第9章人力资源战略

第九章人力资源战略HumanResourceManagement本章学习内容企业战略人力资源战略企业战略与人力资源战略的整合人力资源战略与员工期望HumanResourceManagement人力资源战略一、企业战略概述企业战略的概念：长期以来，管理学家们对企业经营战略的看法并不一致20世纪50年代，企业经营战略包括三个方面：①企业宗旨；②企业目标；③实现目标的行动方案。钱德勒在其《经营战略与结构》（1962）一书中提到企业战略由三个部分构成：①企业长远目标；②实现目标的行动方案；③资源分配。安索夫则在其《公司战略》（1965）中认为，企业经营战略实际是企业产品和企业活动与市场的组合。企业战略的概念和层次人力资源战略HumanResourceManagement近年来，管理学家们对企业战略的理解渐趋一致，即认为企业战略是一种计划，用以整合组织的主要目标、政策与活动次序巴尼和格里劳干脆提出，企业战略不过是一个实现企业宗旨的详尽计划企业经营的概念和层次人力资源战略HumanResourceManagement企业战略的概念和层次企业战略一般分为三个层次：总体战略、事业战略和职能战略公司总体战略事业战略A事业战略B事业战略C人力资源战略市场推广战略生产战略财务战略研究与发展HumanResourceManagement人力资源战略企业战略的层次企业战略类型企业基本经营战略企业的发展战略企业文化战略HumanResourceManagement人力资源战略企业战略类型成本领先战略产品差别化战略市场焦点战略HumanResourceManagement人力资源战略企业基本经营战略企业战略类型企业的发展战略成长战略维持战略收缩战略重组战略HumanResourceManagement人力资源战略企业战略类型1、成长战略集中式成长战略在原有产品基础上，集中发展成为系列产品，或开发与原产品相关联的产品系列纵向整合式成长战略向原企业产品的上游或下游产业发展多元化成长战略企业在原产品或产业的基础上，向其他不相关或不密切相关的产品或产业发展，形成“多元化经营”格局HumanResourceManagement人力资源战略企业的发展战略企业战略类型2、维持战略坚守自己的市场份额、客户和经营区域，纺织企业利益被竞争对手蚕食，同时保持警惕，防止新的对手进入市场。HumanResourceManagement人力资源战略企业的发展战略企业战略类型3、收缩战略适用于企业产品进入衰退期或因经营环境变化而陷入危机时常见收缩方法：转向转移破产移交HumanResourceManagement人力资源战略企业的发展战略企业战略类型4、重组战略企业通过资产重组的方式寻求发展常见重组方式：兼并联合收购HumanResourceManagement人力资源战略企业的发展战略发展式企业文化市场式企业文化家庭式企业文化官僚式企业文化灵活性美式家庭企业文化发展式企业文化内向性外向性官僚式企业文化市场式企业文化稳定性HumanResourceManagement人力资源战略企业战略类型企业文化战略二、人力资源战略人力资源战略概念人力资源战略是组织为了适应外部环境日益变化的需要和人力资源开发与管理自身日益发展的需要，根据组织的发展战略，充分考虑员工的期望而制定的人力资源开发与管理的纲领性的长远规划HumanResourceManagement人力资源战略人力资源战略的制定程序及方法人力资源战略制定程序分析环境（SWOT）制定战略实施战略评估战略HumanResourceManagement人力资源战略人力资源战略的制定程序分析环境（SWOT）外部环境分析劳动力市场社会文化、法规SWOT分析组织内部资源企业战略与企业文化员工期望HumanResourceManagement人力资源战略人力资源战略的制定程序战略制定确定战略与目标战略的计划实施实施保障计划战略平衡资源的合理配置人力资源规划HumanResourceManagement人力资源战略人力资源战略的制定程序战略实施人力资源开发与管理组织、个人利益协调组织内资源与技术的利用HumanResourceManagement人力资源战略人力资源战略的制定程序评估战略战略与现实差异战略的调整战略的经济效益HumanResourceManagement人力资源战略人力资源战略的制定的方法目标分解法目标汇总法HumanResourceManagement人力资源战略人力资源战略的制定的方法目标分解法根据组织发展战略对人力资源开发与管理的要求，提出人力资源战略的总目标，然后将此目标层层分解到部门与个人，形成各部门与个人的目标与任务HumanResourceManagement人力资源战略人力资源战略的制定的方法目标汇总法先是部门与每个员工讨论，制定个人工作目标，在目标制定时充分考虑员工的期望级组织对员工的素质及技能、绩效要求，提出工作改进方案与方法，规定目标实施的方案与步骤，然后组织在由此形成部门的目标，由部门目标形成组织的人力资源战略目标HumanResourceManagement人力资源战略企业人力资源战略分析软性的人力资源战略这种战略认为员工是企业最宝贵的资源，故应珍惜、奖励、发展和并入企业的组织文化里硬性的人力资源战略这种战略则认为员工和企业其它资料一样，都应予以尽量有效益及节约地运用HumanResourceManagement人力资源战略1．