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产品安全性及特殊特性管理培训引言：合格、不合格和缺陷的概念合格：满足要求（要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。）不合格：未满足要求缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求理解要点：(1）“要求”这一概念是理解三个定义的关键词；(2）合格、不合格、缺陷的定义可以适用于产品类别的判定，也适用于过程、体系的运行活动的判定；(3）缺陷具有法律内涵，应谨慎使用“缺陷”；(4）确定产品合格、不合格或有缺陷，取决于其是否满足要求，特别是对顾客的要求而言。2.1产品质量特性ProductQualityCharacteristis二、术语和定义产品质量特性由产品的规格、性能和结构所决定，并影响产品的适用性，是设计传递给工艺、制造和检验等的技术要求和信息。它包含有尺寸、公差与配合、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行政府有关法规和标准情况等。2.2产品质量特性重要度ProductQualityCharacteristisEssentiality影响产品适用性的重要程度。*参考标准：JB/T5058-2006机械工业产品质量特性重要度分级导则2.3特殊特性SpecialCharacteristis二、术语和定义可能影响产品的安全性或产品法规符合性、可装配性、功能、性能或产品的后续处理过程的产品特性或制造过程参数。*参考标准：ISO/TS16949：2009特殊特性产品特性过程特性3.1产品特性重要度分级原则三、产品特性重要度分级原则和等级重要度分级以按对产品适用性要求的影响及经济损失程度为依据。3.2产品特性重要度等级重要度等级分为关键特性、重要特性和一般特性。——关键特性：如发生故障，会发生人身安全事故、丧失产品主要功能、严重影响产品使用性能和降低产品寿命、对环境产生违反法规的污染，以及必然会引起使用单位申诉的特性。——重要特性：如发生故障，会影响产品使用性能和寿命，使用单位可能提出申诉的特性。——一般特性：如发生故障，对产品的使用性能及寿命影响不大及不致引起使用单位申诉的特性。产品特性重要度分级内容一般包括：四、产品特性重要度分级内容a）安全、环保要求；b）性能、结构的使用要求；c）可靠性、使用寿命及互换性要求；d）材料性能及处理规定；e）焊接及铸、锻规定；f）尺寸、公差与配合、形状和位置公差及表面粗糙度等要求；g）外形、外观要求；h）清洁度要求；i）涂敷、包装、防护及储运等要求。产品特性重要度分级符号与标注方法四、重要度分级符号与标注方法标注在产品图样和设计文件上：特性级别分级符号*关键特性重要特性一般特性**[A][B][C]*必要时可自行规定符号。**一般特性可以不标注。单独制定重要度分级文件时：[A][B][C]代号特性内容级别名称备注*分级级别可用“V”分别标注在相应级别栏目内。标注方法示例：+0.04[A]150mm-0.01[B]6.1GM关键特性指示系统（KCDS）KeyCharacteristicsDesignationSystem六、部分主机厂特殊特性分类及标识KCDS是一个系统，旨在统一GM和供应商对于关键特性的识别和记录方法。KCDS明确了对如下要求的识别、记录和交流方法：•零件的安全、符合性要求•功能检测要求•产品识别/确认/追溯性要求•零件处理要求•特殊特性及其特殊关注的识别和指定要求（KPC、PQC、KCC）KPC——关键产品特性PQC——产品质量特性KCC——关键控制特性6.1GM关键特性指示系统（KCDS）KeyCharacteristicsDesignationSystem六、部分主机厂特殊特性管理及要求6.1GM关键特性指示系统（KCDS）KeyCharacteristicsDesignationSystem六、部分主机厂特殊特性管理及要求6.1GM关键特性指示系统（KCDS）KeyCharacteristicsDesignationSystem六、部分主机厂特殊特性管理及要求FMVSS：联邦机动车安全标准6.1GM关键特性指示系统（KCDS）KeyCharacteristicsDesignationSystem六、部分主机厂特殊特性管理及要求6.1GM关键特性指示系统（KCDS）KeyCharacteristicsDesignationSystem六、部分主机厂特殊特性管理及要求特性级别及标识：6.1GM关键特性指示系统（