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1***电子商务有限公司城市经理招商话术一、短信版本一：您好！近年电子商务的发展突飞猛进，但目前各网站因销售模式等问题都不是很适合*******家电销售，为此，我们专门打造了一个全新网站——北京**************电器网，能给您带来非常有未来的销售通路！我是您的客户经理XXX，想跟您简单探讨一下，请问您一会有空吗？版本二：您好！近年电子商务的发展突飞猛进，但目前各网站因销售模式等问题都不是很适合*******家电销售，为此，我们专门打造了一个全新网站——北京**************电器网，能给您的交易成本降到最少，结款速度最快！我是您的客户经理XXX，想跟您简单探讨一下，请问您一会有空吗？二、第一次去电：电话开场白：X总，您好！请问您是XX品牌的代理商吗？我是北京**************电器网的XXX，近两年国内电子商务发展突飞猛进，相信您也很关注吧？我们专门打造了一个最适合*******电器销售的网站，想耽误您几分钟，跟您探讨一下是否有机会合作，请问您做过电子商务吗？1、YES您公司现在已做京东或淘宝了吗？在上面买过东西吗？（卖过东西吗？）我们提供的是类似于它们的网上商城，但是不同之处是我们是更专业的：1、他们什么都卖，是网上的沃尔玛；而我们只专业经营*******和电器，是网上的国美、苏宁。2、我们遵循商业规则，符合厂家和消费者的利益，是个厂家代理商（经销商）的正品渠道，而他们只是一个窜货平台。3、我们以供应商为中心，致力于打造本城第一的电子商务供应商。4、我们主要利润让给供应商，帮助供应商做数千万的生意，但是只需要几个点的成本，而不像京东商城这样动则十多个点、几十个点的费用。5、只有在*******，供应商才能真正获得尊重，我们还有很多很多供应商的服务，都是其他平台所不具备的。例如：公平的合同条款、每周结款、优化供应链等等。2、NO那我明后天再联系您？（或：您现在的销售利润回报资金周转好吗？）3、很赶时间，转向想要到邮箱......好的，那我确认一下你的接受资料的联系方式：（发邮件）您的电子邮箱是：xxxxx@xxxxxxx（寄资料）您的地址是：xxx市xxx区xxx路xxx号xxxx大厦xxx室邮编：xxxxxx（来了解）我们的地址是：*************公司名称：***********有限公司电话：*****************我是*******城市经理xxx2三、第二次去电：X总，您好！我是北京*******电子商务有限公司的XXX，我发给您的邮件（传真）您看过了吗？有什么不清楚的地方我来给您解答一下……供应商关注问题：问题一：*******是一家什么样的公司？*******是一家专门为代理商（经销商）提供电子商务服务的专业*******电器网站，它是类似于淘宝商城、京东商城的B2C网上商城，但是不同之处是我们是更专业：他们什么都卖，是网上的沃尔玛；而我们只专业经营*******和电器，是网上的国美、苏宁。我们遵循商业规则，符合厂家和消费者的利益，是个厂家代理商（经销商）的正品渠道，而他们只是一个窜货平台。我们以供应商为中心，致力于打造本城第一的电子商务供应商。我们主要利润让给供应商，帮助供应商做数千万的生意，但是只需要几个点的成本，而不像京东商城这样动则十多个点、几十个点的费用。只有在*******，供应商才能真正获得尊重，我们还有很多很多供应商的服务，都是其他平台所不具备的。例如：公平的合同条款、每周结款、优化供应链等等。问题二：*******和其他*******网站相比有什么不同？