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运营应急演练方案运营公司：网络客运二公司编号：演练名称车站设备、管理用房火灾应急处置演练年月日2016年6月27日时间14：30线别二号线地点演练负责人参加人员5人演练方案车站设备、管理用房火灾应急处置演练一、演练目的：为了彻底贯彻安全第一，预防为主的方针，确保车站运营安全，有效应对发生火灾进行快速引导疏散及乘客客伤的应急处理。减少和避免因事故所造成的损失和不良影响，并结合车站实际情况，确保乘客人身安全，维持车站正常的运营秩序，提高锻炼员工在处理突发事件下得应变和处置能力，？？？站特制定本次演练。二、演练时间：2016年6月27日14:40-15:30三、演练地点：？？？站四、参加演练人员：？？？站客运丙组全体员工、保安、保洁五、观摩指导：中心站专职安全员、及中心站相关领导六、物资准备：喊话器1个、对讲机3台、隔离柱5根、警戒绳1卷、数码相机1台、急救箱1个、担架一副、纸和笔七、情景假设：2016年6月27日14:30，？？？车站女更线路老化，引发火灾，站台安全员发现有烟雾冒出后立即上报值班员、值班站长，值班站长赶赴现场确认，并进行先期扑灭，值班员接到现场人员确认后（并且不能扑灭初期火灾）后，车站立即采取应急措施疏散乘客。八、人员分工:1、111：负责本次演练通讯稿工作2、当班值班站长汪锌玖：负责本次演练指挥及演练总结工作3、行车值班员：韩114、？？？丙班：负责本次演练各岗位人员5、其余人员：保安、保洁及其他车站下早班员工负责演练配合工作九、预计时间：站务员发现火情并上报及现场确认3分钟，值班站长下达启动应急预案预计时间为1分钟；值班员向轨警、行调、生产调度及中心站汇报，播放安全疏散广播3分钟，值班站长进行初期灭火控制火情2分钟，机动人员领取应急物质发放给各岗位预计时间2分钟，车站各岗位人员组织乘客疏散8分钟，火势得到控制及扑灭5分钟，等待120（假想）预计10分钟，值班员立即向生产调度室、站长、安保―2―部汇报预计2分钟，共计32分钟。十、具体演练事项和步骤：（一）全体演练人员到站厅集合，值班站长讲解本次演练的流程和注意事项，并进行桌面演练；（二）值班站长检查人员、物资准备妥当后宣布演练开始；（三）14：40站台安全员发现夹层安全门控制室冒出烟雾，立即使用对讲机向值班站长、值班员进行汇报，并赶赴现场查看情况。值班站长接报后立即携带钥匙通知保安一并前往查看现场情况，并安排售票员放慢售票速度；（预计用时1分钟）（四）14:43火灾确认后，值班站长立即通知各岗位启动火灾应急疏散预案；（预计用时3分钟）（五）14:44值班员根据突发事件汇报程序依次上报（环调、生产调度室值日人员、中心站站长、轨道分局值班民警、火警119和急救120）。通过广播做好解释疏散工作，根据预案规定按压AFC紧急按钮，打开所有进出站闸机；（预计用时3分钟）广播内容：“各位乘客请注意，因车站发生险情，请听从工作人员的指引，尽快离开车站，不要拥挤，照顾好身边的老人和小孩。我们会保证您的安全，谢谢合作。”（六）14:45值班站长及保安立即使用隔离柱隔离上行休息室并疏散周围围观乘客，同时拿取就近灭火器进行初期灭火（模拟）；值班员加强对站厅、站台设备、人员的监控，安全广播循环播放。人工广播劝导乘客改乘其它交通工具，提醒乘客听从工作人员安排，不要拥挤，注意安全。并向行调请示扣停上下行列车，预防在线列车进入？？？车站；（七）14：55机动人员携带喊话器等应急物资赶赴各岗位派发，并赶到下行组织疏散乘客；（八）14：57车站各岗位人员组织乘客疏散，并做好票卡处理等解释工作；1、售票员停止售票到站厅进行支援，上行站务人员组织疏散上行乘客至站厅。2、安排车站保洁前往站厅协助站厅工作人员疏散引导乘客出站。3、安排停车场保安立即在通道口封站，引导乘客只出不进，另一名保安在上行站台进行支援。4、值班员向中心站请求支援。