KCDS）KeyCharacteristicsDesignationSystem六、部分主机厂特殊特性管理及要求6.1GM关键特性指示系统（KCDS）KeyCharacteristicsDesignationSystem六、部分主机厂特殊特性管理及要求6.1GM关键特性指示系统（KCDS）KeyCharacteristicsDesignationSystem六、部分主机厂特殊特性管理及要求6.1GM关键特性指示系统（KCDS）KeyCharacteristicsDesignationSystem六、部分主机厂特殊特性管理及要求额外关注零件和特殊特性等应该在所有工程文件中得到识别，并在所有文件和记录中被有效标识。6.2大众集团–D/TLD存档责任件管理要求六、部分主机厂特殊特性管理及要求目的：6.2大众集团–D/TLD存档责任件管理要求六、部分主机厂特殊特性管理及要求在大众集团，D和TLD标识所表达的级别相同。6.2大众集团–D/TLD存档责任件管理要求六、部分主机厂特殊特性管理及要求责任和义务：6.2大众集团–D/TLD存档责任件管理要求六、部分主机厂特殊特性管理及要求D的相关概念：6.2大众集团–D/TLD存档责任件管理要求六、部分主机厂特殊特性管理及要求D-标识:如果尺寸、文字说明涉及到法规及企业内部的制造规范的话，在图纸，TL－VW等技术文件中使用D标识。为了标示出存档责任，在标题栏(图纸说明栏的“D标识”区域或者“Sicherh.Dok./SafetyDoc.”区域)中标出D。技术文件中的尺寸或者其它D特性将用两端限位的横杠(∏)标识出来。TLD-标识:在标题栏(图纸说明栏)的“Sicherh.Dok./SafetyDoc.”区域中不出现D，而是出现了TLD。此时，在“技术文件”区域中将出现相应的TLD－号码，这些号码所表示的技术文件中包含了必须存档的技术特性和对法规的说明。特性或法规上的横杠符号则没有了。6.2大众集团–D/TLD存档责任件管理要求六、部分主机厂特殊特性管理及要求6.2大众集团–D/TLD存档责任件管理要求六、部分主机厂特殊特性管理及要求6.2大众集团–D/TLD存档责任件管理要求六、部分主机厂特殊特性管理及要求六、部分主机厂特殊特性管理及要求6.2大众集团–D/TLD存档责任件管理要求6.2大众集团–D/TLD存档责任件管理要求六、部分主机厂特殊特性管理及要求6.2大众集团–D/TLD存档责任件管理要求六、部分主机厂特殊特性管理及要求6.2大众集团–D/TLD存档责任件管理要求六、部分主机厂特殊特性管理及要求6.2大众集团–D/TLD存档责任件管理要求六、部分主机厂特殊特性管理及要求检索6.2大众集团–D/TLD存档责任件管理要求六、部分主机厂特殊特性管理及要求常见问题6.3各主机厂/OEM的特殊特性标识符号六、部分主机厂特殊特性管理及要求6.3各主机厂/OEM的特殊特性标识符号六、部分主机厂特殊特性管理及要求6.3各主机厂/OEM的特殊特性标识符号六、部分主机厂特殊特性管理及要求7.1定义七、安全件管理知识安全件：至少有一项特性被定义为安全项的产品，由不遵守此特性而导致的缺陷，在极端的情况下会引起车辆失控或给车内或车外周围的人员带来危险（而无任何指示灯或指示能够尽可能地警告驾驶员）。安全特性：通常指与法规/环境相关、影响车辆及人员安全的那些特性。7.2一般要求七、安全件管理知识资料与数据控制——图纸和标准/相关的文件、记录产品、过程及更改控制——能力研究、更改控制、记录不合格品控制，纠正措施——“存钱罐”，标识，清理，记录，统计分析供应商管理——评估、监控、更换控制、记录产品标识和可追溯性——标识管理、批次管理、记录过程与检验——过程确认、文件化、设备能力、运行参数监控、产品检测和试验计划、人员能力，防错，过程/产品审核，记录内部审核——审核员资格、审核计划的管理、审核发现及纠正行动效性验证产品符合性检查——任意时间的抽查（包含所有检验、测试项目）客户特定的其它要求（如大众的存档责任件要求）7.3文件/记录管理要求七、安全件管理知识涉及安全件管理要求或安全特性管理要求时：——文件/记录的保存年限至少15年（客户有特殊要求时按客户要求执行）——保存条件的要求：防潮、防腐、防蛀、防火、防盗、保密、必要的备份管理（如计算机数据）、易于检索。——管理权限、查阅权限。——所有文件/记录的标识（一致性的标识符号）*参考的规范：大众D/TLD存档责任件管理要求。*文件/记录管理的目的：确保可追溯性实现、召回事件发生时自我举证能力实现。7.4可追溯性和批次管理七、安全件管理知识七、安全件管理知识7.5可追溯性的意义——汽车召回制度实施保障Q&A