OA流程处理时间管理规定

版本：A/0发行日期：2008.1.22页数：1/6标题:OA流程处理时间管理规定实施日期:2008.1.23文件编号：WHL/QT-03-43受控状态受控文件修订序号版本修订日期条款修订内容文件更改号1A/02008.1.22全文编写编制：田力审核：姚剑鸣批准：版本：A/0发行日期：2008.1.22页数：2/6标题:OA流程处理时间管理规定实施日期:2008.1.23文件编号：WHL/QT-03-431．目的为了加强对公司OA系统流程处理的时效性管理，规范流程处理时间，保证公司OA流程信息能及时传递，特制定本规定。2．适用范围本规定适用于公司OA流程处理时间的管理。3．职责3.1行政管理部MIS中心负责公司OA流程处理的归口管理，保证系统记录时间的准确性。3.2各部门OA使用人员负责认真执行本规定的相关条款。4．内容4.1OA流程审批必须及时有效的处理，保证信息能在最快、最短的时间内传递。4.2OA流程的分类：4.2.1OA流程按时效性及重要度分为：紧急流程、重要流程和一般流程。4.2.2流程具体分类参照附件一。4.3OA流程处理时间：4.3.1紧急流程处理时间为15分钟以内。4.3.2重要流程处理时间为20分钟以内。4.3.3一般流程处理时间为30分钟以内。4.3.4处理时间按流程审批人收件时间到审批完成时间计算。4.4相关说明：4.4.1流程审批人不在公司，无法审批流程时，由其授权代理人执行本规定相关条款。4.4.2流程审批人在公司但不在电脑旁，无法审批流程时，可由流程创建人电话或口头提醒审批人审批流程。4.4.3流程所述情况需经调查、验证，流程处理时间可延迟，但不可超过3小时工作时间。（特殊情况另附说明）4.5考核标准：4.5.1流程未及时审批（包括经电话或口头提醒仍未及时审批者），由流程创建人按《申版本：A/0发行日期：2008.1.22页数：3/6标题:OA流程处理时间管理规定实施日期:2008.1.23文件编号：WHL/QT-03-43诉（投诉）管理规定》进行投诉，投诉经调查确认后，由被投诉者上级主管在当日OEC考核中扣除其日常工作“OA工作流程处理”分值，3E人员扣除其“服务(工作)及时性”分值。4.5.2行政管理部将按照投诉结果进行核查，并最终确认考核结果。5．附则5.1本制度的修改权和解释权归行政管理部所有。5.2本制度经总经理批准后生效。6．附件附件一：OA流程分类表版本：A/0发行日期：2008.1.22页数：4/6标题:OA流程处理时间管理规定实施日期:2008.1.23文件编号：WHL/QT-03-43附件一：OA流程分类表流程名称紧急重要一般制造工艺安全事故调查报告●●设备事故调查分析报告●●生产信息反馈表●●行政事务公司报告表单●车辆预定单●●车辆添置申请表●车辆维修申请表●发文审批单●IT设备报修单●记录编号申请单●内部驾驶执照申请表●宽带网申请●名片印制申请单●会议申请及通知单●●软件资料借用申请●提案申请表●外出申请单●●文件编号申请单●文件更改申请单●文件会审单●●文件销毁申请单●邮寄申请单●用印申请●住宿申请表●质量管理不合格品处理评审单●●持续改进项目申报表●监视和测量装置报废单●紧急放行申请单●●奖励申请表单●版本：A/0发行日期：2008.1.22页数：5/6标题:OA流程处理时间管理规定实施日期:2008.1.23文件编号：WHL/QT-03-43OA流程分类表流程名称紧急重要一般让步接收申请单●●送检通知单●样件借用申请单●●样件期满(异常)处置单●质量信息沟通单●●商务管理采购申请单●●采购计划审批单●●产品报价申请传递单●●订单评审纪录表●●订单执行通知单●●返工申请●顾客投诉/抱怨通知单●●合同号申请单●合同评审单●合同修订(更改)通知单●●IT设备采购申请●价格审批单●●紧急运输审批单●●免费送样件●●免费样件换件申请●●市场信息反馈单●●收费产品换件申请单●●申请增补IT设备调查表●预约定单●●质量问题反馈单●●人力资源员工辞（退）职申请单●岗位异动申请单●加班申请表单●劳动合同续签申请表●版本：A/0发行日期：2008.1.22页数：6/6标题:OA流程处理时间管理规定实施日期:2008.1.23文件编号：WHL/QT-03-43OA流程分类表流程名称紧急重要一般请假申请流程●人员增补申请单●未打卡考勤证明●委外培训申请表●新员工报道流程●员工培训评估表●专业人员审核表●借出归还单●财务管理借支单●日常费用开支标准●产品研发机密文件借阅和复制●品号申请表●●文件传阅评审●●项目建议书●再次派发/领用申请单●