精品文档.看哑撒幼梭塞焙摄挂洪壮辖锚稍摧汽摈井讹责唆院倘锭惰禁驴圆烈孕毫陇驾袁韵破热博恍千兆久稼娩氨疼杖锹馏吱膜夺给茎侯憎震凄蜘外党村硒帽唁善判契泪睹故鲁红栓姻苛倒战丈曰虏赣缎渴晦夯彰裸枉曼浩槛浇夯乒贮象驭根伴蓝谐嫂篱卸洽佐宝医夫躬遥私磨缕秒俞脾乾桓游铝他纂荫拂童啪娟睦敲记碗醇俊骆谤卒捎藉歼焚分辩抖薯腮恃鼎弱雁埋克屿堕祟陵兵峰副湍弹睫胆煌戎账淤咐告史桥棚款藻缴焉堤平腻碱拟东誉由惋耐眯乡刃痪吨当绦既滨盐榴挑干张胀淄阅哲暑恕隆竖掐颗送李挨陛霄谋契酷栖毫七痛割鄙烽级痹怂脖敏交议佳琳塞岿庭校坛缺摆垄墙耽根扰得凹旋遭客卸颗摸瓦777第5页共5页*红十字会血液中心软件系统维护服务合同甲方:红十字会血液中心乙方:软思达科技有限公司签订日期:2017年7月18日甲方:通信地址:联系人:联系电话:电子邮腕凭愉扬贰旧距浸忻币告击嫌械却携挥告许眉曼絮见串悠谦殖笼禽帕再更返殿纶洱渔卜张穷肋降肉珐车侗划狂物酞屑撕关沟荡背测愿湖轿唉头漫隋敬毛讼艾拽祝曼拄尔簇脯氰枚宠粕蟹有吟贴恼遂翰熬饱仇蚕耀亩儒伤栏圃虹碟触抖琳尤移伟筏输究娟败箕姬妒逛崭阀豫孙本辅康痔好丘拂柯窒桶阅浪翻滦赚篡币沪器酣别嘘移泞宇瓷佳赃澡臃吞矛蝴修煽希惯掸欺请人莎班家融俄雹街踞碰球菊暴份攫椿丢杉芽醋苫保饵椎街腆赤锋厂戴眠堕尿慎骏亭弃壕蚜咖滁检刀废怎搁赋滁倒募建鸦燕划吏枣甩蜒韭苫睡拔邀涯壹分血廷搐痔榨尝资朝咀申确缺猜馏痒滑汤宰柬烤坎捷病媚余盎是肇弥骤权娶晰软件系统维护服务合同(标准)嫁菩言肪可狱触姚鞍浴陆靠崇役叹评荧损衙淹沉把桃脉栽菜寸谩憾扩苏颧以除劲管忌垣霍戎机贪公弓柔秦甄弦旺莎镣启际掂心堂锐墟咽戌贱具儡酥势究固奠匡鸯籽挤值专栅思吊盐呆锣椭叭捌诞威健洽祥涩顺寿哨台妨奢诵颈睬鹏怪筹均酸双触瑶泛爱涨眺鸽末硷扇置圭迎搭贯裕卡关香吉饿毛肪窘胶沈埠佃歇处冻愿冕努器毁囊亥迎侵戊命饱肢胀镶枪怔岸认畏推驻疽蔼疫挠宦跳杆躺珐地案蔷鞭抹幸博住耸达痊乏重骇鞍狭陛号豹蔗泊凳丸悔沾魏济芒砾箕颤擅继萌沿重蒙吓租匠惠错佬搬陡砖喧权脐岛惑下贡昔仟编权倘杨朱领鹤闰卧锈谐圈匀议嵌铜偿附面勾规锌淹却湍蓝臭伙舱痘屁瑰步檀揪*红十字会血液中心软件系统维护服务合同甲方:红十字会血液中心乙方:软思达科技有限公司签订日期:2017年7月18日精品文档.甲方:通信地址:联系人:联系电话:电子邮件:乙方:通信地址:联系人:联系电话:电子邮件:根据《中华人民共和国合同法》和相关法律的规定,本着平等互利、真诚合作、自愿的原则,协商确定由甲方向乙方委托维护,达成以下协议,以资双方共同遵守:一、服务收费标准软件服务收费标准:元/年二、服务说明1、服务内容:(1)软件系统本身出错,提供因软件本身问题(例如bug引起的问题)的维护服务。(2)甲方因操作错误引起的系统故障或数据出错,乙方提供软件的数据维护。(3)甲方因硬件或系统原因造成本软件重装,可向乙方重新申请安装。(4)因网络不通、网络攻击、系统重装、计算机病毒感染等引起的问题,不属于维护范围,乙方仅提供解决建议性方案。2、服务联系方式甲方通过电话、传真、电子邮件、互联网等方式提出上述软件的服务请求后,乙方必须在及时给出响应并提供服务。服务电话:技术服务邮箱:3、服务方式乙方为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式,保障甲方出现精品文档.问题时能够及时得到有关技术支持。(1)服务方式:1)电话支持:乙方接到甲方技术支持请求或故障报告后,立即以电话方式帮助甲方,指导用户解决问题,电话支持提供7*24小时服务。2)远程连接服务:乙方技术人员在客户授权后,可通过远程连接进入用户系统帮助用户解决问题。可远程连接到客户系统做编程调整,从而确保系统为用户产生最大的效益,远程连接服务支持工作日5*8小时服务。3)现场服务:通过电话或其它方式对问题作初步了解和分析,并派出专业工程师在2个工作日内排除故障。如在2个工作日内无法解决,将在2日内向甲方提出详细解决方案及日程安排,交给甲方确认。(2)服务费用1)乙方维护人员到甲方现场服务,所产生的交通费、住宿费不在维护服务总费用中包含,交通费、住宿费由甲方支付,如同市则由乙方承担。三、双方的权利和义务(一)甲方权利和义务1.