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高效能人士的七个习惯HABITS《SevenHabitsofHighlyeffectivepeople》2012.5.262002年，福布斯将《高效能人士的七个习惯》评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一。该书高居《纽约时报》最畅销书籍排行榜之首，在全球以32种语言发行过亿册。史蒂芬·柯维是哈佛大学工商企业管理硕士、杨百翰大学博士。柯维博士曾被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选为全美25位最有影响力的人物之一。史蒂芬.柯维(StephenR.covey)他被誉为“思想巨匠”、“人类潜能的导师”。他是一位赢得国际声望的领导才能权威和导师，也是柯维领导才能中心的创始人。他是世界500强企业众望所归的新智慧学家，是美国家喻户晓的启蒙家。他是两届美国总统的经济幕僚师关于本书你有这样的问题吗？高效能人士的七个习惯事业十分成功，但是却失去了家庭经常减肥，越减越肥很忙，但是看不出来这样工作对将来有何意义看到他人成功，表面上祝福，心里却难过工作上一些问题各执己见，互不相让，导致工无法开展要做的事情太多了，但是时间总是不够用1•如果你有上述的问题，那就意味着需要改变了•但是，要怎么改变呢？要改变现状，就要改变自己。要改变自己，首先要改变我们看外界的方式和习惯探索自我高效能人士的七个习惯2知识（What?Why?）技巧（How?）意愿（Want?）习惯什么是习惯高效能人士的七个习惯©20123NODINFORMATION3习惯在工作和生活中的重要性“习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。”—亚里斯多德(Aristotle)高效能人士的七个习惯4高效能人士的七个习惯我们该具备哪些习惯？5依赖期(你)独立期（我）互赖期（我们）个人领域的成功公众领域的成功高效能人士的七个习惯习惯的模型-成熟模式6一、积极主动二、以终为始三、要事第一四、双赢思维五、知彼解己六、统合综效七、不断更新高效能人士的七个习惯7习惯一：积极主动BEPROACTIVE高效能人士的七个习惯8你可以夺走一个人的一切，但你无法夺走人类的终极自由-----亦即在任何环境中，人有能力自由地选择自己的人生态度和反应方式。-------维克多·弗兰克尔低效能我是环境的产物高效能我是我自己选择的结果消极被动的语言积极主动的语言我已经无能为力我就是这样我只能这样做我不得不要是…就好了试试看有没有其他的可能性我可以控制自己的情绪我选择…我更愿意…我打算…高效能人士的七个习惯习惯一：积极主动BEPROACTIVE9刺激反应选择的自由自我意识想象力良知独立意识消极被动的人有意或无意的让外在的影响（情绪、感受或环境）来控制他们的回应积极主动的人运用自由的空间，依价值观来做出选择。他们智慧地运用刺激和回应之间的空间，扩展了选择的自由，进而扩展了自己的生存空间。高效能人士的七个习惯习惯一：积极主动BEPROACTIVE10积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做自己力所能及的事，使“影响圈”不断扩大影响圈关注圈积极主动消极被动消极被动的人则紧盯“关注圈”，紧盯他人弱点、环境问题以及超出个人能力范围的事情不放，结果使“影响圈”不断缩小关注圈与影响圈高效能人士的七个习惯习惯一：积极主动BEPROACTIVE11高效能人士的七个习惯•人人都渴望成功•人每时每刻都会碰到许多问题•问题无非可分为三类：个人可直接控制(与自身行为有关--自我)个人可间接控制(与他人行为有关--小环境)个人无法控制(已成过去或客观使然--大环境)习惯一：积极主动BEPROACTIVE12你不能决定生命的长度,但你可以控制它的宽度。你不能决定天气，但你可以改变心情。你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能预知明天，但你可以利用今天。你不能样样顺利，但你可以事事尽力。Whatyoucando高效能人士的七个习惯习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND高效能人士的七个习惯15所有事物都经过两次创造，先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。第一个创造对期望的结果的一个想法及计划第二个创造期望结果的实际成果Beginwiththeendinmind个人、家庭、团队和组织在做任何事情时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来。许多人的自我观念来自别人的看法、认知和思维，他们让环境和社会评价来决定自己的命运，并用来引导自己的未来。习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND高效能人士的七个习惯16付诸行动习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND高效能人士的七个习惯171：检查你的愿景我现在的生活状况如何？它是否让我快乐？我是否有成就感？是什么在一直吸引着我？他是否与我目前正在做的事情有所不同？我少年时想做的是什么？这些事情仍然给我带来满足感么？正在做其中哪一件？目前最让我感兴趣的是什么？最让我的灵魂感到满足的是什么？我做什么事情最擅长？我显著的特点和优势是什么？19习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND高效能人士的七个习惯182：制定一份个人使命宣言标识一个对你有影响的人（积极影响，欣赏的品质，你学到了什么？）详细说明你想成为怎样的人。（拥有什么事业，什么品质，成就清单是什么）请确定目前对你最重要的是什么？3：写出初稿（使命宣言）例：家庭第一在诚信问题上决不妥协念及相关的每一个人未听取正反双方的意见，不妄下断语。维护不在场的人每年掌握一种新技能今天计划明天的工作保持良好的态度和幽默感。。。。。。20习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND高效能人士的七个习惯194：定期检查并加以评估我是否觉得这个使命宣言代表了最佳的自我？当我回顾这个使命宣言的时候是否感觉有了方向、目标、挑战和动力？我的生活是否遵从了这个使命宣言中的理想和价值观？一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！——爱默生高效能人士的七个习惯习惯二：以终为始BEGINWITHTHEENDINMIND习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯20忙人的告白“亲，我没有时间哦！”