（九）15：05火情得到逐步控制火情；（十）15：10120急救人员到达后，根据急救人员的要求协助配合；（十一）15:22车站值班员向环调、生产调度室、中心站站长汇报车站火灾扑救，乘客救援等情况后根据行调命令，于15：25分恢复正常运营。值班站长宣布演练结束。十一、演练细节强调：1、临江门中心站高度重视本次演练，提前组织员工对演练方案进行学习，要求参演人员熟读演练方案（工作人员及演员）；2、演练前对应急物资准备充分，保证数量，各岗位汇报用语清楚、简练、准确；3、演练全过程必须严肃认真，各岗位演好本职角色,如火灾及客伤真实发生，但不得慌乱，力求达到最真实效果；4、各岗位应尽量安抚乘客情绪，做好解释工作，组织乘客有序疏散；5、注意站台站厅乘客疏散完毕后，要对站台站厅所有区域再进行一次全面搜索；6、下行组织乘客疏散应远离火灾地，从黄花园方向天桥疏散。十二、演练结束及总结点评：1、由值班站长宣布演练结束2、各参演人员在对演练进行总结,中心站站长及安全员对此次演练提出指导性意见.十三、预计演练时间：32分钟―4―运营应急演练总结运营公司：网络客运二公司编号：演练名称车站设备、管理用房火灾应急处置演练年月日2016年6月17日时间14：50线别二号线地点？？？站总结会会议时间14：30地点？？？站会议主持汪锌玖参会人员5人演练经过演练流程：（一）站台安全员发现夹层安全门控制室冒出烟雾，立即使用对讲机向值班站长、值班员进行汇报，并赶赴现场查看情况。值班站长接报后立即携带钥匙通知保安一并前往查看现场情况，并安排售票员放慢售票速度；（所用时间2分钟）（二）火灾确认后，值班站长立即通知各岗位启动火灾应急疏散预案；（所用时间1分钟）（三）值班员根据突发事件汇报程序依次上报（环调、生产调度室值日人员、中心站站长、轨道分局值班民警、火警119和急救120）。通过广播做好解释疏散工作，根据预案规定按压AFC紧急按钮，打开所有进出站闸机；（所用时间2分钟）（四）值班站长及保安立即使用隔离柱隔离上行休息室并疏散周围围观乘客，同时拿取就近灭火器进行初期灭火（模拟）；（所用时间1分钟）（五）机动人员携带喊话器等应急物资赶赴各岗位派发，并赶到下行组织疏散乘客；（所用时间2分钟）（六）车站各岗位人员组织乘客疏散，并做好票卡处理等解释工作；（所用时间3分钟）（七）火情得到逐步控制火情；（所用时间2分钟（八）120急救人员到达后，根据急救人员的要求协助配合；（所用时间1分钟）（九）车站值班员向环调、生产调度室、中心站站长汇报车站火灾扑救，乘客救援等情况后根据行调命令，恢复正常运营。（所用时间2分钟）（十）值班站长宣布演练结束。预计演练33分钟，实际演练时间16分钟。经验总结演练结束后，负责演练的值班站长立即在站厅召开了演练点评，值得肯定的地方：一、演练工作中值得肯定的方面：1、员工对于这次演练都很积极认真，态度端正。2、进一步提高了车站工作人员应对突发情况的处理能力。3、进一步加强提高了车站各岗位人员应对突发情况的协调能力。4、车站员工基本能够掌握演练流程和，清楚自己的岗位职责。5、演练应急物资准备充分，各岗位基本能按标准密切配合逐一实施演练方案。6、专职安全员对整个演练过程进行监控，做到万无一失。二、演练工作中存在的问题：1、站务员在引导乘客过程中，过于慌张。2、值班员应加强与值班站长的联系，随时报告乘客动向。3、演练中，按照实际情况的设想程度不够。4、演练因时间原因不能进行广播，减少了演练的真实性。三、实际演练时间：共计16分演练照片：站台疏散乘客边门放行改进措施车站针对此次演练中存在的不足之处组织开展培训：1、加强车站大客流组织疏散的培训工作，着重对大客流情况下车站各岗位职责进行强化学习，对汇报程序要做到熟知。2、加强员工的思想意识，提高日常应对突发事件的能力。预案评估及建议―6―本次演练中，鉴于？？？车站在实际情况中工作人员人手不够的情况下，应要求车站保安、保洁人员更多的参与应急预案中，（如：乘客引导、救援工作等），并不只限于帮助维持车站秩序。