现在网络上没有专业的*******产品销售平台，京东目前的发展趋势是做网上的沃尔玛，什么产品都卖；淘宝虽然有电器城，但是因为模式的原因，货卖全国，已经成为令厂家和当地代理商头痛的窜货平台；而*******与其他网站相比有以下五点区别：1、经营模式不同：*******是为*******产品供应商量身定制的专业平台、以城市为中心，提供同城销售、配送服务2、销售特点不同：平价不窜货3、销售通路成本不同：传统通路最高是25%~35%，而*******只需要0~8%点；4、推广费用不同：其它网站高而*******低；一城一网，产品展示位推广广告位有600多个，专业性及针对性强5、结算周期不同，一周结算，甚至可以货到付款。问题三：网站有多少人？多大规模？*******是一个新创立的电子商务平台，目前只有100多人，在北京市海淀区上地信息路1号国际创业园A座6层，大部分都是IT、电器及互联网方面专业人士，分布在全国各地重点城市，为供应商提供专业的促销活动、产品规划、服务协调等，配合供应商更好的销售好产品，我们还和大部分热销的IT、通讯、电器厂家和分销商达成战略合作（例如神州数码），将来在产品上您会获得更多的支持，目前已经获得3家以上风险投资的青睐，我们将会是国内最大的专业*******家电销售平台。问题四：网站怎么聚集人气？怎样吸引流量？*******作为第一家最专业的*******电器网，它变革了目前*******家电的电子商务模式，已经取得各大厂商品牌支持，各电子商务专家认可，上市伊始，就会有大量的新闻报道和宣传。从央视、权威报刊杂志到网络新闻都会有大量发布，具体的专题报道也会很多。*******有专门的网站信息中心，有大量精通网络营销、电子商务、SNS推广的专业人士策划3推广，病毒式营销。到时候不管百度搜索、知道、论坛、门户网站等等的，基本可以做到上网想买*******家电的人，随处可见。当然，还有关键的是，电子商务的本质还是商业，所以各供应商应该给消费者提供良好的产品促销活动，好产品好服务才最终让消费者买的满意。一个好的网站推广是全方位的综合结果，我们公司是来自精通网络、电子商务的专家，以及来自传统*******、电器企业的高管，有一整套科学的推广解决方案。电子商务平台是公关优先，好的商业模式加上科学的宣传推广，既不能参照传统的电视、报纸、路牌的广告轰炸，也不能偏信流量，电子商务流量最大的是曾经的百度有啊和腾讯的拍拍，但是事实上它们都是不成功的。具体推广计划，属于公司机密，我不方便提前告诉您，但是我可以提前透露一点信息给您，5月底我们在人民大会堂召开新闻发布会，如果您有兴趣，我可以给您发邀请函！问题五：怎么保证*******的价格是相对便宜的？与传统IT及家电渠道相比，电子商务的销售模式减少了企业对进店、促销、库存、物流等费用的投放，使其比实体店少20%至30%的费用，有较明显的成本优势。相对京东商城等*******网站，我们的扣点更低，同时因为我们提供的是同城供货和服务，成本也会低5%至10%，有效降低供应商的通路成本。这部分利润我们会让利给顾客和供应商，使网络消费者得到真正的实惠，刺激再次购买欲望，提升供应商的销售量，扩大网站的影响力。问题六：为什么要选择*******？1、我们这个平台的宗旨是真正服务广大*******家电供应商，双方合作遵循平等、共赢的原则，我们没有现在很多连锁企业“店大欺客”的霸王条款；2、我们倡导和谐发展的商业规则，利用现代科技信息管理技术实现“高效率、低损耗”，赚取节省下来的利润，维护同城同业间生存空间，保护同城品牌独家供应商的合理利益！3、我们通过平台优化采购环节，增加盈利能力，使供应商获得“集团化”采购订单的优势，在传统的销售渠道之外，能创造出新的价值（增量的概念）！问题七：我已经做了京D和淘B商城了，暂时不想再做其它的模式！正是您已经在京D有销售，我们才找您合作的，近几年网络购物市场每年都以200%~300%的速度倍增，用电子商务行业的话来说是：“野蛮生长”，这个时候，您只要抓住机会，您可以成为本地销售第一的品牌供应商，我觉得您如果不和我们合作真的很可惜，您能做京D说明您有丰富的电子商务经验，这经验是要加大渠道与途径，复制出更多利润的。而且，和*******合作并不需要您做实体终端另外支付高额的场租人员工资费用，也不会像其它网站压您两三个月的货款，只要您解决同城配送、安装服务，就可以轻松卖货，快速收钱，何乐而不为呢？