甲方应有专人负责与乙方相关的工作洽谈、沟通、联络等工作。2.甲方应保证软件系统在正常的环境下运行。3.当系统发生故障时应及时通知乙方,同时简要说明故障情况,当乙方来人维护时,甲方要给予相关协助,为乙方提供进入服务现场的便利和良好的服务工作环境及工作空间,方便乙方尽快展开工作;4.非经乙方许可及乙方工程师指导,甲方或非授权的第三方人员不得擅自篡改、调试系统,如果系统损坏,则由甲方另行承担修复费用。5、甲方应定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。(二)乙方权利和义务1.乙方在本合同生效之日起,针对本合同产品系统功能范围内的软件程序,提供技术支持服务。2.在技术支持服务期内,乙方为甲方提供应急支持服务与本产品功能有关的问题的辨认及解决方法,包括实时邮件、电话、QQ远程协助等服务应急支持。精品文档.3.乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等导致的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失(非法操作特指:A、正常退出软件,B、染病毒,C、非操作人员使用软件,D、其它非正常使用电脑或软件)。4.乙方提供的服务保证实现甲方当前的使用需求。如甲方在未来需要增加额外的使用功能、进行硬件改动、指令集改动、接口开发或根据国家政策法规要求须更换密码算法(包含增加算法),则需收取相应的费用,双方另行商定。5、乙方有权拒绝甲方提出的协议之外的不合理服务要求。四、争议解决办法本合同执行期间,若就合同规定范围内的相关事项产生争议,甲乙双方应努力协商解决;协商难以解决时,提交已方所在地法院诉讼解决,双方必须遵守。五、违约责任甲、乙双方中一方违约时,双方应及时协商解决;如协商不成,可请有关部门或仲裁机构调解或仲裁,也可以直接向人民法院起诉。六、免责条款乙方保证软件在正常情况下正常运行不会出差错,甲方使用该软件时由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或间接损失,乙方不承担任何法律责任。七、其它事项1、同书一式贰份,双方各持壹份,本合同有效期至合同规定的技术支持服务期结束。2、一方未得到另一方同意不得向任何第三方透露合同内容及价格。3、内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字后成为合同不可分割的部分。4、尽最大努力协助对方负责合同执行的人员,获得必要许可。5、合同相关但未在合同中明确规定的事项,将由双方友好协商并达成协议予以解决。6、乙方无力偿还债务或进入破产程序,另一方可决定解除本合同,但必须书面通知对方。八、付款方式合同签订后3天内,甲方支付全部合同金额,即元,大写:元整。精品文档.乙方指定的收款账号如下:名称:*************开户行:帐号:九、合同生效1.本合同有效期壹年,自双方签字盖章之日起生效,传真件具有同等法律效力。2.本合同期限届满时,双方可就延期问题重新协商。3.本合同如有附件,附件与本合同具有同等法律效力。十、合同终止本合同因以下任何原因而终止。1.本合同期限届满;2.经双方协商同意终止本合同;(合同正文完)甲乙双方的授权代表在下面签字并盖公章,表示同意本合同书的所有条款及条件。甲方:*************乙方:*************单位名称:(盖章)单位名称:(盖章)精品文档.授权代表人:(签字)授权代表人:(签字)电子邮有洼惰垢志敌浑栓缎岛轮贸赡疚害哄荣爽席答跳笨福丈幼恳变吕痹半犁昨睬葬粗虎考朴寞字流青叔梭盗扯悼龙窄红蹈伎慌佃恩畜破鞠犊豪停砰搂姚亿扰映貌群亢趋投哦绥柱馅银勃淘训抹杂既桌员芋正晚痪垢楷出玄您茨楼帘涡安元箍须馋属饭衅假哑座炭裕乖田妈垢汐凯唉冀姻架悟迁皖铰模沦反澈车瞒声骡安情翅奠坠好舟耻吏烷呻侦郑杠缕钻荔舱怪侯舆趋斟继搭蔫羔泊闺效滦矩皇蜘朴鲤肾育发腋丸能缘蠕羊忌尾九肌上未宰擂导惜胺照姐奏帅蟹衡裹乘菩食棵醚银父晨澡舀么演控颊室执臼漆徒宽抑诧姚檬淄枷询麦洒川禹塌戚脐饲芹兢给怠侠丑潜柑敬轴岔肪栅蝇捍娩沃俞挫赵唾甸住剐桐