ControlLogix-EtherNet和ControlNet-桥接模块问题模块说明

ProductSafetyGroup1201SouthSecondStreetMilwaukee,WI53204,美国[e-mail]产品通知有关产品潜在问题的通知ControlLogixEtherNet/IP和ControlNet桥接模块参考编号：2010-04-002日期：2010年4月本产品通知旨在通知您ControlLogixEtherNet/IP和ControlNet桥接模块存在的潜在产品异常。-产品标识-ControlLogixEtherNet/IP和ControlNet桥接模块，产品目录号：1756-EN2T，所有系列，固件修订版为2.x及更早版本1756-EN2F，所有系列，固件修订版为2.x及更早版本1756-EN2TR，所有系列，固件修订版为2.x及更早版本1756-EN2TXT，所有系列，固件修订版为2.x及更早版本1756-ENBT，所有系列，固件修订版为4.x及更早版本1756-CN2/B，所有固件修订版1756-CN2R/B，所有固件修订版1756-CN2RXT/B，所有固件修订版产品通知第2页/共5页所涉及的罗克韦尔自动化EtherNet/IP产品自2001年5月至2010年3月期间出厂。所涉及的罗克韦尔自动化ControlNet产品自2008年6月开始出厂，将会持续到2010年9月。产品目录号开始发货结束发货1756-EN2T2006年11月2010年3月1756-EN2F2009年2月2010年3月1756-EN2TR2009年8月2010年3月1756-EN2TXT2009年5月2010年3月1756-ENBT2001年5月2010年3月1756-CN2/B2008年6月2010年9月1756-CN2R/B2008年4月2010年9月1756-CN2RXT/B2009年6月2010年9月-说明-当受影响的通信产品在I/O机架中配置为“最佳机架式”I/O适配器并且发生了通信故障时，在RSLogix5000软件中，机架中的输出会变为针对程序模式而非故障模式所配置的状态。-临时解决办法-对I/O适配器使用“直接”连接，而非“最佳机架式”连接。–解决方法–这些异常现象将通过下列固件更新得以解决。产品目录号固件更新可用性1756-EN2x固件修订版3.x现已提供1756-ENBT固件修订版5.x现已提供1756-Cxxx适用于RSLogix5000软件18.50版的新固件修订版2010年9月推出*固件修订版可在罗克韦尔自动化的MySupport网站上的GetSupportNow（立即获取支持）下找到。*如需在提供1756-Cxxx固件更新时收到电子邮件通知，请单击知识库文档底部的“Firmware产品通知第3页/共5页Notification”（固件通知）链接。–要求客户采取的措施–请采取下列措施：检查您是否有产品在本“产品通知”涉及范围之内。有关产品标识的提示，请参见本文档的“产品标识”和“说明”部分。下载并安装上文所述的正确模块固件更新。如需在提供1756-Cxxx固件更新时收到电子邮件通知，请单击知识库文档底部的“FirmwareNotification”（固件通知）。如果您需要额外的技术支持，请联系您当地的技术支持中心。附录A列出了技术支持的联系电话。本产品通知发布在“罗克韦尔自动化知识库”中，ID号为68038。如果本产品通知因您已将此类产品转给他人而与您无关，或者如果您是分销商，罗克韦尔自动化恳请您立即将此通知副本连同所有识别文件转发给目前拥有此类产品的个人或公司。我们还提请您与罗克韦尔自动化技术支持部门联系，告知受影响单位的地址。感谢您的密切配合！如有问题，请与我们联系。顺颂商祺！罗克韦尔自动化公司您可通过电子邮件订阅罗克韦尔自动化的自动化产品通知。请访问我们的支持网页：。在“Self-ServiceSupport”（自助支持）中的Knowledgebase—Technicalquestions?Starthere!（知识库-技术问题？立即开始！）下，您可以订阅重要的产品更新信息，包括产品安全警告和产品通知。产品通知第4页/共5页附录A地区技术支持信息以下列表可帮助您与所在地的相应技术支持中心取得联系。如果未列出您所在的国家或地区，则可以在页面上的“PhoneSupport/EmailSupport”（电话支持/电子邮件支持）（位于屏幕左侧）中查找当地客户支持号码。地区/国家电话号码()国际代码地区/国家电话号码()国际代码亚太地区欧洲澳大利亚1800809929奥地利(49)02104960664中国(8621)61288888比利时(32)27168411中国香港特别行政区800965575捷克共和国(420)284015911印度180030007635丹麦(45)43466006日本004422612142芬兰(358)958447419韩国00308330004法国(33)825303132马来西亚1800804851德国(49)02104960664新西兰0800272725匈牙利(420)284015911台湾0080333332爱尔兰(44)01908635245泰国0018006112757意大利（布雷西亚、米兰加勒比海地区和帕多瓦）(39)199119900所有国家/地区(1)4406463650意大利（波洛尼亚、佛罗中美洲伦萨、那不勒斯、罗马和阿根廷800.666.0320都灵）(39)199119922伯利兹(1)4406463650摩洛哥(33)825303132玻利维亚(54)800100632荷兰(31)297543543巴西(55)1151899500波兰(48)223260707智利800.53.0012葡萄牙(1)4406463223哥伦比亚01.800.700.2107斯洛伐克(420)284015911哥斯达黎加0800.013.1215西班牙(34)902309330厄瓜多尔58.212.949.0611瑞典(46)46199391萨尔瓦多(52)5552462010瑞士（德语区）(41)0844848411危地马拉(52)5552462010瑞士（法语区）(41)0844848412洪都拉斯(52)5552462010瑞士（意大利语区）(41)0844848413墨西哥001.888.365.8677英国(44)01908635245尼加拉瓜(52)5552462010北美洲巴拿马001.800.203.3475加拿大(1)440-646-3223巴拉圭(54)1155544000美国(1)440-646-3223秘鲁0800.535.36苏里南(1)4406463650乌拉圭(54)1155544000产品通知第5页/共5页委内瑞拉800.1.00.3062如果您签订了TechConnect合同，请使用合同中提供的电话号码。