问题八：供应商没听说过*******，担心销量，没兴趣怎么办？（首先肯定供应商），您很了解很专业，*******是全新的公司，所以您可能没有听说过，我们预计在五月底上线，我专门来告诉您，这是一种不同于其它网站的全新模式（正好借此机会说出我们与其它网站的不同点）：1、*******首创的是“以供应商利益为中心”的商业模式，不像国M、苏N、京D一样挤压供应商的利润空间，我们在保障供应商利益的同时，为消费者提供最佳的同城服务！2、帮您打造成“本城第一”的供应商，倡导同城交易、同城服务，为顾客提供最具价值的商品，同一品类、同一品牌只选择一家供应商！避免了同质化恶性竞争，让您成为本城销量第一的供应商3、主要收益都归供应商，做几千万的生意，只需要几个点的成本，没有长途运输的费用和损4耗，也不用担心乱价、窜货，安心享受更多的利润！4、最佳现金流：每周结款，甚至可选择24小时结款！让您的资金周转最大化。这个模式是全新的，是给供应商新增加的销售渠道（是一个增量的概念），而且费用也是越做越低；目前我们刚准备上线，但是任何事情都是有个发展过程，正如我们是新生事物，一方面门槛低，另一方面这是一个难得的机会，“第一个吃螃蟹的人”有可能是获利最大的人，我相信在我们的通力合作下，会创造新的价值。现在和我们合作是最佳机会，如果您错过了这个机会，上线以后卖得好了，再想获得合作机会就难了。*******为实现供应商产品销量的有效提升，为供应商提供了多种促销方式；比如天天低价、团购、假日促销、秒杀、百度推广、搜索关键字、平面媒体投放等等。同时，供应商伙伴也可自主发起个性化的促销活动。促销力度越大得到的版面支持越多。销量提升也越明显。问题九：二、三级城市的供应商价格可能很难和全国行网站比，怎么办？二、三级城市的价格不一定要便宜到一级城市，逆向思维：很多2、3级城市的供应商是正常运营的，他们甚至单品利润获得比一线城市更好，而网上销售只会降低您的经营成本，因此价格肯定会比线下销售更优惠，线下都能卖好线上怎么会有问题？同时由于我们是独家经营模式，网上优惠的价格可以吸引到同城竞争对手的客户购买，从而更好的在当地赢得市场占有率。问题十：*******不是说不要另收费用吗？怎么还要收品质保证金？品质保证金不是另收费用，只是一笔信用押金，是给消费者信心的保障，如果让消费者感觉到供应商的诚意，那不是更容易打动消费者吗？您看看无论是国M、苏N还是京D，哪一家不收品质保证金？我们还算是最低的呢，而且，品质保证金是可以退的，如果我们不合作了，会全额退还给您。问题十一：我是XX品牌在当地的独家总代理，工厂对我们有保护的，我不需要“城市独家买断经营权”！现在的*******电器市场是一个开放的市场，产品已经高度同质化了，消费者购买常常是比价格，我们同一城市同一品牌品类只选择一家供应商，很多供应商巴不得和我们独家买断城市经营权，可以保障独家经营，不会产生恶性价格竞争；现在买断城市独家经营权，一方面可以令您的权益得到保障，创造一个更适合供应商发展的环境，另一方面，我们还给您提供更多的广告资源回报，你算算这笔帐，那个更划算。你如果不买断，竞争对手买断了，那您不是没有机会了吗？问题十二：因配合*******的促销活动或价格的竞争力，导致厂家认为我扰乱价格并处罚我，我应该怎么办？*******是一个开放的销售平台，将定期或不定期的和供应商、厂家联手开展促销活动，厂家追求的是一个规模，以规模实现效益，我们可以和厂家协商包销型号，采取规模返利的形式实现销量和利润的双赢，消费者、供应商、厂家实现三方共赢，这是皆大欢喜的事情，厂家奖励你还来不及呢，你还怕罚款？问题十三：因运输导致的货物损失应由谁赔付？“无忧服务，送货及时”是*******对消费者的服务承诺，只有“产品优、价格廉、服务好”真真正正地为顾客做到贴心服务，才能赢得消费者的好评，赢得回头客；所以，如果是贵公司服务不及时造成的消费者不满或者货物损失，由贵公司承担；但是如果是