识别职位空缺、制定招聘计划、征召、筛选、录用、招聘效果评估等环节技能目标掌握员工招聘各个环节的要求教学重点员工招聘各个环节的具体内容教学难点员工招聘各个环节的要求拓展知识员工招聘途径的相关案例考核要点员工招聘各个环节的具体内容考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析任务二筛选与评价参考学时4知识目标掌握人员筛选与评价的几种主要方法，包括笔试、面试、情景模拟测试和心理测试技能目标设计面试问题教学重点掌握人员筛选与评价的几种主要方法的要求教学难点掌握人员筛选与评价的几种主要方法的运用拓展知识相关案例分析考核要点人员筛选与评价的几种主要方法的要求考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析任务三人员录用参考学时2知识目标掌握拟录用应聘者的背景调查包括学历学位、过去的工作经历、过去的不良记录；录用的程序技能目标能够对拟录用应聘者进行背景调查教学重点录用的程序教学难点对拟录用应聘者进行背景调查拓展知识相关案例分析考核要点人员录用的程序考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析项目五员工培训参考学时12学时任务一员工培训的内容形式及原则参考学时4知识目标培训内容包括知识培训、技能培训、态度培训培训的组织形式培训的原则技能目标如何在现实的公司中进行员工培训教学重点员工培训各种形式的具体内容教学难点不同形式培训的选择拓展知识员工培训的相关案例考核要点员员工培训各种形式的具体内容考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析任务二培训规划与实施参考学时4知识目标掌握培训前的准备、培训的实施、培训的评价与反馈等几个环节的具体内容技能目标设计培训方案教学重点掌握培训前的准备、培训的实施、培训的评价与反馈等几个环节的具体内容教学难点培训方案的设计拓展知识培训效果测定考核要点培训前的准备、培训的实施、培训的评价与反馈等几个环节的具体内容考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析任务三员工的职业生涯管理参考学时4知识目标职业生涯管理的含义、目的和意义员工职业发展的特点职业生涯管理的原则和主要内容技能目标能够对员工职业生涯规划进行引导教学重点员工职业发展的特点职业生涯管理的原则和主要内容教学难点员工职业生涯规划的引导拓展知识相关案例分析考核要点员工职业发展的特点职业生涯管理的原则和主要内容考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析项目六绩效管理参考学时8学时任务一绩效考核的方法参考学时4知识目标绩效考核基本类型的划分绩效考核包括业绩、能力，和态度考评等内容绩效考核三大类方法：行为导向型主观考评方法、行为导向型客观考评方法、结果导向型评价方法技能目标如何对员工进行绩效考核教学重点绩效考核方法的具体内容教学难点绩效考核方法的选择拓展知识360度绩效考核考核要点绩效考核的内容及方法考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析任务二绩效考核的实施参考学时4知识目标绩效考核的前期准备考评者的选择与培训常见的考评误差考评结果的反馈技能目标设计绩效考核方案教学重点绩效考核的前期准备考评者的选择与培训教学难点常见的考评误差考评结果的反馈拓展知识绩效考核实施相关案例分析考核要点绩效考核的前期准备考评者的选择与培训常见的考评误差考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析项目七薪酬管理参考学时14学时任务一薪酬管理概述参考学时2知识目标薪酬的含义及构成薪酬管理的作用薪酬设计的原则影响薪酬的主要因素技能目标能分析某公司的薪酬体系教学重点薪酬的含义及构成薪酬管理的作用教学难点薪酬设计的原则影响薪酬的主要因素拓展知识薪酬体系设计程序考核要点薪酬的含义及构成；薪酬管理的作用；薪酬设计的原则；影响薪酬的主要因素考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析任务二工作评价参考学时2知识目标工作评价的含义和意义需要遵循的原则实施工作评价应注意的问题工作评价的方法技能目标采集相关信息，进行工作评价教学重点工作评价的含义和意义需要遵循的原则实施工作评价应注意的问题教学难点比较工作评价的几种方法拓展知识工作评价案例分析考核要点工作评价的含义、工作评价的意义、需要遵循的原则、实施工作评价应注意的问题、工作评价的方法考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析任务三薪酬调查参考学时2知识目标薪酬调查的含义、原则薪酬的公平问题薪酬调查实施步骤技能目标处理分析调查数据教学重点薪酬调查的含义、原则薪酬的公平问题教学难点薪酬调查实施步骤拓展知识相关案例分析考核要点薪酬调查的含义、原则、薪酬的公平问题；薪酬调查实施步骤考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析任务四工资的基本类型参考学时4知识目标年薪工资制、岗位技能工资制、职务工资制、绩效工资制、经营者年薪制这几种工资类型的含义和特点技能目标能够进行工资统计和分析教学重点几种工资类型的含义和特点教学难点如何建立合理的工资制度拓展知识公司制度相关案例分析考核要点年薪工资制、岗位技能工资制、职务工资制、绩效工资制、经营者年薪制这几种工资类型的含义和特点考核形式单项选择题、多项选择题、判断题、问答题、案例分析任务五奖金管理和员工福利参考学时4知识目标奖金的含义与特点、实施奖金制度的前提条件、奖金的种类、奖金的设计方法、福利的含义及特点、福利的形式、福利的设计方法技能目标建立合理的奖金管理和员工福利制度教学重点奖金和福利制度的种类、形式教学难点奖金和福利制度的设计方法拓展知识相关案例