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办公设备使用及维护培训友盟旅运管理工程部打印机设置及管理2网络配置及维护1打印机基本故障识别及排除45电脑文件共享与维护3打印机基本操作介绍678复印机基本操作指导文件传真演示传真机简介IP地址信息IP地址：子网掩码网关：首选DNS:备用DNS:打印机维护及管理1IP修改步骤（图示）网上邻居，右击属性；本地连接，右击属性；属性；电脑无法上网怎么办?1.网络连接的DNS存在问题。打开本地网络连接，查看一下连接状态是否正常，发送和接收的包是否正常，如果发送和接收的包为0，则打开“本地连接属性”窗口，查看DNS和网关是否正确，最好Ping一下网关和DNS，看看是否可以Ping通。2.感染病毒。现在很多病毒都可能造成网络连接正常却无法上网的现象。这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示正在打开网页，但老半天没响应.本机IP地址信息获取在运行中输入“cmd”回车，敲击回车按键，然后在弹出界面内输入“ipconfig”，然后敲击回车按键，第一行就是这台电脑的IP地址。如图：打印机安装及共享2本地打印机安装（图示）【开始】→【设置】→【打印机和传真(P)】→【添加打印机】单击“添加打印机”开始安装打印机开始添加打印机向导选择“连接到此计算机的本地打印机”共享打印机安装（图示）第一步，【共享打印机】1、首先，确认与共享打印机相连的处于开机状态，而且已经安装过打印机驱动程序，并且可实现正常打印，对于驱动安装在这里就不讲述了。2、共享打印机实际操作。(本次实际操作的的两台电脑使用的均为WindowsXP专业版操作系统)①电脑控制面板中寻找打印机和传真机(图1)，点击进入图2图1图2共享打印机安装（图示）②在(图2)中，鼠标右键点击所要共享的打印机，然后鼠标左键点击“共享”，然后弹出(图3)。图3共享打印机安装（图示）③在(图3)中，点击“共享这台打印机”，并起一个共享名:例如编辑“lichaoMP140”，然后点击“确定”按键，于是(图3)的界面自动退出。图3④于是，我们看到(图4)中打印机图标比之前多出一个“小手”标志，此时，表明共享打开，这台打印机已经可以在局域网内被其他用户所使用。共享打印机安装（图示）图4一切从“开始”开始，点击“开始-设置-打印机和传真-添加打印机”，然后弹出(图5)。图5本机连接共享打印机操作（图示）点击下一步本机连接共享打印机操作（图示）图6选择网络打印机点击下一步本机连接共享打印机操作（图示）选定“浏览打印机”，再点击“下一步”图7本机连接共享打印机操作（图示）选择需要共享的“打印机型号”，点击“下一步”，会自动弹出下一个图片图8本机连接共享打印机操作（图示）选择“是”。图9本机连接共享打印机操作（图示）图11图10各部门可共享打印机型号/名称大厅打印机型号：人事部打印机型号：财务部打印机型号：hpLaserJet1000HPLaserJetP2015SeriesPCL5e安技部打印机名称:dingzhengxun共享打印和网络打印区别1、共享打印机是在一个局域网内有一台打印机，大家都可以使用，但是如果共享打印机的这台电脑没有开机，大家就都无法使用这台打印机了。2、网络打印机自己有一个IP，相当于一台电脑，只要网打开着大家就可以使用它，相对来说，还是网打方便一点。3、人们似乎觉得网络打印就是共享打印，事实上网络打印不仅仅是共享打印，它是在共享打印的前提基础上发展起来的。4、网络打印是基于Internet的网络打印，打印机已不在是一个外设，而作为网络上的一个接点存在，是一种高端的网络打印，网络打印机通过EIO插槽直接连接网络适配卡，能够以网络的速度实现高速打印输出。