实体店裂变引流(38)：每个实体店老板都必须学会的-“病毒营销”

实体店裂变引流（38）：每个实体店老板都必须学会的“病毒营销”芬大大说社群第38期每次去商业区，在街上都会看到不少的商家请的人，给来来往往的人员发传单（高流量平台借流量），这样的场景，每天都能看到。前几天我和朋友去商业区，又遇上了，我就接过一张发传单人员递过来的一张彩色传单，字体很醒目，“XXX菜馆开业啦”，门店照片、地址、电话，另一面是一些菜样的价格表。我在路边观察了十几分钟，传单大概发放出去了二三百份，过往的人流都是匆匆接过（有的甚至接都不接），胡乱看一两眼，就随手扔到地上，素质高点的就走两步，塞到垃圾桶里。老板想法是没错，饭店新开业，需要宣传，拉动人气，但采取的方法太普通、太常规了，可能连广告费都收不回来（转化率太低），虽然花了不少的人力、物力、财力去宣传推广，但收效甚微。这样的事例，在我们身边还真不少。传单上一般都是写着商家所做的业务、所提供的服务，我们每天都要被动的接受类似的许多信息，对消费者自身来说，没什么价值，自然就随手扔掉了。我对朋友说：走，晚上咱们去这家饭店吃饭去。我和你们打个赌，咱们以后在这家饭店吃饭，老板不会收我们的钱。朋友不信，说：哈哈，你以为你是饭店老板的妈呀。我说：非也非也，我有办法帮饭店老板解决他现在非常头痛的问题，让他生意变得火爆起来！朋友对我说的话将信将疑。办完事情，到了饭店，傍晚时分，正是吃晚餐的时间段，100多平方的店堂里，果然没什么人，员工立着在哪里没事干，老板看起来也满脸焦虑。我和他先寒暄了几句，然后拿出他们的传单：“王老板有没有测算过，发出去1000张传单，能有多少人到你的店里来呀？”老板说：“这两天，传单都发出去3000多份了，除了亲朋好友来捧场的，其他人只有100多个，现在生意不好做啊！”我说：“我有个办法，你可以先试一下，只先印1000份传单，但是传单内容要全部改掉，我可以保证，到你饭店来吃饭的人不会低于400个的，你信不信？”老板一听，精神一振：“你赶紧说说看啊！”我告诉他：你把64开的传单改成名片大小，内容也全都换掉，再印刷一些代金券。内容主题为：限时免费抽奖，100%中奖，奖品价值2—400元。地址：解放路XX号。视觉效果要加强、突出，具有冲击力。经过两天的准备，饭店发出去1000张卡片后，当天就陆续不断的来了400多人，第二天都没有出去发卡片，都来了100多人。这样很轻松的提高了人流量。聪明的你可能会想到，虽然人来的确实不少，但是老板要给他们那么多钱的奖品啊！请看下面的中奖环节的游戏规则。当这些人来到店里后，当然会让他们免费抽奖，奖品有：餐巾纸（15%中奖率），可乐一瓶（25%中奖率），餐劵20元（30%中奖率），餐劵200元（20%中奖率），餐劵400元（10%中奖率）。名片上一开始就提到限时抽奖，那么限制的时间段，刚好是吃饭的时间段，中午11点—2点，下午5点—8点。抽中可乐一瓶的80%会选择在此吃饭，因为每个人都知道可乐瓶子是不能带走的，总不能站在饭店把可乐一口气喝完就走吧？但是一瓶可乐成本才多少钱，对方无论吃点什么东西都会赚的！并且一般个人一顿饭为15元以上，这样，凡是抽中的，大多数都会在此吃饭。那么餐巾纸呢？虽然这个是可以带走的，但是还是很大一部分人都在这里吃饭。因为走到这里就拿了一包餐巾纸就走？餐巾纸零售价也就1元钱，成本才几毛钱。正好赶上吃饭时间，所以大批人还是选择了在这里吃饭，尝尝新开业的饭店口味如何。那餐劵怎么用呢？吃饭后就可以用餐劵减免掉10%的现金。比如点了一份青椒肉丝，售价10元，那么你用这个餐劵的话，你就可以少付1元。你消费了200元的话，使用餐券就能减免20元。我们都知道餐厅的利润一般不会低于50%，所以扣除10%的盈利，还可以赚到40%。凡是抽到这个餐劵的人，也就等于锁定了这个客户，这个客户以后就会常来，把餐券上的金额消费完，就这样帮他把营业额轻轻松松的提升了10-15倍。每个城市都会有很多饭店，但是经常会看到，一些饭店每天都是门庭若市，也有一些饭店的店面隔段时间就会换招牌。什么原因呢？昨天和朋友一起去了一家饭店，专程去吃他家做的鱼，虽然这家饭店离我们住的地方挺远的，但是听说鱼做得特别好吃，所以我们就慕名去了。上了菜之后，鱼真的很好吃（产品好）！首先产品体验很好。其次老板非常热情，（服务很好）！最让我触动的是老板居然送了我们一箱啤酒，没错！是一整箱啤酒12瓶（超级赠品）！作为一个饭店，想生意好，肯定是靠客户重复消费来盈利的，最重要的是，你去了一家饭店如果觉得真的不错，就会形成口碑转播，带朋友和家人去吃，朋友也会带朋友和家人去吃，最终形成了“病毒营销”。也许这家饭店的老板从我们这顿饭里没有赚到钱，或者少赚了一些，但是可以确定的是他赚到了我这个忠实的客户，并且会给他带来更多高质量的客户。我以后肯定会带朋友再来他家吃，同时我既然写到网络空间里相当于给他做了口碑传播。由此结合B2C网站想到的：把陌生客户变成铁杆粉丝的三个阶段：第一、让客户满意（菜好，服务好）；第二、让客户忠诚（赠酒赠菜，让人感觉实惠有面子，愿意再来吃）；第三、让客户传播（会带朋友来，形成口碑传播）。大多数企业只关注每天有多少订单，却忽略了做企业和营销最重要的核心：重要的不是你有多少订单;是你有多少客户。重要的不是你有多少客户，是有多少客户会重复消费。重要的不是有多少客户会重复消费，是有多少客户会口碑传播!