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第九章创新非经自己努力所得的创新，就不是真正的创新。——松下幸之助一、创新的三层涵义创新是开发新事物的过程；二是创新是采用新事物的过程；创新是由一个新事物的接受者采纳并运用的过程；创新是形成新事物的过程。第一节创新及其要义第一节创新及其要义二、创新的主要作用(一)创新有利于资源的优化整合(二)创新有利于社会系统的有序运行(三)创新推动着人类社会的可持续发展(四)创新有利于建立知识创新体系第二节基本创新形式一、目标创新组织目标是管理活动创新的方向。二、技术创新技术创新是管理活动创新的手段。三、制度创新制度创新是管理活动创新的保障。四、组织创新组织创新是管理活动创新的体现。五、文化创新文化创新是管理活动创新的源泉。一、创造性思维的涵义创造性思维是通过直觉、灵感(顿悟)、推理、实践而形成的高级思维过程是智慧的升华，是智力想象力的高级表现形态，也是思维本身的创新。第三节创造性思维概述创造性思维的三个层次：第三节创造性思维概述（二）创造性思维的标准二、创造性思维的标准第三节创造性思维概述三、创造性思维的特征第三节创造性思维概述四、建立创造性思维的基础第三节创造性思维概述五、妨碍发现问题的阻力囿于过去经验，墨守陈规，安于现状；固定习惯思维，一叶障目，不见泰山；知识储备不足，缺乏远见，反应迟钝；缺乏创新精神，没有胆略，没有魄力。第三节创造性思维概述一、信息收集法数据资料收集法档案、图书情报、数据库访谈（座谈）法积极倾听、将信息纳入认知结构加以理解现场调查法询问、观察、实验工作报告法报告程序制度化、报告内容责任化第四节创新思维培植二、分析的方法分解法将复杂对象划分为若干部分研究比较分析法比较相关对象的共性和差异性归纳法从若特殊现象推断出一般结论演绎法从共性结论推断出个别现象性质类推法具有相近属性的若干对象，可以推导出它们具有另外相同属性。因果分析法先查原因，后定结果。一因一果，多因一果。第四节创新思维培植生产质量因果鱼刺图第四节创新思维培植第四节创新思维培植三、发散型思维(一)发散型思维的涵义围绕着一个确定性问题进行多角度分析思考,形成多种解决问题的答案可供选择,这种思维方式就叫发散型思维。适合用于制定计划目标、宏观方案。第四节创新思维培植(二)发散型思维的原理发散型思维并不是为了寻找解决问题的几个途径,而是通过周密的考察与思考这个问题,形成尽可能多的方案,从中选择最佳方案。(三)培养发散型思维的习惯自觉训练多角度、多侧面、多层次地观察和思考问题的能力。第四节创新思维培植(四)发散型思维的主要表现形式立体思维从多维视角,突破常规思维界限进行观察和思考问题想像思维凭借大量信息来丰富想像力,产生解决问题新思路联想思维将事物间某种相似性质相联系,形成解决问题新想法逆向思维按照常规逻辑相反方向寻求解决问题的思考方式联结思维将事物间某种相同属性相联系,形成解决问题新思路求异思维超越常规思维轨迹寻求解决问题的方式侧向思维获取具有启发意义的相关信息后,产生解决问题新思路第四节创新思维培植四、收敛型思维(一)收敛型思维的涵义运用已有的知识和经验，将众多信息引入某一条理化程序中，形成解决问符合某种逻辑规范的新思路。适合用于制定计划具体内容第四节创新思维培植(二)收敛型思维与发散型思维的关系收敛型思维与发散型思维在思维方向和过程中互补。后者主要用于早期制定计划过程，后者主要用于后期计划制定过程。三、灵感思维(一)灵感思维的涵义在长期积累经验和知识过程中,由于外界一偶然信息作用,突发富有创造性的新思路,这种思维方式就叫灵感思维。第四节创新思维培植(二)灵感思维的来源外因引发显意识与浅意识相互碰撞的瞬间;大脑长期处理紧张状态开始松弛的一刹那；广博的知识积累、信息积累、经验积累。