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宠物市场消费者行为分析及建议主讲：廖健慧宠物市场现状消费者行为分析厦门市宠物用品店发展及建议第一部分第二部分第三部分目录一、宠物市场现状国际宠物市场现状1国内宠物市场现状2国内宠物市场存在的问题3国内宠物行业发展前景4国际宠物市场现状国际宠物清洁品市场国际宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场国际宠物市场现状美国2008年宠物行业消费总额约为432亿美元，过去15年实现了高达154％的总增长，2009年，该数字达到454亿美元，同比增长5.1％。2004年年底，美国共有各种宠物3.59亿只，美国人在宠物身上花掉344亿元美金，是美国玩具市场销售额的1.7倍，糖果产业市场的1.4倍。国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场国际宠物市场现状食品分类精细化食品监督管理严格行业竞争激烈国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场国际宠物市场现状150亿美元（2009年）国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场国际宠物市场现状50%的主人每年为宠物狗买2-3次玩具36%的主人购买宠物磨牙用品乌龟的主人中23%购买塑料龟房国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场国际宠物市场现状进入壁垒低行业竞争激烈国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场国际宠物市场现状种类繁多洗浴液、香波、香皂、牙刷、牙膏、洁耳剂、除泪剂、指甲油国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场国际宠物市场现状份额小，发展慢，机会多GUCCI、PRADA等国际品牌已经开始为宠物设计服装国际宠物清洁品市场国家宠物市场概况国际宠物食品市场国际宠物附属品市场国际宠物服装市场国内宠物市场现状•北方——京津地区、东北三省，每年举办大型犬展•南方——成都是我国最大的货源地；广东和浙江是宠物用品生产基地。1.区位特征显著•北京登记注册的宠物狗有50万只，上海70万只；登记比例为30%；增速为8%。•2015年宠物数量突破5亿只，产值达到400亿元。2.市场增速惊人•成都“好主人”——第一家专业的宠物食品生产企业•北京爱芬食品——全国最大的宠物食品生产商•温州阳平——亚洲最大的宠物饲料生产基地3.产业基地初具规模•宠物寄养、宠物美容、宠物培训、宠物保险等新兴行业层出不穷4.产业内容不断完善国内宠物市场存在的问题宠物饲养观念两极分化严重零售店经营规模小、业务多中国大中城市的宠物食品使用率只有5-10%，地级城市不到0.5%，而美国高达80%。10000家以上30-50平米占80%一店多能型零散、小规模国内宠物行业发展前景上游产品1.常规产品2.特色新颖产品3.服务配套产品国内宠物行业发展前景下游服务1.以宠物医疗和宠物美容为主体的综合性宠物服务连锁是发展方向2.大卖场形式的连锁发展的也是一种趋势3.建立大型的专家型高端高水平的医院4.社区型医疗及用品店5.时尚与特色、消费体验的单体店二、消费者行为分析消费者行为厦门市家养宠物调查问卷养宠问卷调查基本情况介绍宠物饲养情况调查问卷调查调查样本基本情况介绍（115）职业：学生、教师、公司职员、个体户、自由职业者等月收入：大部分在5000元以上，10000元以上的占28.7%.性别：比例1:1年龄：大部分集中在16-37岁养宠物原因宠物品种偏好食物用品购买宠物护理消费者对宠物店的注重因素宠物消费支出方向第三部分：厦门市宠物用品店发展及建议•厦门市宠物店存在的问题•发展建议厦门市宠物用品店存在的问题12345存在集群现象，每个宠物用品店规模小，宠物用品种类稀少。店长为追求更多的收入来源，兼营宠物美容，宠物寄养等，导致店内杂乱，给客户一种低档的印象。各店产品、服务趋于同质化，没有明显的差异，竞争极为激烈。其主要收入来源于附近老客户，利润空间较小。一般店长一人打理店面，店长本人一般没有经过专业的培训，有些是因本身的兴趣爱好而开宠物用品店。店内商品价格普遍偏高。原因：规模小的店面货源主要来自于中间批发商，其购货量有限，竞价能力不强，且经过中间商多次加价环节，这使得进货成本高，出售时价格相对也高，不利于其长远发展。为宠物提供的服务（如洗澡、美容等）缺乏标准，清洁用品不卫生，店内充斥着刺鼻的异味。弱弱联合，取长补短，打造专业的宠物养护中心品牌以商超为依托，兼营宠物服务业，进行品牌延伸建立虚拟宠物俱乐部与高校联合，培养专业化的宠物人才扩大市场范围，向厦门附近城市发展发展建议建设宠物养护中心原因：123来自国外宠物企业的潜在威胁满足寻求顾客多样化的需求节约交易成本，避免直接竞争利益共享，风险共担，互利共赢宠物养护中心---宠物商超实体大型宠物商超网络销售线上线下一站式服务宠物养护中心—宠物医院、寄养、美容主营商超兼营宠物医院宠物美容宠物寄养口碑效应会员积分传统媒体网络媒体商超活动宠物走秀、宠物大考验宠爱一生，真情相伴虚拟宠物俱乐部---和谐家园，温暖你我它个人空间讨论区养宠专家广告区养宠经验宠物交友宠物配种疑难问答宠物护理宠物养生宠物医疗个人主页心情日志宠物相册好友留言本店广告、优惠打折活动小商户广告ThankYou!•11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。•12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。•13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。•14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。•15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!•16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。•17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。•18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。•19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。•20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。•1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。•2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。•3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。•4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。•5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。•6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。•7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。•8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。•9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。•10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。•11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。•12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。•13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。•14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。•15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。•16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。•17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。•18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。•19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。•20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。