习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯21忙人的告白习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯21因为我们不知道究竟什么对我们最重要，所以每件事好像都很重要。因为每件事好像都很重要所以我们不得不每件事都做。有些人看到我们每件事都做，所以，他们期望我们什么都做。每件事都做让我们非常忙碌，所以我们没有时间去考虑，究竟什么对我们最重要习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯21洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了，伸出手遮挽时，他又从遮挽着的手边过去，天黑时，我躺在床上，他便伶伶俐俐地从我身上跨过，从我脚边飞去了。等我睁开眼和太阳再见，这算又溜走了一日。我掩面叹息。但是新来的日子的影儿又开始在叹息里闪过了。习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯21“不能管理时间，便什么都不能管理。”——杜拉克重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。-------歌德，德国诗人在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局帕累托原则80/20法则习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯2280%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间来自花去80/20法则习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST关注效能关注投入产出比高效能人士的七个习惯23时间管理原则重要不重要紧急Ⅰ危机急迫的问题有期限压力的计划Ⅲ不速之客某些电话某些信件与报告某些会议不紧急Ⅱ防患未然公司战略建立人际关系人才培养Ⅳ繁琐的事项某些信件某些电话浪费时间之事有趣的活动习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯24ⅢⅡⅠⅣ20-25%65-80%15%1%高效能人士的时间安排普通人的时间安排ⅢⅡⅠⅣ15%2-3%25-30%50-60%习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯六步骤流程1.联结使命2.回顾角色3.确定目标4.每周规划5.言行一致6.评估小结习惯三：要事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST高效能人士的七个习惯习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯25习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯©20123NODINFORMATION习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯©20123NODINFORMATION双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心境，目的是争取更丰盛的机会、财富与资源，而不是你死我活的敌对竞争。大家都可以是赢家习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯26人际哲学六貌利人利己（双赢）为自己谋利也不忘他人。损人利己（赢/输）攀比、竞争、追求地位、权力欲损己利人（输/赢）委曲求全，讨好他人。两败俱伤（输/输）总是嫉妒或批判别人独善其身（赢）一心求胜，不顾他人，自我为中心好聚好散（无交易）寻求双赢，接受分歧，“买卖不成仁义在”。人际交往的六种模式习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯27双赢体系（4）及双赢过程（5）1双赢品德2双赢关系3双赢协议双赢思维的五个要领诚自信成熟知足情感账户合作协议健全的组织结构双赢的解决方案习惯四：双赢思维THINKWIN/WIN高效能人士的七个习惯28习惯五：知彼解己TOUNDERSTANDTHENBE高效能人士的七个习惯29人际交流的关键----首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己移情沟通先诊断，后开方习惯五：知彼解己TOUNDERSTANDTHENBE高效能人士的七个习惯3031人际沟通中的自传式回应（无效沟通）价值判断------对旁人的意见只有接受或不接受追根究底------依自己的价值观探查别人的隐私好为人师------以自己的经验提供忠告自以为是------根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机习惯五：知彼解己TOUNDERSTANDTHENBE高效能人士的七个习惯Empathy同理心同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。习惯五：知彼解己TOUNDERSTANDTHENBE高效能人士的七个习惯有效的人际沟通语言（10%）肢体语言（60%）语调与声音（30%）眼睛耳朵嘴巴习惯五：知彼解己TOUNDERSTANDTHENBE高效能人士的七个习惯32习惯六：统合综效SYNERGIZE高效能人士的七个习惯33基本心态：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解1+1﹥2综合统效就是整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，而且是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。习惯六：统合综效SYNERGIZE高效能人士的七个习惯34如何看待差异偏见容忍接受重视欢欣鼓舞习惯六：统合综效SYNERGIZE高效能人士的七个习惯36如果让你选择一个老板，你选择谁？刘备孙权曹操唐僧习惯六：统合综效SYNERGIZE高效能人士的七个习惯有效的团队清晰的目标恰当的领导内部支持应变技能相互的信任相关的技能一致的承诺良好的沟通外部支持高效团队的特征习惯六：统合综效SYNERGIZE高效能人士的七个习惯沟通的层次合作层次信任度互相提防（赢/输或输/赢模式）低高高互相尊重（妥协）综合统效（双赢）习惯六：统合综效SYNERGIZE高效能人士的七个习惯36与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情