5、网络打印中，管理软件与打印服务器并列为其两个核心部件。网络打印标准也体现了极其高的可靠性，很少产生故障,即使发生故障也极易排除，这一切都是共享打印所不具备的。6、网络打印与共享打印最大的不同是它具有管理性，易用性和高可靠性，其中最核心的是可管理性。电脑文件共享与维护3文件共享策略1.启用来宾帐户。“控制面板-用户帐户-启用来宾帐户”2.安装NetBEUI协议。查看“网上邻居”属性——查看“本地连接”属性——点击“安装”——查看“协议”——看其中NetBEUI协议是否存在，如果存在则安装这个协议，如果不存在则表明已经安装了该协议，在Winxp系统默认的情况下该协议是已经安装好了的。3.查看本地安全策略设置是否禁用了GUEST账号。控制面板——管理工具——本地策略——用户权利指派——查看“拒绝从网络访问这台计算机”项的属性——看里面是否有GUEST帐户，如果有就把它删除掉。4.设置共享文件夹。你如果不设置共享文件夹的话，网内的其它机器无法访问到你的机器。设置文件夹共享的方法有三种:第一种是：“工具－－文件夹选项－－查看－－使用简单文件夹共享”。这样设置后，其他用户只能以Guest用户的身份访问你共享的文件或者是文件夹。第二种方法是：“控制面板－－管理工具－－计算机管理”，在“计算机管理”这个对话框中，依次点击“文件夹共享－－共享”，然后在右键中选择“新建共享”即可。第三种方法最简单，直接在你想要共享的文件夹上点击右键,通过“共享和安全”选项即可设置共享。文件共享策略文件共享图例1、打开控制面板，找到防火墙,点击打开防火墙，弹出防火墙设置面板，我们选择关闭防火墙（虽然写不推荐，但我们可以无视它）图1图22、然后我们再随便在一个盘里面新建一个文件夹如图3，可以在里面放入要共享的文件，右击如图4文件共享图例图3图43、弹出共享与安全对话框，我们把在网络上共享这个文件夹打勾选上，然后确定；然后共享就成功了，可以看到文件夹如图5文件共享图例图4图5文件共享图例4、打开我的电脑，然后在地址栏中输入“\\+IP”图6网络映射简介网上邻居”点击右键，选择“映射网络驱动器”。在弹出的窗口中，可以直接输入例如：“\\计算机名\共享路径”映射网络驱动器。也可以点击“浏览”来找到目前局域网中存在的共享内容。4打印机基本故障识别及排除A、打印机介绍：HP2015为例(大厅打印机)4打印机基本故障识别及排除B、故障识别表示“指示灯灭表示“指示灯亮”表示“指示灯闪烁”4打印机基本故障识别及排除B、故障排除常见卡纸地方故障一：端盖按钮1.打开打印碳粉盒端盖按钮，然后从打印机中取出打印碳粉盒。2.为摇匀碳粉，应轻轻地前后摇晃打印碳粉盒。3.将打印碳粉盒重新装入打印机，然后关闭打印碳粉盒端盖。故障二：故障三：更换备用碳粉纸盒装入纸张故障四：关闭打印碳粉盒盖。故障五关闭打印机，等待10秒钟，然后开启打印机。如果无法解决此问题，需联系维修人员。故障六附件错误要显示详细错误信息，请按执行按钮，需联系维修人员。5打印机使用基本操作介绍3、打印完第一面后，取出纸盘1中剩余的纸张，并放在一旁，直到完成手动双面打印作业。收集打印完的页，并将纸叠整齐。1、使用纸盘1打印文档的单面3、将纸叠放回纸盘1，打印面朝下，顶边朝打印机。4、按执行按钮打印第二面。手动双面打印6复印机基本操作指导7传真机简介传真机介绍：大厅CanonFax—L240为例1、将稿件正面朝下装入ADF2、按“挂机”3、拨打对方的传真/电话号码（公司传真需加拨9，异地传真需加区号）例如:90731（拨号时如果输入了错误编码，请按“挂机”或挂上话筒，然后从步骤2重新开始操作。）4、如果听到高音传真信号时，请直接按“启动/复印”开始发送稿件。5、如果听到的是声音，请拿起话筒开始通话，请对方按传真机上的“启动”键，当听到高音传真信号时，按“启动/复印”键，然后挂上话筒，开始发送。8文件传真演示