康奈尔大学的分类诱引战略这种战略主要是通过丰厚的薪酬去诱引和培养人才，从而形成一支稳定的高素质的员工队伍。投资战略这种战略主要是通过聘用数量较多的员工，形成一个备用人才库，以提高企业的灵活性，并储备多种专业技能人才。参与战略这种战略谋求员工有较大的决策参与机会和权力，使员工在工作中有自主权，管理人员更像教练一样为员工提供必要的咨询和帮助。人力资源战略的分类HumanResourceManagement人力资源战略企业人力资源战略分析2．史戴斯和顿菲的分类（1）家长式人力资源战略集中控制人事的管理强调秩序和一致性硬性的内部任免制度重视操作与监督人力资源管理的基础是奖惩与协议注重规范的组织结构与方法发展式人力资源战略人力资源战略的分类HumanResourceManagement人力资源战略企业人力资源战略分析（2）发展式人力资源战略注重发展个人和团队尽量从内部进行招聘大规模的发展和培训计划运用内在激励多于外在激励优先考虑企业的总体发展强调企业整体文化重视绩效管理人力资源战略的分类HumanResourceManagement人力资源战略企业人力资源战略分析（3）任务式人力资源战略非常注重业绩和绩效管理强调人力资源规划、工作再设计和工作常检查注重物质奖励内部和外部招聘并重进行正规的技能培训有正规程序处理劳动关系问题非常强调战略事业单位的组织文化史戴斯和顿菲的分类HumanResourceManagement人力资源战略企业人力资源战略分析（4）转型式人力资源管理进行影响到整个企业和事业结构的重大变革调整员工队伍的结构，进行必要的裁员，缩减开支从外部招聘管理骨干对管理人员进行团队训练，建立新的“理念”和“文化”打破传统习惯，摒弃旧的组织文化建立适应经营环境的新的人力资源系统和机制人力资源战略的分类HumanResourceManagement人力资源战略企业人力资源战略分析三、人力资源战略与企业战略的整合根据奎因的研究，企业的基本经营战略和企业文化战略与人力资源战略可以有下述配合方式人力资源战略与企业基本竞争战略和文化战略的配合基本经营战略文化战略人力资源战略低成本、低价格经营战略官僚式企业文化诱引式人力资源战略独创性产品经营战略发展式企业文化投资式人力资源战略高品质产品经营战略家族式企业文化参与式人力资源战略HumanResourceManagement人力资源战略人力资源战略与企业战略的整合1.集中式战略与家长式人力资源战略的配合企业采取这种发展战略时，往往具有规范的职能型组织结构和运作机制，高度集权的控制和严密的层级指挥系统，各部门和人员都有严格的分工。2.纵向整合式战略与任务式人力资源战略的配合采取这种发展战略的企业在组织结构上仍较多实行规范性职能型结构的运作机制，控制和指挥同样较集中，但这种企业更注重各部门实际效率和效益。3.多元化战略与发展式人力资源战略的配合采取这种发展战略的企业因为经营不同产业的产品系列，其组织结构较多采用战略事业单位或事业部制。人力资源战略与企业发展战略的配合HumanResourceManagement人力资源战略四、人力资源战略与员工期望员工期望指员工对工作与生活的期望。一是物质生活需要；一是工作及职业发展的需要HumanResourceManagement人力资源战略四、人力资源战略与员工期望员工期望的建立让员工明白组织的内外环境和面临的挑战让员工了解组织未来的发展前景、与现在的差别让员工了解、组织实现战略目标的步骤与方法HumanResourceManagement人力资源战略四、人力资源战略与员工期望员工期望的建立让员工明白组织的未来与现在，人力资源各个实施阶段、人力资源战略的字目标与人物对自己的要求与影响、自己采取的态度使员工清楚自己根据组织的需要应建立什么样的个人期望，或作出个人修正和调整使员工明白对修正和调整后的期望，自己应该采取什么行动方案，工作行为如何改善才能实现期望的目标HumanResourceManagement人力资源战略小结什么是企业战略企业战略的分类什么是人力资源战略人力资源战略分析人力资源战略制定程序及方法HumanResourceManagement人力资源战略