产品开发流程设计(半天)

1汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING产品研发流程设计培训深圳汉捷研发管理咨询公司2汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING本阶段产品开发流程模块培训与设计目的一、设计产品开发流程图二、对流程图中活动进行描述三、识别要交付的文档模板名称四、对下步文档编写进行分工3汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING引言对于21世纪的企业来说，流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。——Hammer4汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING本次培训关注的问题一、产品开发流程关注的要素有哪些？二、卷烟产品开发涉及哪些角色?有哪些团队参与产品开发？三、产品开发流程一般分为哪些阶段？四、卷烟产品开发流程中业务决策评审与技术评审各有哪些点，二者关系是什么？五、用什么工具设计产品开发流程？5汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING内容提要一、IPD框架回顾二、产品开发团队三、产品研发流程体系介绍四、如何制作产品开发流程6汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTINGIPD就是集成的产品开发(IntergratedProductDevelopment),通过IPD的实施，可建立起基于市场和客户需求驱动的集成产品开发流程，将产品开发作为一项投资来管理，更有效地管理产品开发，达到加快市场反应速度，减少开发成本，提高产品的稳定性、可生产性、可维护性的目的。什么是集成产品开发（IPD）7汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTINGIPD的核心思想1.产品开发是投资行为2.基于市场的创新3.基于平台的异步开发模式和重用策略4.技术开发与产品开发分离5.跨部门协同6.结构化的并行开发流程7.产品线与能力线并重8.职业化人才梯队建设8汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTINGIPD整体框架项目管理配置与变更技术评审CBB文档管理质量管理采购/外协管理软硬件设计管道管理平衡记分卡（BalancedScorecard）IPD工具共用工具（业务，技术）CBB－重用需求管理计划概念制定市场细分策略调整&优管理市场细分并评估绩效理解市场市场细分组合分析制定细分市场策略及计划调整/优化业务计划管理细分市场并评估绩效产品评审委员会集成组合管理团队（IPMT）开发验证发布生命周期市场信息客户反馈竞争信息技术趋势产品组合市场管理平台与技术开发IPD流程一流的子流程考评产品战略DevMfgMktSvcFinSWFullProcDevMfgMktSvcFinSWFullProcPMTDevMfgMktSvcFinSWFullProcDevMfgMktSvcFinSWFullProcPDTDevMfgMktSvcFinSWFullProcDevMfgMktSvcFinSWFullProcTDT产品战略9汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING10汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING内容提要一、IPD框架回顾二、产品开发团队三、产品研发流程体系介绍四、如何制作产品开发流程11汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING跨部门的PDT1.产品开发为什么要组建跨部门团队？2.卷烟产品开发由哪些角色的人员组成跨部门团队？3.团队领导是谁？4.PDT团队的主要职责是什么？12汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTINGPDT结构PDT经理PDTPOP销售代表财务代表市场代表SE材料采购代表生产代表IPMT检测人员材料设计人员配方设计人员装备采购代表工艺设计人员装潢设计人员PDT经理一般由市场人员或者研发人员出任。QA13汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING内容提要一、IPD框架回顾二、产品开发团队三、产品研发流程体系介绍四、如何制作产品开发流程14汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING概念计划发布生命周期开发生命周期发布验证开发计划概念验证GAIPD流程概览业务决策点：技术评审点：任务书15汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING项目任务书产品概述产品名称/型号/代码所属系列与相关产品的关系主要功能、特性、指标目标细分市场/主要客户里程碑计划项目启动样品确认完成中试产品发布项目预算项目成员项目经理研发代表市场代表销售代表采购代表生产代表质量代表IPMT主任签字：16汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING1）概念阶段•目标-对产品机会的总体吸引力及是否符合公司的总体策略做出快速评估•关注-主要关注于分析市场机会，包括估计的财务结果、成功的理由及风险-评估是基于有效的假设，而不是详细的数据-若概念得到批准，则在计划阶段将对假设进行证实-若概念没有得到批准，则不浪费资源•交付-初步业务计划和端到端项目计划-产品规格产品开发的结构化流程17汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING1）概念阶段PDTIPMTExt.Team接受项目任务书和组建开发团队共同开发概念决策评审材料初步的业务计划和项目计划概念决策评审各功能领域并行开发各自领域的策略及后续项目计划项目启动会和制定概念阶段计划共同开发产品包需求和产品概念并进行技术评审市场需求分析与验证产品开发的结构化流程18汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING1.0引言/综述o项目概况o市场机会o产品策略的一致性2.0市场分析和产品策略o市场概况o目标市场o产品策略3.0竞争性分析o现有和潜在的竞争对手o当前和期望的竞争产品o市场份额o市场定位和策略4.0产品概述o优先和独特的产品需求o技术需求和对策o公用硬件&基础模块o独特的内部需求o系统规格书摘要5.0生产和供货计划o生产策略o自制/外购决策流程o生产测试6.0市场计划o销售计划o销售收入预计o需求生成计划7.0客户服务/支持计划o客户服务的交付o服务收入预计8.0项目进度和资源o项目总体进度图o阶段2-开发时间表o提议开发团队&外围项目团队o总体人员需求o总体资金需求o预算/分配o基于活动的成本分析9.0风险评估和风险管理o项目风险o意外事故计划10.0财务概要o产品财务目标o详细的财务分析o关键的财务假设11.0建议o选择方案和建议o项目变化范围产品业务计划书19汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING2）计划阶段•目标-清晰地定义产品及其竞争优势，理解业务计划，制定项目计划及资源计划，确保风险可以被合理地管理•关注-开发最终的产品方案，这一最终方案定义了产品、市场需求及需要的各个业务部门的支持-评估是基于事实数据（而不是假设），因此若计划得到批准，则团队获得相应资源完成产品交付，若计划没有得到批准，则不会浪费资源-对概念阶段的假设进行证实，PDT得到授权-在项目每个后续阶段的目标及整个项目的目标上达成共识•交付-产品技术方案-最终业务计划-项目计划产品开发的结构化流程20汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING2）计划阶段PDTIPMTExt.Team确定、分配、增加外围组成员计划阶段开工共同开发产品总体技术方案设计并进行评审共同开发决策评审材料:业务计划、项目计划计划决策评审制定详细的项目计划做出提前原料采购决定产品开发的结构化流程21汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING3）开发阶段•目标-依据产品规格设计产品•关注-确保产品定位为市场上成功-设计满足产品规格的产品-确保试产准备就绪•交付-评估首例样品-初始的生产工艺文件-产品文档-检测文档产品开发的结构化流程22汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING3）开发阶段小样及样稿技术评审配方设计、工艺设计、样品制作中试中试技术评审核心组对项目进行管理和监控原料检验，原料小批量采购，编写工艺文件产品开发的结构化流程23汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING4）验证阶段•目标-验证产品，发布最终的产品规格及相关文档•关注-确保产品在市场上成功-审视市场及客户需求，关注变化情况-审视产品及财务假设，关注变化情况-确保产品特性满足要求-确保生产准备就绪-确定最终的工艺文档-确认是否已验证供应商-验证生产工艺•交付-最终的产品规格-生产文档-合格的产品-最终的产品发布计划产品开发的结构化流程24汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING4）验证阶段市场验证发布准备准备发布决策评审材料核心组继续对项目进行管理和监控制订促销方案发布决策评审项目总结发放技术标准产品开发的结构化流程25汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING验证阶段功能领域的持续活动采购生产物料、监控供应商绩效继续准备发布材料/培训执行订单履行活动准备销售力量制作宣传材料产品开发的结构化流程26汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING5）发布阶段•目标-发布产品并生产足够数量的产品以满足客户在性能、功能、可靠性及成本方面的需求•关注-对生产准备进行验证-评估市场发布计划并进行必要的修改交付-相关发布材料-促销方案产品开发的结构化流程27汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING5）发布阶段向生产操作切换对外发布产品功能领域的持续活动核心组继续对项目进行管理和监控促销产品产品开发的结构化流程28汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING发布阶段功能领域的持续活动渠道备货技术资料出版、发送培训销售人员产品开发的结构化流程29汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING内容提要一、IPD框架回顾二、产品开发团队三、产品研发流程体系介绍四、如何制作产品开发流程30汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING研发流程交付件形式流程图、角色和职责、任务描述、项目计划、模板31汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTINGVISIO使用练习各小组使用VISIO工具，绘制如下流程图：投诉问题处理流程维护人员维护人员接线员接线员客户客户问题投诉接受投诉派单是否完成？问题解释现场维修问题回访结束投诉记录单现场施工单YN32汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING本次培训关注的问题一、产品开发流程关注的要素有哪些？二、卷烟产品开发涉及哪些角色?有哪些团队参与产品开发？三、产品开发流程一般分为哪些阶段？四、卷烟产品开发流程中业务决策评审与技术评审各有哪些点，二者关系是什么？五、用什么工具设计产品开发流程？33汉捷研发咨询HIGETR&DCONSULTING缩略语涵义MMMarketManagement，市场管理IPDIntegratedProductDevelopment，集成产品开发IPMTIntegratedPortfolioManagementTeam，集成组合管理团队PDTProductDevelopmentTeam，产品开发团队TDTTechnologyDevelopmentTeam，技术开发团队PMTPortfolioManagementTeam，组合管理团队DCPDecisionCheckPoint，决策评审点TRTechniqueReview，技术评审缩略语